Suplemento de privacidade do Microsoft Skype for Business (Lync) Web App

Última atualização: junho de 2013

Sumário

Suplemento de privacidade do Microsoft Skype for Business (Lync) Web App

Registrar em Log do Lado do Cliente

Cookies

Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário

Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos

Controle do Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos

Mensagem Instantânea em Reuniões (Vários Participantes)

Anexos de Reuniões

Discagem Externa em Reuniões

Plug-in do Microsoft Skype for Business (Lync) Web App

Integração do OneNote

Sondagem

Colaboração no PowerPoint

Relatório e Coleta de Dados de Qualidade da Experiência (QoE)

Gravação

Colaboração de Quadro de Comunicações

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync Web App

Esta página é um suplemento da Política de Privacidade de Produtos Microsoft Lync. Para compreender as práticas de coleta e uso de dados relevantes a um produto ou serviço específico do Microsoft Lync, convém ler a política de Privacidade de produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade aborda a implantação e uso do software de comunicações Microsoft Lync Web App quando este é implantado em uma empresa que realiza reuniões online das quais você participa usando o Lync Web App. Se a empresa estiver usando o Lync Web App como parte de um serviço ou solução online (ou seja, se terceiros - como a Microsoft - estiverem hospedando os servidores nos quais o software é executado), as informações serão transmitidas para esses terceiros. Para saber mais sobre o uso dos seus dados transmitidos para terceiros, consulte o administrador da empresa que faz a hospedagem ou o provedor de serviços.

Registrar em log do Lado do Cliente

Qual é a função deste recurso: o log no lado do cliente coleta informações que a equipe de suporte de segundo nível pode usar para determinar a causa de um problema. Logs no Lado do Cliente são armazenados localmente no computador do usuário.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: quando o Log no Lado do Cliente estiver habilitado, informações de uso específicas serão registradas e armazenadas no local configurado pelo administrador de TI da empresa de cujas reuniões você está participando. Essas informações podem incluir temas e locais de reunião, mensagens via protocolo SIP, respostas a convites do Lync, informações sobre o remetente e o destinatário de mensagens instantâneas, a rota seguida pela mensagem, informações de presença e lista de Contatos dos usuários, nomes de aplicativos, anexos, arquivos do Microsoft PowerPoint, quadros de comunicações ou votações compartilhadas para a inclusão de perguntas e um índice das opções de votação. Tudo isso é registrado em logs no lado do cliente. O conteúdo de conversas do Lync não é armazenado (mensagens instantâneas, conjuntos de slides do PowerPoint, conteúdo de quadros de comunicação, anotações, detalhes de votações, etc.) em logs no lado do cliente. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: as informações coletadas em logs no lado do cliente podem ser usadas pela equipe de suporte ao cliente do usuário ou podem ser enviadas à Microsoft para a solução de problemas com o Lync.

Escolha/controle: logs no lado do cliente estão desativados por padrão. O administrador da empresa pode habilitar ou desabilitar esse recurso para a empresa. Esses logs podem ser habilitados por meio das seguintes etapas:

  1. No canto superior direito da janela principal do Lync, clique em Opções (ícone de engrenagem).

  2. Selecione Ferramentas e clique em Opções.

  3. Na caixa de diálogo Opções, clique em Geral.

  4. Em Log, marque ou desmarque Ativar log.

  5. Clique em OK.

Cookies

O que este recurso faz: o Lync Web App usa "cookies", que são pequenos arquivos de texto e podem ser lidos em um servidor Web no domínio que coloca os cookies em seu disco rígido. Podemos usar cookies para armazenar suas preferências e configurações de usuário, para ajudar com informações de entrada, para manter a conectividade do servidor e a afinidade do recurso.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o Lync Web App não usa cookies ou Web beacons para publicidade direcionada e não os usamos para coletar suas informações pessoais. Todos os cookies são cookies de sessão.

Escolha/controle:

Controles do navegador para bloquear os cookies. Muitos navegadores da Web aceitam cookies automaticamente, mas geralmente você pode modificar a configuração de seu navegador para bloquear os cookies. Por exemplo, no Internet Explorer 9, é possível bloquear os cookies seguindo estas etapas:

  1. Clique em Ferramentas e, em seguida, selecione Opções da Internet.

  2. Clique na guia Privacidade na parte superior da janela.

  3. Mova o controle deslizante para cima ou para baixo para selecionar os tipos de cookies que você deseja bloquear.

Instruções para bloquear cookies em outros navegadores estão disponíveis em http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Esteja ciente de que se você optar por bloquear cookies, não será possível usar ou entrar em outros recursos interativos dos sites e serviços da Microsoft que dependem dos cookies. Além disso, algumas preferências de anúncios dependentes de cookies não serão seguidas.

Controles do navegador para excluir os cookies. Se você aceita cookies, é possível excluí-los depois. Por exemplo, no Internet Explorer 9, é possível excluir os cookies seguindo estas etapas:

  1. Clique em Ferramentas e, em seguida, selecione Opções da Internet.

  2. Na guia Geral, em Histórico de Navegação, clique no botão Excluir.

  3. No pop-up, selecione a caixa ao lado de Cookies.

  4. Clique no botão Excluir.

Instruções para excluir cookies em outros navegadores estão disponíveis em http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Esteja ciente de que se você optar por excluir cookies, todas as configurações e preferências controladas por esses cookies, inclusive preferências de anúncios, serão excluídas e talvez precisem ser recriadas.

Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário

Qual é a função deste recurso: se você optar por participar, o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário coletará informações básicas sobre como você usa o Lync Web App, além de seus dispositivos de áudio e vídeo do computador. Esses relatórios são enviados à Microsoft para ajudar a melhorar os recursos que os nossos clientes costumam usar e para criar soluções para problemas comuns. O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário também coleta o tipo e o número de erros com os quais você pode se deparar, além do desempenho de softwares e componentes de hardware e a velocidade dos serviços. A. Microsoft não coleta nomes, endereços ou informações de contato.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as informações do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário são automaticamente enviadas à Microsoft quando esse recurso está ativado. Para saber mais sobre as informações coletadas, processadas ou transmitidas pelo Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário da Microsoft, veja a Política de Privacidade desse programa.

Uso das informações: a Microsoft usa essas informações para melhorar a qualidade, a confiabilidade e o desempenho de softwares e serviços da Microsoft.

Escolha/controle: o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário está desativado por padrão. O administrador da empresa pode abilitá-lo ou desabilitá-lo para a sua organização.

Observação : Se o administrador mudar a configuração para habilitar ou desabilitar o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário enquanto os usuários já estiverem usando o Lync, a nova configuração terá efeito somente depois que eles saírem do Lync e entrarem nele novamente.

Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos

Qual é a função deste recurso: o Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos permite que os usuários colaborem via chat por vídeo ao mesmo tempo em que compartilham suas áreas de trabalho ou aplicativos selecionados com todos os participantes da reunião, possibilitando que eles compartilhem e editem arquivos como se estivessem na mesma sala que os seus colegas. Quando um usuário inicia o compartilhamento da área de trabalho ou de um aplicativo, ele é o único participante com controle. Se desejar, ele pode permitir que outros usuários assumam o controle da área de trabalho ou aplicativo compartilhado, naveguem e façam mudanças usando seus próprios mouses e teclados (veja a seção sobre Controle do Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos). O Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos no Lync Web App apenas será possível se você instalar o plug-in do Lync Web App. Os usuários podem instalar esse plug-in no momento de participarem da reunião, ou, quando tentarem iniciar o Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos, eles serão solicitados a instalar esse plug-in.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se o compartilhamento for iniciado, dependendo do que estiver sendo compartilhado, todos os participantes da conversa poderão ver o(s) monitor(es), a área de trabalho inteira ou aplicativos selecionados na tela do computador. Nenhuma das informações é enviada à Microsoft.

Uso das informações: você pode usar o Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos para colaborar com os participantes da conversa e da reunião.

Escolha/controle:

Para iniciar o Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos (a partir de uma conversa ou reunião):

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Compartilhar.

  2. No menu pop-up, selecione Área de Trabalho ou Programa.

  3. Se estiver compartilhando sua área de trabalho, na caixa de diálogo Compartilhar Área de Trabalho, selecione o monitor que você quer compartilhar.

-Ou-

  1. Se estiver compartilhando um programa, na caixa de diálogo Compartilhar Programas, selecione o(s) programa(s) que você quer compartilhar.

  2. Clique em Compartilhar.

Para interromper o compartilhamento da área de trabalho ou do aplicativo:

  • SelecioneParar Compartilhamento da barra de compartilhamentos na parte superior da área de conteúdo na janela de conversa.

    Importante : 

    • Documentos ou imagens abertos na área de trabalho e protegidos por um software de Gerenciamento de Direitos Digitais podem ficar visíveis aos participantes com os quais você compartilha sua área de trabalho em uma conversa do Lync Web App.

    • Determinados aplicativos, como o Visio, o Excel e o Bloco de Notas, não podem ter janelas separadas compartilhadas. Isso significa que se você tiver várias janelas de um aplicativo abertas, o Lync Web App compartilhará todas as janelas abertas (não minimizadas). O Lync Web App exibirá uma borda de compartilhamento em volta de todas as janelas compartilhadas para indicar o compartilhamento.

    • No Windows 8, embora a barra de compartilhamento possa não ser exibida, se o usuário sair do modo de área de trabalho, partes da tela que sobrepõem o aplicativo compartilhado originalmente poderão continuar a ser apresentadas.

Controle do Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos

Qual é a função desse recurso: o Controle do Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos permite que os usuários concedam o controle de suas áreas de trabalho ou aplicativos compartilhados a outros participantes da reunião que também estejam usando o Lync ou o Lync Web App em outro computador.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: assim que o controle é concedido, essa pessoa pode controlar a área de trabalho ou aplicativo compartilhado e fazer mudanças como se estivesse usando o computador compartilhado com o mouse e o teclado. O usuário que compartilha a área de trabalho ou aplicativo dele e os outros participantes da conversa ou reunião do Lync poderão ver essas mudanças conforme elas são feitas. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o Controle do Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos permite que um participante da conversa ou reunião assuma o controle da área de trabalho ou aplicativo compartilhado, enquanto você e os outros participantes simplesmente observam.

Escolha/controle:

Para compartilhar o controle da sua Área de Trabalho ou do seu Aplicativo (se você ainda não estiver compartilhando, veja Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos):

  1. Clique em Conceder Controle no topo da tela.

  2. Escolha para quem você deseja conceder o controle.

Para cancelar o controle da sua área de trabalho por uma parte remota, faça o seguinte:

  1. Clique em Conceder Controle no topo da tela.

  2. Clique em Devolver o Controle.

Mensagem Instantânea em Reuniões (Vários Participantes)

Qual é a função desse recurso: o recurso Mensagem Instantânea em Reuniões permite que você envie mensagens instantâneas aos participantes de uma reunião do Lync Web App e receba mensagens instantâneas desses participantes. As mensagens são transmitidas para todos os participantes.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as mensagens instantâneas enviadas por qualquer participante são transmitidas junto com o nome do remetente e um carimbo de data/hora para todos os participantes da conversa (exceto para aqueles que ingressaram usando o telefone). Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: você pode usar mensagens instantâneas para colaborar com outros participantes da reunião, por exemplo, compartilhando texto escrito, como um endereço Web, e rascunhos para um documento, entre outros.

Escolha/controle: para habilitar o recurso Mensagem Instantânea em Reuniões (Vários Participantes), o usuário deve clicar no botão de mensagem instantânea na janela de conversa.

Importante : Os participantes que usam a versão para área de trabalho do aplicativo Lync podem ter a transcrição da conversa de mensagem instantânea salva automaticamente no computador. Além disso, outros usuários do Lync Web App podem selecionar e copiar essa transcrição em suas páginas da Web do Lync Web App e a colar em outro aplicativo.

Anexos de Reuniões

Qual é a função desse recurso: Anexos de Reuniões permitem que os organizadores de uma reunião carreguem e compartilhem arquivos com os participantes, exibindo-os na reunião ou para download posterior.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: anexos de reuniões são carregados pelo organizador da reunião e armazenados no Lync Server. O tempo durante o qual os anexos serão mantidos no servidor pode ser configurado pelo administrador da empresa. Os anexos ficarão disponíveis para download pelo organizador e pelos participantes da reunião até que o primeiro os exclua ou até o término do período de retenção configurado. Quando isso acontecer, os anexos serão excluídos. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: os anexos de reuniões carregados são compartilhados com os participantes da reunião e podem ser baixados por eles. A disponibilidade dos anexos pode estar restrita a funções específicos dos participantes (organizador, apresentadores ou todos).Se o acesso a um anexo estiver proibido para uma função específica, esse anexo não ficará visível na lista de anexos.

Escolha/controle:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Compartilhar.

  2. Selecione a guia Anexos.

  3. Clique em Adicionar Anexo.

  4. Na caixa de diálogo Selecione o arquivo desejado , navegue até o anexo a ser adicionado e selecione o arquivo.

  5. Clique em Abrir.

Os proprietários da reunião podem restringir a disponibilidade para download de acordo com a função do participante (organizador, apresentadores ou todos) fazendo o seguinte:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Compartilhar.

  2. Na guia Anexos, clique em Gerenciar Anexos.

  3. Na caixa de diálogo Anexos, em Permissões, selecione a opção desejada na lista suspensa.

  4. Clique em OK.

Observação : Se um anexo estiver proibido para certas funções, ele não ficará visível na lista de conteúdo dos participantes com essas funções, e eles não poderão salvar o anexo no computador.

Discagem Externa em Reuniões

Qual é a função desse recurso: a Discagem Externa em Reuniões permite que os usuários do Lync presentes em uma reunião adicionem um número PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) a uma conversa existente de AV (áudio e vídeo). Um usuário PSTN pode ser adicionado por meio de uma chamada para o número PSTN usando o teclado de discagem do Lync. Esse usuário será adicionado assim que responder à chamada.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o usuário PSTN verá a ID de chamador do organizador ou do participante da reunião quando ele receber a chamada convidando-o a fazer parte da reunião.

Uso das informações: a ID de chamador é usada com o objetivo de identificar o chamador para a pessoa que está recebendo a chamada.

Escolha/controle: não há um controle de administrador da empresa para esse recurso.

Plug-in do Microsoft Lync Web App

Qual é a função desse recurso: o Plug-in do Lync Web App permite que os usuários do Lync Web App recebam o áudio e o vídeo compartilhados por outros participantes da reunião e compartilhem áudio e vídeo usando uma câmera de vídeo, alto-falantes e um microfone.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: com o plug-in instalado, quando o usuário do Lync Web App compartilhar voz e vídeo na reunião, os outros participantes poderão ver e ouvir o conteúdo capturado pela câmera de vídeo e microfone do usuário do Lync Web App. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Observações : 

  • A instalação do Plug-in do Lync Web App, embora altamente recomendada, é opcional. Porém, não é possível ter áudio e vídeo no Lync Web App sem esse plug-in.

  • Se o usuário não tiver um dispositivo de vídeo conectado ao computador, ele poderá ver o vídeo dos outros usuários na reunião

Uso das informações: a voz e o vídeo do usuário do Lync Web App são usados para melhorar a experiência de reuniões no Lync, fornecendo um cenário de comunicação mais sofisticado

Escolha/controle: na ocasião de participar de uma reunião online, o vídeo do usuário do Lync Web App não é compartilhado, e o microfone fica mudo por padrão. Além disso, o usuário do Lync Web App receberá automaticamente qualquer áudio ou vídeo compartilhado no momento por outros participantes da reunião.

Se o usuário estiver tentando participar de uma reunião usando o Lync Web App pela primeira vez, ele será solicitado a instalar o plug-in.

Para ativar ou desativar o mudo do áudio de saída:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Áudio.

  2. Na caixa de diálogo Dispositivos, clique em Mudo.

Para ativar ou desativar o mudo do áudio de entrada:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Áudio.

  2. Na caixa de diálogo Dispositivos, clique no botão Alto-falante.

Para iniciar o vídeo de saída:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Vídeo.

  2. Na caixa de diálogo Vídeo, clique em Iniciar Meu Vídeo.

Para interromper ou pausar o vídeo de saída:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Vídeo.

  2. Na caixa de diálogo Vídeo, clique em Pausar Vídeo ou Encerrar Vídeo.

Para desinstalar o Plug-in do Lync Web App:

  1. No Painel de Controle, clique em Programas.

  2. Clique em Desinstalar um Programa.

  3. Procure Plug-in do Microsoft Lync Web App.

  4. Clique com o botão direito do mouse em Plug-in do Microsoft Lync Web App e selecione Desinstalar.

Observação :  O Lync Web App compartilha dispositivos de áudio e vídeo do computador com outros aplicativos de áudio ou vídeo que possam usá-los, incluindo outras reuniões de Lync Web App que podem ser executadas simultaneamente. Portanto, os usuários devem manter manualmente a chamada a partir de uma sessão de reunião do Lync Web App em andamento antes de tentar usar os dispositivos de áudio ou vídeo em outras aplicativos que são executados simultaneamente

Integração do OneNote

Qual é a função desse recurso: os usuários do Lync Web App podem visualizar e contribuir em blocos de anotações do OneNote compartilhados por participantes da reunião usando o Lync 2010 ou um cliente mais recente.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: quando um participante da reunião usando o Lync 2010 ou um cliente mais recente compartilha um bloco de anotações do Microsoft OneNote, os usuários do Lync Web App podem visualizar esse bloco de anotações e contribuir nele. Todo o conteúdo inserido no bloco de anotações pelo usuário do Lync Web App ficará visível e disponível para todos os participantes da reunião.

Uso das informações: esse recurso permite que os usuários do Lync Web App visualizem e participem da colaboração no OneNote.

  1. Na Janela de Conversa, focalize no ícone Compartilhar.

  2. Na guia Apresentar, clique em ONENOTE.

  3. Selecione o bloco de anotações do OneNote a ser aberto.

Observação : Os proprietários da reunião podem restringir a disponibilidade de acordo com a função do participante (organizador, apresentadores ou todos). Se um bloco de anotações do OneNote estiver proibido para certas funções, ele não ficará visível na lista de conteúdo dos participantes com essas funções, e eles não poderão abri-lo nem salvá-lo no computador.

Sondagem

Qual é a função desse recurso: a votação permite que o organizador da reunião colete informações rapidamente ou compile as preferências dos participantes da reunião ou conversa. Essas informações também podem ser salvas e analisadas posteriormente depois da reunião.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: votos individuais são anônimos. Os resultados agregados da votação são vistos por todos os apresentadores, que também podem optar por mostrá-los para todos os participantes. Votações são armazenadas no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdo de reuniões, definidas pelo administrador da empresa. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o recurso de Votação melhora a colaboração, possibilitando que os apresentadores determinem rapidamente as preferências dos usuários.

Escolha/controle:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Compartilhar para abrir o menu.

  2. Na guia Apresentar, clique em Votação

  3. Na caixa de diálogo Criar uma Votação, insira o Nome da Votação, a(s) Pergunta(s) e as Opções.

  4. Clique em OK.

Observação : Na votação, os apresentadores podem restringir a disponibilidade do recurso de acordo com a função do participante (organizador, apresentadores ou todos). Se uma votação estiver indisponível para um participante, este não poderá vê-la em sua lista de conteúdo caso ela não esteja sendo compartilhada e também não poderá salvá-la no computador local. Os apresentadores podem abrir ou fechar uma votação e limpar seus resultados a qualquer momento.

Colaboração no PowerPoint

Qual é a função desse recurso: a Colaboração no PowerPoint permite que os usuários mostrem, visualizem e façam anotações em apresentações do PowerPoint durante uma reunião ou conversa online.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as ações do usuário final determinam todos os usos desse recurso: carregar e navegar por uma apresentação do PowerPoint ou fazer anotações nela. Qualquer arquivo apresentado em uma conversa ou reunião será transmitido para todos os participantes da reunião, que poderão recuperá-lo diretamente de uma pasta em seus computadores. O proprietário ou apresentador do arquivo pode proibir que outros usuários o salvem, mas isso não os impede de vê-lo ou recuperá-los. Arquivos do PowerPoint são armazenados no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdo de reunião definidas pelo administrador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: colaborar com o PowerPoint ajuda aos participantes da conversa a realizar apresentações eficazes e a receber comentários.

Escolha/controle:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Compartilhar para abrir o menu.

  2. Na guia Apresentar, clique em PowerPoint

  3. Navegue até a apresentação do PowerPoint a ser adicionada e selecione o arquivo.

  4. Clique em Abrir.

Os apresentadores podem restringir privilégios de anotação de acordo com a função do participante (somente apresentadores, todos e ninguém), fazendo o seguinte:

  1. Focalize em Exibir participantes.

  2. Clique em Mais Opções (…).

  3. Clique em Opções de Reunião Online.

  4. Na caixa de diálogo Opções de Reunião Online, em Quem pode usar anotações?, selecione a opção desejada na lista suspensa.

  5. Clique em OK.

Os apresentadores podem impedir que os participantes visualizem slides por conta própria de acordo com a função do participante (somente apresentadores, todos e ninguém), fazendo o seguinte:

  1. Focalize em Exibir participantes.

  2. Clique em Mais Opções (…).

  3. Clique em Opções de Reunião Online.

  4. Na caixa de diálogo Opções de Reunião Online, em Quem pode observar conteúdo por conta própria, selecione a opção desejada na lista suspensa.

  5. Clique em OK.

Os apresentadores podem restringir a disponibilidade para download de acordo com a função do participante (organizador, apresentadores ou todos) fazendo o seguinte:

  1. Focalize no ícone Compartilhar.

  2. Clique em Gerenciar Conteúdo Apresentável.

  3. Na caixa de diálogo Gerenciar Conteúdo Apresentável, em Permissões, selecione a opção desejada na lista suspensa.

  4. Clique em OK.

Observação : Se uma apresentação do PowerPoint estiver proibida para certas funções, ele não ficará visível na lista de conteúdo dos participantes com essas funções, e eles não poderão salvar a apresentação no computador.

Relatório e Coleta de Dados de Qualidade da Experiência (QoE)

Qual é a função desse recurso: o Relatório e Coleta de Dados de Qualidade da Experiência (QoE) coleta e informa a qualidade da mídia de reuniões e comunicações ponto a ponto que usam o Lync Web App. Essas estatísticas incluem endereços IP, taxa de perda, dispositivos usados, eventos de baixa qualidade que ocorrem durante a chamada e assim por diante.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se o administrador corporativo habilitar a QoE, dados de qualidade da mídia de reuniões e comunicações ponto a ponto do Lync serão registrados no banco de dados de QoE. Esse recurso não grava o conteúdo do Lync. Os dados de QoE são armazenados no banco de dados de back-end do Servidor de Monitoramento implantado na empresa e registrados em um conjunto de relatórios padrão desse Servidor de Monitoramento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o administrador da empresa tem acesso a essas informações e pode usá-las para coletar comentários sobre a qualidade da mídia no sistema. Isso inclui os endereços IP dos usuários.

Escolha/controle: a QoE está ativada por padrão, mas o administrador da empresa deve instalar um Servidor de Monitoramento, conectado a um banco de dados back-end de Servidor de Monitoramento, para coletar os dados de QoE. Esse administrador pode implantar os relatórios padrão do Servidor de Monitoramento ou pode criar relatórios personalizados que consultam o banco de dados do Servidor de Monitoramento.

Gravação

Qual é a função desse recurso: a Gravação permite que os participantes da reunião capturem áudio, vídeo, mensagens instantâneas, compartilhamento de aplicativos, apresentações do Microsoft PowerPoint, quadros de comunicações e votações que acontecem durante uma reunião para arquivamento ou reprodução.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se os participantes da reunião optarem por gravar uma sessão, a gravação será salva localmente no computador. Se os participantes compartilharem conteúdo durante uma reunião que está sendo gravada, esse conteúdo será incluído na gravação da reunião. Quando um participante começar a gravar, uma notificação será transmitida a todos os participantes com clientes e dispositivos compatíveis. Os participantes de uma sessão gravada que estiverem usando clientes ou dispositivos incompatíveis serão gravados, mas não receberão o aviso de gravação. Veja a seguir uma lista de clientes e dispositivos incompatíveis. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Clientes incompatíveis incluem:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (versão 2007 R2)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (versão 2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Dispositivos incompatíveis incluem:

  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Observação : Independentemente do dispositivo usado, um participante que estiver usando vídeo no modo de tela inteira durante uma reunião ou conversa apenas receberá um sinal de que a gravação começou quando ele retornar à janela da conversa.

Uso das informações: a gravação é salva localmente no computador do usuário e pode ser usada ou compartilhada pelo proprietário da mesma forma que qualquer outro tipo de arquivo. Se houver falhas durante a fase de publicação da gravação, é possível que os dados capturados durante o estado de pausa da gravação tenham sido acidentalmente incluídos na gravação. Se qualquer parte da fase de publicação falhar (consulte o Gerenciador de Gravação para obter o status de "Aviso..."), as gravações não deverão ser distribuídas para os outros participantes, mesmo podendo ser reproduzidas de alguma forma.

Escolha/controle: os usuários não poderão gravar reuniões a partir do Lync Web App se outro participante estiver gravando a reunião a partir do seu cliente para área de trabalho e um indicador de gravação vermelho estiver visível na interface do usuário.

Colaboração de Quadro de Comunicações

Qual é a função desse recurso: a Colaboração no Quadro de Comunicações permite que os usuários criem e compartilhem um quadro de comunicações virtual no qual os participantes da sessão podem fazer anotações, desenhar e importar imagens para trabalharem em conjunto durante reuniões ou conversas.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as anotações feitas em quadros de comunicações são vistas por todos os participantes. Quando um quadro de comunicações é salvo, ele e todas as suas anotações são armazenados no Lync Server, permanecendo no servidor de acordo com as políticas de expiração de conteúdo de reuniões definidas pelo administrador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informação: o recurso de Quadro de Comunicações melhora a colaboração permitindo que os participantes da reunião discutam ideias, façam debates e anotações e assim por diante.

Escolha/controle:

  1. Na janela de conversa, focalize no ícone Compartilhar.

  2. No menu Apresentar, clique em Quadro de Comunicações.

Os proprietários da reunião podem restringir a disponibilidade para download de acordo com a função do participante (organizador, apresentadores ou todos) fazendo o seguinte:

  1. Focalize no ícone Compartilhar.

  2. Na guia Apresentar, clique em Gerenciar Conteúdo Apresentável.

  3. Na caixa de diálogo Conteúdo da Reunião, em Permissões, selecione a opção desejada na lista suspensa.

  4. Clique em OK.

Observação : Se um quadro de comunicações estiver proibido para certas funções, ele não ficará visível na lista de conteúdo dos participantes com essas funções, e eles não poderão salvar o quadro de comunicações no computador.

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