Tente! Visite novos clientes potenciais

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

O gerente do Adventure Works usa Business Contact Manager para Outlook para desenvolver e controlar atividades para divulgar suas bicicletas e Acessórios ciclo.

Próxima semana, o gerente está planejando deslocar até Califórnia para fazer chamadas de vendas. O gerente chamará clientes potenciais na Califórnia, conversar sobre seus requisitos e solicitar um compromisso para cumprir com um gerente da loja.

Antes de testá-la

Se você ainda não começou, você deve primeiro alternar para o banco de dados da empresa de exemplo para usar os dados de negócios do Adventure Works para sua prática.

Alternar para o banco de dados da empresa de exemplo

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique na guia Business Contact Manager.

  3. Clique em Gerenciar bancos de dados e, em seguida, clique em Alternar para empresa de exemplo.

  4. Siga as instruções na tela.

Observação : Não se preocupe, o banco de dados que você usa para sua própria empresa não é afetado pelo uso temporário do banco de dados de negócios de exemplo.

Clientes potenciais

Crie uma nova lista de chamada de atividade que inclui todos os clientes potenciais em Califórnia de marketing.

  1. No painel de navegação, em Business Contact Manager, clique em Marketing.

  2. Na faixa de opções, no grupo novo, clique em Nova lista de chamadas   Ícone Script de Chamada .

  3. No formulário da lista de chamadas, na seção de atividade, na caixa nome, digite: Clientes potenciais Califórnia

  4. Na caixa de campanha, digite: Califórnia sonhando

    Esta lista de chamada será uma atividade de uma campanha de marketing.

Registro Lista de Chamadas

Início da página

Filtrar a lista de destinatários

Lista de chamadas atualmente inclui todos os contatos comerciais e clientes potenciais do banco de dados do Adventure Works. Aplica um filtro para criar uma lista que inclui somente clientes potenciais com base em Califórnia.

  1. Na seção lista de destinatários, clique em Todos os clientes potenciais.

  2. Clique em Revisar e filtrar.

  3. Na caixa de diálogo Contatos comerciais de filtro, clique na guia Filtro avançado.

  4. Na guia Filtro Avançado, faça o seguinte:

    1. Na lista Nome do campo, clique em Business estado/província.

    2. Na lista comparação, clique em igual a.

    3. Na caixa Comparar com, digite: autoridade de certificação

      Filtro Avançado

  5. Clique em OK para aplicar o filtro.

    Clientes dez potenciais em Califórnia são listados.

Selecione uma seção para exibir

O gerente decide exibir os endereços dos clientes potenciais na lista de chamadas para ver onde estão localizados e mapear sua visita.

  1. Na seção de detalhes do destinatário, clique em Selecionar seções.

  2. Na caixa de diálogo Selecionar seções para chamar lista Califórnia possíveis clientes, em Geral, marque a caixa de seleção de endereços e clique em OK.

    O endereço de cada cliente potencial agora está listado na seção detalhes do destinatário.

Criar um script de chamada

Como o gerente se prepara para chamar cada cliente para configurar uma reunião, ela decide criar um script de chamada. Ela usará o script para lembrá-la dos pontos e produtos que ela quer mencionar enquanto ela está falando com cada cliente.

  1. Na faixa de opções, no grupo Log de telefonema, clique em Criar Script de chamada   Ícone Script de Chamada .

  2. Os clientes potenciais Califórnia – formulário de Script de chamada, digite o seguinte:

    BOM de manhã/tarde. Eu estou ligando do Adventure Works Bicicletas. Você tem alguns minutos para falar?

    Podemos montar e vender um intervalo de montanha e Bicicletas de passeio que são muito populares da Costa Leste. Com uma estação ciclo year ARRED na Califórnia, sei que nossas Bicicletas será muito populares com seu cliente.

    Que tipo de bicicletas seus clientes procuram?

    Eu estarão no < local do cliente potencial > em duas semanas e será trazer algumas Bicicletas de amostra comigo. Quando seria o melhor horário para me visitar?

  3. Clique em Salvar e Fechar.

    O script está listado na seção de log de telefone da lista de chamadas. no log de telefonema de cada um deles.

Lista de Chamadas com script

Criar uma oportunidade

Um dos clientes, Charles Christensen, diz que ele é seu interesse em alguns Bicicletas de montanha de compra. Crie uma oportunidade registro para bicicletas que interessam SR. Christensen.

  1. Na seção lista de destinatários da lista de chamadas, clique em Christensen, Carlos M.

  2. Na faixa de opções, no grupo Ações do destinatário, clique em Novo Item do histórico   Ícone Adicionar Item do Histórico de Comunicações e, em seguida, clique em oportunidade.

  3. Na caixa título de oportunidade, digite: Bicicletas de montanha.

    Observe que os campos iniciada por e Vincular a são preenchidos automaticamente. A iniciadas por campo contém o nome da lista de chamadas que a oportunidade ou venda potencial originou. Este registro será incluído no total controle da lista de chamadas. A oportunidade é automaticamente vinculada ao registro de cliente potencial para Charles Christenson.

  4. Na seção informações de vendas, na caixa probabilidade, digite: 50%.

  5. Na seção de produtos e serviços, clique em Adicionar.

  6. Na caixa de diálogo Adicionar produto ou serviço, faça o seguinte:

    1. Na lista nome do Item, clique em Preto Mountain-200, 38.

    2. Na caixa quantidade, digite: 5

    3. Marque a caixa de seleção tributável e clique em OK.

  7. No formulário da oportunidade, clique em Salvar e fechar.

  8. No formulário da lista de chamadas, clique em Salvar e fechar.

Dica : A oportunidade também está listada na página histórico do registro Charles M. Christensen.

Controlar o retorno sobre o investimento de uma atividade de marketing

Para ver quanta receita proveniente da lista de chamadas, consulte a página de controle no registro.

  1. Na guia Listas de chamadas no espaço de trabalho de Marketing, clique duas vezes em Clientes potenciais Califórnia para abrir o registro.

  2. Na faixa de opções, no grupo Mostrar, clique em Rastrear.

    Na seção resultados de atividade, Oportunidades iniciadas é 1 e Receita estimada é r $2699.98.

  3. Ao lado de Oportunidades iniciadas, clique em Mostrar relatório.

    O relatório lista informações sobre a atividade de marketing de lista de chamadas e o registro de Charles Christenson, quem pode comprar alguns Bicicletas de montanha de listas.

    A receita esperada é 50% da quantia total que SR. Christenson talvez gastam porque a probabilidade de fechamento da venda é 50%.

Configurar um compromisso com Christenson SR.

Adicione uma reunião com o SR. Christenson ao calendário.

  1. No formulário da lista de chamada, na faixa de opções, clique em Geral.

  2. Clique em Novo Item do histórico e clique em compromisso.

  3. Na linha assunto, digite: Reúna-se com o Christenson sobre Bicicletas de montanha.

  4. Na caixa local, digite o endereço para SR. Christenson: 100 praia Mall, cidade de Jefferson, CA.

  5. Na caixa hora de início, clique em uma data e hora na próxima semana. Por exemplo, clique em 10 de junho de 2010 e 1:00 PM.

  6. Adicione quaisquer comentários ou lembretes e clique em Salvar e fechar.

    O compromisso é adicionado ao calendário e está listado na página histórico do registro Charles M. Christensen.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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