Solucionar problemas de sincronização no OneNote para Mac

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Desculpe tiver problemas para sincronizar com o OneNote para Mac.

Estamos continuamente estiver liberar atualizações de produtos que corrigir problemas em melhorar a sua experiência de sincronização no OneNote, portanto, é uma boa ideia manter atualizada sua cópia do OneNote para Mac. Nossas atualizações do produto são gratuitas para baixar e usar. Antes de tentar as sugestões de solução de problemas neste artigo, é recomendável seguir as etapas em Verificar automaticamente para o Office para atualizações do Mac.

Se você ainda estiver enfrentando problemas de sincronização após a atualização do OneNote para Mac, clique no problema de sincronização abaixo que melhor descreve o problema que você está vendo ou role até o fim desta página para relatar seu problema de sincronização para a equipe de produto do OneNote.


Se o bloco de anotações que não sincroniza estiver armazenado no OneDrive ou em versões mais recentes do SharePoint, tente abrir o bloco de anotações no OneNote Online (em www.onenote.com). Isso pode ajudar a determinar se o problema é causado pelo servidor ou pelo OneNote.

  1. Na barra de ferramentas no OneNote para Mac, clique em blocos de anotações > blocos de anotações > Copiar Link para bloco de anotações.

  2. No navegador da Web, clique dentro da caixa de endereço e pressione Ctrl + V para colar a URL copiada.

  3. Pressione Enter para carregar o bloco de anotações no OneNote Online. 

Se você conseguir abrir com êxito o bloco de anotações no OneNote Online e as alterações aparecem, o problema pode ser causado pelo OneNote para Mac. Fechar e reabrir o bloco de anotações lá geralmente limpa e com êxito redefine a conexão. Siga estas etapas:

  1. Na barra de menus no OneNote para Mac, clique em blocos de anotações > blocos de anotações > Fechar este bloco de anotações.

  2. Alterne para o bloco de anotações no OneNote Online no navegador da Web e clique em Abrir no OneNote na faixa de opções.

Importante : Dependendo do tamanho do bloco de anotações e o tipo de conexão de Internet que você está usando, ele pode demorar um pouco para sincronizar todo o bloco de anotações conteúdo sobre o OneNote para Mac.

Se você não conseguir abrir e exibir o bloco de anotações no OneNote Online, a origem do problema de sincronização é provável com o servidor. Se seu bloco de anotações está armazenado no OneDrive, verifique nossa página de Status do serviço qualquer interrupções conhecidas ou interrupções. Se seu bloco de anotações está armazenado no SharePoint, você precisará contactar seu administrador para relatório e solucionar o problema.

Se você conseguir abrir e exibir o bloco de anotações no OneNote Online, mas não consigo ver as alterações, as informações não foi ainda sincronizadas. Você pode verificar o status de sincronização para qualquer erros específicos, fazendo o seguinte:

  1. Na parte superior para a esquerda no OneNote para Mac, clique no botão de < mostrado sobre a parte superior do painel de seções do bloco de anotações.

  2. Na lista de blocos de anotações aberto, mova o ponteiro do mouse sobre o ícone de triângulo de aviso que aparece ao lado do nome de qualquer bloco de anotações na lista e, em seguida, observe os códigos de erro que podem ser exibidos na dica de ferramenta que aparece. Você pode procurar documentação adicional sobre erros conhecidos em outro lugar neste artigo ou role até o fim desta página para obter detalhes sobre como entrar em contato com a equipe de produto do OneNote para obter ajuda com problemas documentadas.

Se você receber um erro quando o OneNote está tentando sincronizar, como "Não é possível sincronizar < nome da seção > ou < nome do bloco de anotações >"ou se houver um ícone de erro ao lado de seu nome de bloco de anotações, tente as seguintes etapas para resolver o problema:

  1. Clique nos Blocos de anotações Mostrar botão Botão Mostrar Blocos de Anotações para ver uma lista dos blocos de anotações.

  2. Clique no nome do bloco de anotações com problemas de sincronização para abri-lo.

  3. Crie uma nova seção no mesmo bloco de anotações.

  4. Copie (mas não mova) todas as páginas da seção antiga para a que você acabou de criar.

  5. Quando todas as páginas forem copiadas para a nova seção, clique em arquivo > Sincronizar todos os blocos de anotações.

Em seguida, verifique se as anotações que você copiou também têm problemas de sincronização ou se é apenas a seção original que ainda é afetada.

Se essas etapas não funcionarem, erros de sincronização no também podem ser causados por qualquer anotações corrompidas localizadas em Anotações excluídas. Se você tiver certeza de que você não precisa mais tais anotações, você pode excluí-los da Lixeira para interromper os erros:

  1. No bloco de anotações OneNote que tem problemas de sincronização, clique na guia Exibir e, em seguida, clique em Anotações excluídas.

  2. Para cada item neste modo de exibição, pressione Control e clique no nome da nota e clique em Restaurar.

  3. Escolha o bloco de anotações para o qual você deseja restaurar as anotações excluídas e, em seguida, clique em Restaurar.

  4. Após uma anotação foi copiada para outro bloco de anotações, você poderá excluir a anotação original no modo de exibição Anotações excluídas clicando controle o nome da anotação e clicando em Excluir permanentemente.

Normalmente, as mensagens de conflito de versão aparecem se você e outro usuário tentarem editar a mesma parte de uma página, como mudar o mesmo parágrafo das anotações, ao mesmo tempo. Quando isso acontece, o OneNote cria várias cópias da página para evitar perda de dados e uma mensagem de erro aparece na barra de informações amarela. Você verá um ícone de aviso em qualquer página que tem um conflito.

Para resolver conflitos de mesclagem, siga este procedimento::

  1. Vá para a página com o erro de conflitos de mesclagem, clique em qualquer lugar da página e, em seguida, clique em Editar > Selecionar tudo na barra de menus.

  2. No teclado, pressione Command + C para copiar a seleção.

  3. Vá para a versão principal da página, clique onde você deseja acrescentar as informações e, em seguida, pressione Command + V para colar o conteúdo copiado.

  4. Quando você terminar de revisar conflitos de sincronização e feitas as alterações necessárias, você pode excluir a página com os erros clicando no botão Excluir versão na barra de informações amarela.

Erros de "Servidor está ocupado" geralmente são vistos quando os blocos de anotações são armazenados no SharePoint, o SharePoint Online ou o SkyDrive Pro. Embora ele pareça sejam erros de sincronização, a maioria são realmente os erros de autenticação que podem ser corrigidos por seguir um destes métodos:

  • Sair do OneNote e entrar novamente. Na barra de menus, clique em OneNote >Sair. Quando você tiver conectado com êxito check-out, clique em OneNote > Sign In.

  • Feche e abra novamente o bloco de anotações. Na barra de menus, clique em arquivo > Fechar este bloco de anotações. Para reabrir o bloco de anotações, clique em arquivo > Abrir recente e clique em bloco de anotações que você deseja abrir novamente.

Como alternativa, você pode verificar para certificar-se de que você tem acesso ao bloco de anotações por meio do OneNote Online. Faça o seguinte:

  1. Na barra de menus, clique em blocos de anotações > blocos de anotações > Copiar Link para bloco de anotações.

  2. No navegador da Web, clique na caixa Endereço e pressione Command + V para colar a URL copiada.

  3. Pressione Enter para carregar o bloco de anotações no OneNote Online. 

Se você conseguir abrir com êxito o bloco de anotações no OneNote Online e as últimas alterações aparecem, o problema pode ser causado pela versão Mac do OneNote. Fechar e reabrir os blocos de anotações afetados geralmente limpa e com êxito redefine a conexão.

Se você receber um desses erros, siga as etapas nestes artigos relacionados:

Seções no local incorreto aparecem em um bloco de anotações quando o OneNote tenta sincronizar alterações em uma seção do bloco de anotações, mas não consigo encontra o arquivo de seção. Para resolver o problema, você pode mover a seção para outro bloco de anotações ou excluir a seção do bloco de anotações atual.

Para mover uma seção no local incorreto para outro bloco de anotações, faça o seguinte:

  1. Pressione Control e clique no nome da seção no local incorreto e clique em Mover seção para.

  2. Selecione o bloco de anotações ao qual você deseja mover a seção e, em seguida, clique em Mover.

Para excluir uma seção mal colocada do bloco de anotações, faça o seguinte:

  • Pressione Control e clique no nome da seção que você deseja excluir e clique em Excluir seção.

Cuidado : Excluir seções não pode ser desfeita. Quando você exclui uma seção, você também permanentemente excluir todas as páginas que estão contidas dentro dela. Se você não tiver certeza de que este é o que você deseja fazer, tente mover seção no local incorreto para outra parte do seu bloco de anotações em vez disso.

Se você tiver blocos de anotações do OneNote no SharePoint, você notará que eles geralmente são armazenados em bibliotecas de documentos. Se a biblioteca do SharePoint que você está usando tem determinadas propriedades ativadas, ele pode causar erros de sincronização.

Para saber mais, consulte os seguintes artigos:

Problemas de sincronização no espaço de colaboração podem ocorrer se um número de alunos tenta editar no mesmo local de página ao mesmo tempo ou se um anexo de arquivo grande é adicionado na página editada.

Aqui estão algumas práticas recomendadas que você pode seguir para evitar esses tipos de problemas de sincronização:

  • Separe os alunos em pequenos grupos de até 6 membros.

  • Crie uma seção separada para cada grupo de alunos. Por exemplo, se houver 4 grupos de 6 alunos, crie 4 seções.

  • Peça que cada aluno crie sua própria página ou que cada um faça edições em locais diferentes na página.

  • Evite adicionar anexos de arquivo de grande porte.

Veja mais alguns erros de sincronização que você poderá ter, além de links para artigos de solução de problemas desses erros:


0xE000002E: resolver o erro 0xE000002E (fora de sincronização com armazenamento) no OneNote

O OneNote precisa atualizar, mas não pode fazê-lo automaticamente. Isso geralmente é um problema temporário e resolva próprio na próxima vez que ocorre uma sincronização completa. Se você não quiser aguardar a próxima sincronização automática, você pode forçar uma sincronização completa de todos os blocos de anotações abertos, pressionando Shift + comando + S enquanto o OneNote para Mac está em execução.


0xE40105F9: resolver o erro 0xE40105F9 (compilação de cliente sem suporte) no OneNote

Este erro pode ser resolvido atualizando o OneNote para Mac para a atualização mais recente. Para obter mais informações, consulte Verificar automaticamente para o Office para atualizações do Mac.


0xE000005E: resolver o erro 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) no OneNote

Esse erro geralmente é causado por um problema temporário e resolva próprio na próxima vez que ocorre uma sincronização completa. Se você não quiser aguardar a próxima sincronização automática, você pode forçar uma sincronização completa de todos os blocos de anotações abertos, pressionando Shift + comando + S enquanto o OneNote para Mac está em execução.


Informações sobre outros erros de sincronização estão disponíveis nos seguintes artigos:

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×