Tomando notas durante uma conversa

Durante uma conversa telefônica ou de mensagem instantânea, você talvez queira tomar notas para resumir os principais pontos. As notas podem ser especialmente úteis para retransmitir informações sobre as chamadas que precisam ser transferidas.

Tomar notas

  1. Durante uma conversa telefônica ou de mensagem instantânea, clique na guia Nota na janela de Conversa.

  2. Clique em qualquer lugar na área para notas.

  3. Digite sua nota.

Quando a conversa for encerrada, a nota será salva juntamente com a conversa na pasta Histórico da Conversa do Office Outlook.

Enviar uma nota durante uma conversa

  1. Clique em Enviar Notas na janela Conversa. Uma janela de email do Outlook é aberta.

  2. Digite o endereço de email do destinatário na lista Para:.

  3. Clique em Enviar. A nota será enviada para o destinatário no corpo da mensagem de email (e não como um anexo).

Enviar uma nota após uma conversa

Por padrão, todas as notas são salvas com a conversa na pasta Histórico da Conversa do Outlook, onde é possível acessá-las e encaminhá-las para outras pessoas. A pasta Histórico da Conversa geralmente é exibida logo acima da pasta Itens Excluídos na lista Pastas de Email do Outlook.

Se você não vir a pasta Histórico da Conversa, clique no ícone Opções, localizado na barra de ferramentas do Office Communications Server Attendant. Clique em Opções na lista suspensa e clique na guia Pessoal. Em Histórico, coloque uma marca de seleção em Salvar minhas conversas de mensagem instantânea na pasta Histórico da Conversa do Outlook e clique em OK.

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