Solucionar problemas de uma tarefa, uma mensagem de email ou um compromisso no Business Contact Manager

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Há várias cópias de uma mensagem de email na pasta Histórico de comunicação

Uma mensagem de email aparece mais de uma vez na pasta Histórico de comunicação ao ser vinculada a vários registros. Por exemplo, uma mensagem vinculada a um registro de Conta e dois registros de contato comercial é relacionada três vezes na pasta Histórico de comunicações.

Se você desvincular um email de um registro, o Business Contact Manager para Outlook removerá somente o vínculo correspondente da pasta Histórico de Comunicação.

Eu removi uma mensagem de email, uma tarefa ou um compromisso de um registro e ele desapareceu da pasta Histórico de comunicações

Quando você desvincula um item do histórico de comunicações de um individuais registro, o Business Contact Manager para Outlook remove o link correspondente da pasta Histórico de comunicações. Da mesma forma, se você desvincular um item do histórico de comunicações da pasta Histórico de comunicações, o Business Contact Manager para Outlook desvincula o item do seu registro correspondente.

Não consigo vincular meu email criptografado, restritos ou particular a um registro

A vinculação a email criptografado, restrito ou particular torna o conteúdo desse email disponível não só ao remetente e ao destinatário, mas também a terceiros que tivessem acesso ao banco de dados compartilhado. Como essa ação entra em conflito com a intenção do remetente de que as informações sejam mantidas confidenciais, o Business Contact Manager para Outlook não oferece suporte à vinculação de emails que estão criptografados, nem permite a vinculação a emails com permissões restritas que foram criadas com o Microsoft Information Rights Management.

O Business Contact Manager para Outlook permite a vinculação a emails particulares, embora não crie os vínculos automaticamente. Para vincular um email particular a um registro, será necessário fazê-lo manualmente.

Eu desabilitei o recurso de vinculação automática de emails, mas meu email está sendo vinculado mesmo assim

Desabilite a vinculação automática de emails sempre que criar uma nova pasta.

  1. No menu Business Contact Manager, clique em Gerenciar Vinculação Automática de Emails.

  2. Na caixa de diálogo Gerenciar Vinculação Automática de Emails, clique na guia Pastas e clique em Limpar Tudo.

Business Contact Manager para Outlook não permitirá que eu enviar as horas faturáveis para compromissos recorrentes

Para impedir que acidentais envios faturáveis, Business Contact Manager para Outlook não suporta envio faturáveis em um grupo de compromissos recorrentes. Você deve bill cada ocorrência de um compromisso recorrente individualmente.

Como?

  1. No calendário, abra o compromisso recorrente.

  2. Na caixa de diálogo Abrir Item recorrente, selecione Abrir esta ocorrência e, em seguida, clique em Okey.

  3. Envie as horas faturáveis essa ocorrência.

Um lembrete para fazer backup de banco de dados do Business Contact Manager. está incluído na minha lista de tarefas, mas eu não adicioná-la.

Quando o Business Contact Manager para Outlook está instalado, um lembrete para fazer backup de seu banco de dados do Business Contact Manager é automaticamente adicionado à sua lista de tarefas. Para remover o lembrete, excluir a tarefa ou marcar como concluída.

Para obter mais informações sobre como fazer backup de seu banco de dados do Business Contact Manager, consulte fazer backup de dados do Business Contact Manager.

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