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Somente siga as etapas neste artigo se você tiver tentado o processo de desinstalação do Office para Mac habitual e ainda estiver tendo dificuldade para reinstalar ou iniciar aplicativos do Office.

Para remover o Microsoft 365 para Mac completamente, existem várias etapas. Este artigo orienta você em cada uma delas. Leia atentamente e conecte como administrador ou forneça um nome e uma senha de administrador.

Observação: Para obter ajuda com o Office para Mac 2011, confira solucionar problemas de desinstalação do Office para Mac 2011.

Etapa 1: remover aplicativos do Microsoft 365 para Mac

  1. Abra o Localizador e clique em Aplicativos.

  2. Tecla Command O botão Comando.+clique para selecionar os aplicativos do Microsoft 365 para Mac.

    Observação: Dependendo de qual versão do Office você tem, você poderá ou não ter o Outlook ou o OneDrive instalados.

  3. Pressione Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse, nos aplicativos que você escolheu e selecione Mover para a Lixeira.

    Mover os aplicativos do Office para a lixeira

Etapa 2: remover arquivos de suporte

Os arquivos de suporte que você precisa remover estão nas pastas Biblioteca e Usuários.

Remover arquivos da pasta Biblioteca

  1. Abra o Finder, clique em Ir > Computador e, em seguida, clique em Exibir > como Colunas.

  2. Vá para HD do Macintosh e abra a pasta Biblioteca.

    Navegar até a pasta Biblioteca e, em seguida, até a pasta LaunchDaemons
  3. Volte e abra LaunchDaemons. Pressione a tecla Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse nesses arquivos, se eles estiverem presentes e selecione Mover para a Lixeira.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. Abra LaunchAgents se ele estiver presente, pressione a tecla Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse, neste arquivo e selecione Mover para a Lixeira.

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. Volte e abra PrivilegedHelperTools. Pressione a tecla Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse nesses arquivos, se eles estiverem presentes e selecione Mover para a Lixeira.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper

    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. Volte e abra Preferências. Pressione a tecla Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse nesses arquivos, se eles estiverem presentes e selecione Mover para a Lixeira.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (se estiver presente)

Remover arquivos da pasta Biblioteca do usuário

Para remover arquivos da pasta Biblioteca do usuário, primeiro você precisará definir as opções do menu Visualizar do Finder.

  1. No Finder, pressione O botão Comando.+Shift+H.

  2. No menu Finder, clique em Visualizar > como Lista e clique em Visualizar > Mostrar Opções de Visualização.

  3. Na caixa de diálogo Opções de Visualização, selecione Mostrar a Pasta Biblioteca.

    Mostrar configuração dos arquivos de biblioteca nas opções de visualização do Finder
  4. Em seguida, alterne para o modo de exibição de Coluna (O botão Comando.+3) e clique em Biblioteca de <NomeDeUsuário>.

  5. Na pasta de biblioteca do usuário, clique em Contêineres e pressione Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse, em cada um desses arquivos se eles estiverem presentes e clique em Mover para a Lixeira.

    • com.microsoft.errorreporting

    • com.microsoft.Excel

    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

    • com.microsoft.Office365ServiceV2

    • com.microsoft.onedrive.findersync

    • com.microsoft.Outlook

    • com.microsoft.Powerpoint

    • com.microsoft.RMS-XPCService

    • com.microsoft.Word

    • com.microsoft.onenote.mac

  6. Na pasta de biblioteca do usuário, clique em Cookies e pressione Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse, em cada um desses arquivos se eles estiverem presentes e clique em Mover para a Lixeira.

    Aviso: Os dados do Outlook serão removidos se você mover essas pastas para a Lixeira. Você deve fazer o backup dessas pastas antes de excluí-las.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies

    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. Na pasta de biblioteca do usuário, clique em Contêineres do Grupo e pressione Ctrl e clique, ou clique com o botão direito do mouse, em cada uma dessas pastas se elas estiverem presentes e clique em Mover para a Lixeira.

    Aviso: Os dados do Outlook serão removidos se você mover essas pastas para a Lixeira. Você deve fazer o backup dessas pastas antes de excluí-las.

    • UBF8T346G9.ms

    • UBF8T346G9.Office

    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

Etapa 3: Baixar e executar a ferramenta de remoção de licenças

Siga as instruções em Como remover arquivos de licença do Office em um Mac para usar a ferramenta de remoção de licenças. Ela remove completamente os arquivos de licença do seu Mac.

Importante: Você precisará da conta de email e senha corretas associadas à sua cópia do Office para reativá-la.

Etapa 4: remover ícones do Microsoft 365 para Mac da barra ancorada Dock

Se você adicionou ícones do Microsoft 365 no Dock, eles podem se tornar pontos de interrogação após a desinstalação do Microsoft 365 para Mac. Para remover esses ícones, clique pressionando a tecla Ctrl, ou clique com o botão direito do mouse no ícone e clique em Opções > Remover do Dock.

Etapa 5: reiniciar o computador

Depois de remover todos os arquivos indicados nesta seção, esvazie o Lixo e reinicie o computador.

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