Suplemento de privacidade do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant ("Attendant")

Última atualização: dezembro de 2008

Esta página é um suplemento das Declarações de privacidade dos produtos Microsoft Office Communications. Para entender as práticas de obtenção e uso de dados pertinentes a um produto ou serviço do Microsoft Office Communications, você deve ler a Declaração de Privacidade dos produtos Microsoft Office Communications e este suplemento.

Arquivamento

Função deste recurso: o arquivamento permite que o administrador arquive as conversas por mensagem instantânea, as atividades e o conteúdo da reunião, e as características de uso, como logon do usuário e início e ingresso em conversas.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o arquivamento armazena o conteúdo das conversas por mensagem instantânea e informações sobre uso de mensagens instantâneas em um servidor configurado pelo administrador. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: o administrador pode usar essas informações para administrar o uso do Attendant na empresa.

Escolha/controle: por padrão, o recurso de arquivamento está desativado e deve ser ativado por um administrador da empresa. Você deve analisar as políticas de monitoramento e uso de dados da empresa para determinar se o arquivamento pode ser habilitado.

Logs de Chamada

Função deste recurso: Os Logs de Chamada permitem que você armazene um registro das chamadas de voz processadas pelo Attendant em uma pasta do Microsoft Office Outlook®.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: Informações sobre suas chamadas de voz, como hora de início, hora de término, duração e participantes, serão armazenadas na pasta Histórico da Conversa do Microsoft Office Outlook. O recurso Logs de Chamada não armazena o conteúdo de suas chamadas. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: Você pode usar essas informações para analisar o histórico das chamadas de voz.

Escolha/controle: Os Logs de Chamada estão ativados por padrão. Se o administrador não tiver desabilitado sua capacidade de controlar Logs de Chamada, você poderá alterar as configurações de acordo com os seguintes procedimentos:

  1. No ícone Barra de Menu, selecione Opções.

  2. Na guia Pessoal, desmarque Salvar meus logs de chamadas na pasta Histórico da Conversa do Outlook.

  3. Clique em OK.

Log do Lado do Cliente

Função deste recurso: o Log do Lado do Cliente permite que você armazene informações sobre como usa o Attendant em seu computador, no seu perfil do usuário. As informações podem ser usadas para solucionar possíveis problemas do Attendant.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se você ou o administrador habilitar o log do lado do cliente, informações como o assunto e local da reunião e as mensagens e respostas do protocolo SIP associadas a conversas processadas pelo Attendant serão armazenadas no seu computador. Isso inclui informações sobre o remetente e o destinatário de cada mensagem do Attendant, e a rota percorrida pela mensagem. Além disso, a lista de contatos e as informações sobre presença serão registradas. No entanto, o conteúdo das suas conversas processadas pelo Attendant não é armazenado. O Log do Lado do Cliente não envia essas informações para fora do seu computador.

Uso das informações: Os logs do lado do cliente podem ser usados para solucionar possíveis problemas do Attendant. Eles não são enviados automaticamente para a Microsoft, mas você poderá enviá-los manualmente.

Escolha/controle: por padrão, o Log do Lado do Cliente está desativado e deve ser ativado por um administrador da empresa. Se o administrador não tiver desabilitado sua capacidade de controlar logs, você poderá alterar as configurações de acordo com os seguintes procedimentos:

  1. No ícone Barra de Menu, selecione Opções.

  2. Na guia Geral, marque Ativar log no Communicator Attendant e Ativar o log de eventos do Windows para o Communicator Attendant.

  3. Clique em OK.

Histórico da Conversa

Função deste recurso: o Histórico da Conversa permite que você armazene o conteúdo das conversas por mensagem instantânea em uma pasta do Microsoft Office Outlook.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se você habilitar o Histórico da Conversa, o conteúdo das conversas por mensagem instantânea será armazenado na pasta Histórico da Conversa do Microsoft Office Outlook. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: você pode usar essas informações para analisar o conteúdo das conversas por mensagem instantânea anteriores.

Escolha/controle: por padrão, o Histórico da Conversa está desativado e deve ser ativado por um administrador da empresa. Se o administrador não tiver desabilitado sua capacidade de controlar o Histórico da Conversa, você poderá alterar as configurações de acordo com os seguintes procedimentos:

  1. No ícone Barra de Menu, selecione Opções.

  2. Na guia Pessoal, marque Salvar minhas conversas de IM na pasta Histórico da Conversa do Outlook.

  3. Clique em OK.

Se você habilitar o Histórico da Conversa, deverá notificar os contatos de que as sessões de mensagem instantânea serão salvas.

Recursos de Perfil Personalizado

Função deste recurso: Os seguintes Recursos de Perfil Personalizado permitem que você personalize o uso do Attendant:

  • Última Pesquisa armazena a pesquisa mais recente no console do Attendant, permitindo o acesso mais rápido a essas informações no futuro.

  • Conversas Recentes exibe uma lista de conversas processadas recentemente pelo Attendant, permitindo o acesso mais rápido a essas informações no futuro.

  • Números Digitados com Freqüência armazena os números escolhidos por você, permitindo o acesso mais rápido a essas informações no futuro.

  • Anotações e Categorias de Contatos exibe anotações e atribuições de categorias personalizadas para seus contatos, permitindo que você identifique mais facilmente a importância de um contato ao receber uma mensagem encaminhada.

  • Modelos de Conversa armazena em modelos expressões usadas regularmente em suas conversas por mensagem instantânea, permitindo que você inicie novas conversas por mensagem instantânea mais rapidamente ao selecionar esses modelos.

  • Modelos de Conferência armazena em modelos definições de configuração usadas regularmente, permitindo que você inicie novas conferências por mensagem instantânea mais rapidamente ao selecionar esses modelos.

  • Configuração de exibição lado a lado permite que você altere como os cartões de visita são exibidos.

  • Ordem dos grupos de distribuição permite que você altere a ordem em que os grupos de distribuição personalizados são exibidos.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: os Recursos de Perfil Personalizado armazenam informações de uso, preferências e modelos do Attendant no seu perfil de usuário do Windows no computador. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: você pode usar as informações dos Recursos de Perfil Personalizado para personalizar o uso do Attendant. Se você compartilhar uma única conta de usuário do Windows com outros usuários do Attendant, todos compartilharão as mesmas configurações de Recursos de Perfil Personalizado. Isso ocorre mesmo que você e os outros usuários tenham contas do Attendant diferentes. Isso significa, por exemplo, que você e os outros usuários do Attendant que compartilham a mesma conta de usuário do Windows poderão ver as entradas de Última Pesquisa uns dos outros.

Escolha/controle: os Recursos de Perfil Personalizado estão habilitados por padrão e não podem ser desativados. É recomendável fazer logon no Attendant usando uma conta exclusiva do Windows, caso deseje impedir que outros usuários vejam suas informações de uso, preferências e modelos do Attendant.

Informações sobre presença e contato

Função deste recurso: o Attendant é um cliente de comunicação integrado que permite a comunicação com contatos dentro e fora da sua organização. Ele foi projetado para acessar informações publicadas sobre outros usuários e para fornecer aos outros usuários acesso às informações publicadas sobre você, como status, cargo, número de telefone e anotações. O administrador também pode configurar a integração ao Microsoft Office Outlook e ao Microsoft Exchange Server, a fim de exibir avisos de ausência temporária e outras informações de status, indicando, por exemplo, quando há uma reunião agendada no calendário do Outlook.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: Você usará seu endereço de entrada e uma senha para conectar-se ao Office Communications Server. Você e o administrador podem publicar informações sobre seu status que serão associadas a seu endereço de entrada.

Uso das informações: outros usuários e aplicativos que acessam o servidor do Office Communicator poderão acessar suas informações sobre presença e contato para determinar o status publicado e aprimorar a comunicação com você.

Escolha/controle: você pode escolher quais informações sobre você serão publicadas. O administrador também pode configurar as informações publicadas em seu nome. Se ele não tiver desabilitado sua capacidade de controlá-las, você poderá alterar as configurações a qualquer momento:

  1. No ícone Barra de Menu, selecione Opções.

  2. Na guia Telefones, você poderá exibir as informações sobre números de telefone que o administrador publicou. Também é possível digitar mais números e decidir o que publicar para outros usuários.

  3. Clique em OK.

Para alterar as informações de entrada:

  1. Se estiver conectado ao Attendant, desconecte-se.

  2. Na tela de Entrada, digite seu endereço de entrada. Use o link Alterar Configurações para inserir manualmente o nome do servidor ao qual se conectar.

  3. Clique em Entrar.

Você também pode definir os níveis de acesso para designar o que cada usuário poderá ver no que diz respeito ao seu nível de presença e informações. Para fazer isso:

  1. Clique com o botão direito do mouse em um contato.

  2. Defina a opção como Alterar Nível de Acesso.

  3. Selecione o nível de acesso apropriado para o usuário.

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