Suplemento de privacidade para o Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Última atualização: maio de 2012

Sumário

Suplemento de privacidade para o Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Delegação de Chamadas (Encaminhamento de Chamadas)

Cartão de Visita

Log de Diagnóstico

Serviços de Emergência (190)

Foto Pessoal

Presença e Informações de Contato

Modo de Privacidade

Notificações de Envio por Push

Enviar como Email

Enviar Logs

Repositório de Contatos Unificado

Suplemento de privacidade para o Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Esta página é um suplemento da Política de Privacidade dos produtos Microsoft Lync. Para compreender a coleta de dados e as práticas de uso relevantes a um produto ou serviço Microsoft Lync específico, leia a Política de Privacidade dos produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade trata da implantação e do uso do Microsoft Lync 2010 para Windows Phone em dispositivos móveis da sua empresa. Se você estiver usando o software de comunicações Microsoft Lync Server 2010 como um serviço (em outras palavras, se um terceiro [por exemplo, a Microsoft] estiver hospedando os servidores em que esse software é executado), as informações serão transmitidas para esse terceiro. Para saber mais sobre o uso dos dados transmitidos da sua empresa para esse terceiro, consulte o administrador da sua empresa ou seu provedor de serviço.

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Delegação de Chamadas (Encaminhamento de Chamadas)

Qual é a função desse recurso: a Delegação de Chamadas permite que os usuários atribuam um ou mais indivíduos (representantes) para fazer ou receber chamadas e configurar ou ingressar em reuniões no lugar desses usuários.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: durante a atribuição de representantes, suas informações de contato devem ser fornecidas pelo usuário no decorrer do processo de configuração. Os usuários a serem configurados como representantes receberão uma notificação informando que alguém na empresa os designou como representantes. Quando os representantes atenderem a uma chamada em nome das pessoas que lhe designaram essa função, essas pessoas receberão uma notificação por email informando sobre o evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o Lync usa as informações de contato do representante para permitir que este faça ou receba chamadas e agende ou ingresse em reuniões no lugar da pessoa que ele representa.

Escolha/controle: a Delegação de Chamada fica desativada por padrão. Você pode habilitá-la ou desabilitá-la usando as seguintes etapas:

  1. No Lync 2010 para Windows Phone, no modo de exibição Minhas Informações, toque em Encaminhamento de Chamadas.

  2. No menu suspenso, selecione Ligar Simultaneamente ou Encaminhar minhas chamadas para.

  3. Selecione Representantes na lista de opções.

Observação :  Os representantes não podem ser configurados no dispositivo móvel, eles devem ser configurados no cliente de desktop Lync.

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Cartão de Visita

Qual é a função desse recurso: o Cartão de Visita mostra informações de contato, presença e localização sobre você e as pessoas na sua organização, tanto no Lync quanto em versões recentes do Outlook. O cartão de visita também fornece acesso com um único clique para comunicação com uma pessoa. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem instantânea, iniciar uma chamada ou enviar uma mensagem de email diretamente do cartão de visita de alguém.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: informações estáticas no Cartão de Visita são coletadas a partir do diretório corporativo da empresa (como o Active Directory). Informações dinâmicas, como informações de disponibilidade no calendário, são recuperadas a partir do Microsoft Exchange Server. Informações de localização são recuperadas de várias maneiras (veja a seção Localização). Números de telefone podem ser recuperados a partir do diretório corporativo ou podem ser inseridos manualmente pelo usuário. Informações de presença são gerenciadas pelo Lync com o uso do Calendário do Outlook (se habilitado pelo usuário) ou inseridas manualmente pelo usuário. O servidor do Lync compartilha essas informações com as outras pessoas na organização. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o Cartão de Visita é usado para visualizar as informações de contato, localização e presença das pessoas na organização dos usuários. A quantidade de informações exibidas para os contatos do Lync e do Outlook de um usuário pode ser controlada por meio da definição de "relações de privacidade" e habilitando ou desabilitando o Modo de Privacidade (veja a seção Modo de Privacidade).

Escolha/controle: os contatos são gerenciados do cliente de desktop Lync.

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Log de Diagnóstico

O que este recurso faz: o Log de Diagnóstico permite que você registre em log em seu perfil de usuário as informações de uso do seu Lync para Windows Phone em seu dispositivo. As informações podem ser usadas para solução de qualquer problema que você possa detectar com o software Lync para Windows Phone.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: quando o Log de Diagnóstico estiver habilitado, as informações como as seguintes são armazenadas em seu dispositivo: ID do dispositivo, alias do usuário e domínio, dados de Presença, detalhes da mensagem, histórico de logon, lista de Contatos e dados de configuração de cliente, como regras de encaminhamento de chamadas, status e anotações. O conteúdo das conversas do Lync não é armazenado. Nenhuma informação será automaticamente enviada para a Microsoft, mas você pode optar por enviar manualmente as informações para a Microsoft para solução de problemas (consulte a seção "Enviar Logs", posteriormente neste suplemento).

Uso da informação: você pode usar o Log de Diagnóstico para solucionar qualquer problema detectado durante o uso do Lync para Windows Phone.

Escolha/controle: o Log de Diagnóstico está desativado por padrão. Você pode habilitá-lo ou desabilitá-lo usando as seguintes etapas:

  1. No Lync para Windows Phone, no modo de exibição Minhas Informaçõess, toque em Configurações.

  2. Toque em Log de Diagnóstico na lista de opções.

  3. Na página de opções Log de Diagnóstico, deslize o botão de alternância Log de Diagnóstico para Ativado.

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Serviços de Emergência (190)

Importante :  Recomendamos que você NÃO use o Lync para Windows Phone para entrar em contato com Serviços de Emergência, como 190 no Brasil. O Lync para Windows Phone NÃO TEM a capacidade de determinar sua localização física real; portanto, se você usar o Lync for Windows Phone para entrar em contato com provedores de serviços de emergência, os provedores NÃO poderão determinar sua localização. Para entrar em contato com provedores de serviços de emergência, feche o Lync para Windows Phone e use o teclado de discagem do seu dispositivo.

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Foto Pessoal

O que este recurso faz: Foto Pessoal exibe sua foto e as fotos de outras pessoas de sua empresa.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: sua preferência de compartilhamento de Foto Pessoal é coletada para a exibição de fotos e para o compartilhamento da sua foto. Somente as fotos armazenadas no Active Directory podem ser exibidas no Lync para Windows Phone. Nenhuma informação será enviada para a Microsoft.

Uso da informação: as informações são usadas para personalizar sua experiência e para compartilhar sua foto com outras pessoas.

Escolha/controle: as configurações da Foto Pessoal são gerenciadas por meio do cliente de desktop Lync.

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Presença e Informações de Contato

O que este recurso faz: Presença e Informações de Contato permite que você acesse informações publicadas sobre outros usuários (de dentro e de fora de sua organização) e oferece a outros usuários acesso a informações publicadas sobre você, como seu status de Presença, cargo, número de telefone, localização e anotações. Seu administrador também pode configurar a integração com o Outlook e com o Exchange Server para que você possa exibir mensagens de ausência temporária e outras informações de status (por exemplo, quando você tiver uma reunião agendada no calendário do Outlook.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: você usa seu endereço de entrada e uma senha para se conectar ao Lync Server. Você e seu administrador podem publicar informações sobre seu status de Presença e Informações de Contato associado à sua entrada. Nenhuma informação será enviada para a Microsoft.

Uso de informações: outros usuários do Lync e programas podem acessar sua Presença e Informações de Contato para determinar seu status e informações publicados para poderem se comunicar melhor com você.

Escolha/controle: as configurações de Presença e Informações de Contato são gerenciadas do cliente de desktop Lync.

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Modo de Privacidade

Qual é a função desse recurso: o Modo de Privacidade é uma configuração que permite aos usuários determinar a parcela de informações de presença (como Disponível, Ocupado, Não Perturbe e assim por diante) que eles irão compartilhar com os contatos relacionados em suas listas de Contatos.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: habilitar o Modo de Privacidade faz com que o Lync entre em um modo no qual o usuário pode ajustar configurações de usuário de tal forma que suas informações de presença sejam compartilhadas somente com os contatos relacionados em sua lista de Contatos. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: essa configuração permite que o usuário determine como seus dados de presença são compartilhados.

Escolha/controle: o Modo de Privacidade é habilitado e desabilitado pelo administrador da sua empresa. Se o Modo de Privacidade tiver sido habilitado, será gerenciado do cliente de desktop Lync.

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Notificações de Envio por Push

O que este recurso faz: Notificações por Push é o mecanismo que notifica você quando uma nova mensagem é recebida em seu dispositivo móvel. A notificação pode ser oferecida de várias maneiras — incluindo uma notificação pop-up, um som ou um selo com número no ícone da tela Página Inicial — dependendo do sistema operacional de seu dispositivo. A notificação é gerada localmente no dispositivo quando o dispositivo recebe uma nova mensagem. Isso ocorre somente quando o Lync para Windows Phone não está sendo executado em primeiro plano. Quando o Lync para Windows Phone está sendo executado em primeiro plano, o mecanismo de Notificações por Push é suprimido. Você pode habilitar ou desabilitar as Notificações por Push, mas desabilitá-las não interromperá o recebimento de mensagens; isso simplesmente desabilita o recurso de notificação. Para interromper o recebimento de novas mensagens, você deve sair do Lync para Windows Phone.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: nenhuma informação será coletada, processada ou transmitida pelo dispositivo móvel. Todas as mensagens enviadas para seu dispositivo por outros usuários do Lync passarão pelo Serviço de Notificação por Push do Microsoft Lync Server e são encaminhadas para o serviço de Notificação por Push da Microsoft para serem entregues em seu dispositivo. Depois que uma conversa for estabelecida, todas as mensagens percorrerão diretamente entre os participantes da conversa.

Uso da informação: a configuração de Notificações por Push determina se você é notificado sobre novas mensagens recebidas pelo Lync para o Windows Phone quando o Lync para o Windows Phone não está sendo executado no primeiro plano.

Escolha/controle: Notificações de Envio por Push é habilitado e desabilitado pelo administrador da sua empresa. Se for habilitado, você poderá ativá-lo ou desativá-lo usando as seguintes etapas:

  1. No Lync para Windows Phone, no modo de exibição Minhas Informações, selecione Configurações.

  2. Deslize o botão de alternância até Notificações de Envio por Push para ativar e desativar notificações.

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Enviar como Email

O que este recurso faz: Enviar como Email permite que você envie seu histórico de conversas por mensagens instantâneas do Lync 2010 para Windows Phone, que é armazenado localmente no seu dispositivo, como um anexo a um endereço de email designado pelo usuário.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: todo o conteúdo de entrada e saída em conversas por mensagens instantâneas é armazenado localmente e por tempo indefinido no dispositivo, em um armazenamento isolado, a não ser que: 1) o usuário exclua a conversa, 2) o usuário desinstale o aplicativo ou 3) um novo usuário entre no mesmo dispositivo. O histórico de mensagens instantâneas enviado com o uso do recurso Enviar como Email é entregue em um formato de email ao endereço de email do usuário. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso de informações: os usuários podem enviar seu histórico de conversas por mensagens instantâneas como um anexo de email aos seus endereços de email designados, disponibilizando essas conversas fora do dispositivo para finalidades como arquivamento ou compartilhamento. Apenas os últimos 30.000 caracteres da conversa são enviados.

Opção/controle: o histórico de conversas por mensagens instantâneas é armazenado no dispositivo automaticamente. Não é possível desabilitar esse recurso. O histórico de conversas por mensagens instantâneas pode ser excluído da seguinte maneira:

  1. Selecione a conversa que você deseja excluir.

  2. Toque no ícone Mais (…) na parte inferior da tela e toque em excluir conversa.

O histórico de conversas por mensagens instantâneas é enviado com o uso das seguintes etapas:

  1. Na Janela de Conversa, toque no ícone Mais (…) na parte inferior da tela e toque em enviar como email.

  2. Insira o endereço de email de destino se quiser enviar o histórico para outra pessoa além de você.

  3. Toque em Enviar.

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Enviar Logs

O que este recurso faz: Enviar Logs permite que o usuário envie os logs do Lync para Windows Phone (consulte a seção “Log de Diagnóstico”, anteriormente neste suplemento) de forma que a equipe de suporte possa investigar qualquer problema de áudio ou de conectividade que possa ter sido encontrado.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: somente as informações coletadas pelo Log de Diagnóstico são enviadas (se o Log de Diagnóstico estiver habilitado). Consulte a seção "Log de Diagnóstico", anteriormente neste suplemento, para ver quais informações são registradas em log.

Uso da informação: as informações coletadas deste dispositivo são usadas para ajudar a solucionar problemas encontrados e para ajudar a aprimorar o Lync.

Escolha/controle: o Lync para Windows Phone não envia logs do seu dispositivo automaticamente. Em vez disso, envia logs somente quando o registro em log tiver sido habilitado em seu dispositivo (consulte a seção "Log de Diagnóstico", anteriormente neste suplemento) e quando você usa as etapas abaixo para enviar os logs do seu Lync:

  1. No Lync para Windows Phone, navegue até o modo de exibição Minhas Informações.

  2. Toque em Configurações para exibir a lista completa de configurações.

  3. Navegue até a página Sobre.

  4. Toque em Enviar Logs de Diagnóstico.

  5. É exibida uma mensagem informando que o log de diagnóstico foi convertido em uma imagem e armazenado na pasta Imagens Salvas com um número de identificação. Toque em OK.

  6. Na mensagem de email aberta, clique em Anexar para anexar a imagem que foi salva na pasta Imagens Salvas.

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Repositório de Contatos Unificado

O que este recurso faz: o Repositório de Contatos Unificado consiste em três recursos principais: somente um, o recurso Mesclar Pesquisa, está disponível no Lync para Windows Phone. Mesclar Pesquisa mescla sua GAL (lista global de endereços) aos contatos do Lync de forma que quando você pesquisar um contato, só haverá uma única entrada nos resultados da pesquisa.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o Lync para Windows Phone recupera informações de contato do Active Directory ou de Presença. Essas informações são usadas internamente pelo Lync para Windows Phone.

Uso da informação: as informações de contato do Active Directory ou de Presença são mostradas na interface do usuário do Lync para Windows Phone.

Escolha/controle: você não pode controlar as configurações do Repositório de Contatos Unificado.

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