Talvez você esteja falando muito perto do microfone

Se os outros chamadores reclamarem, dizendo que seu áudio está falhando ou que eles ouvem um som de estalo, você precisa fazer uma chamada de teste e depois ajustar as configurações do microfone em seu computador. Dependendo da placa de som do seu computador, talvez você precise ajustar o ganho do microfone ou os níveis de volume do aumento de sensibilidade do microfone se eles estiverem definidos como muito alto.

  1. Clique em Iniciar e em seguida clique em Painel de controle.

  2. No Painel de controle, clique em Hardware e Sons, e em seguida clique em Sons.

  3. Na caixa de diálogo, Sons, na guia Gravação, selecione seu microfone e clique em Propriedades.

  4. Na caixa de diálogo Propriedades do microfone, na guia Níveis, ajuste os níveis do microfone (e o Aumento de sensibilidade do microfone se disponível).

Se isso não resolver o problema, desmarque a caixa de seleção Aumento de sensibilidade do microfone, se ela estiver selecionada, e tente novamente.

Se você estiver usando um microfone abafador de ruído, certifique-se de que ele esteja posicionado perto da boca, aproximadamente dois centímetros de distância da boca. Isso filtra ruído de fundo indesejado, portanto, é importante que você o posicione corretamente, a fim de evitar problemas de áudio.

Além disso, certifique-se de que o dispositivo que você está usando seja otimizado para o software de comunicação do Microsoft Lync 2010. Para obter uma lista de dispositivos otimizados, consulte Telefones e dispositivos qualificados para o Microsoft Lync.

Antes de fazer ou receber outra chamada, é importante que você verifique a qualidade de áudio do dispositivo selecionado. Para verificar a qualidade de áudio, faça o seguinte:

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Lync, clique no menu do dispositivo de áudio Selecionar dispositivo de áudio .

  2. Clique no botão Verificar qualidade da chamada para fazer uma chamada de teste e ouvir como o dispositivo selecionado funciona.

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