Solucionar problemas de registros de Conta no Business Contact Manager

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Não consigo abrir um item do histórico de comunicação que esteja vinculado a um registro de conta

O vínculo entre o item do histórico de comunicação e o registro de Conta foi desfeito porque o item de histórico foi movido para um novo local ou foi excluído. Para restaurar um link movido, você pode localizá-lo e vinculá-lo novamente à Conta.

Não consigo ver a pasta de contas no Painel de navegação

  • Na TE000129504, clique em Contas.

  • No menu Business Contact Manager, clique em Contas.

Não consigo vincular um registro de conta a outro registro de conta

No Business Contact Manager para Outlook, o registro de Conta é uma companhia ou organização com a qual você faz negócios. A Conta é considerada um registro independente e não pode ser vinculada a outra Conta.

Você pode vincular registros dependentes, como contatos comerciais e oportunidades, projetos comerciais e tarefas do projeto e itens do histórico de comunicações, a um registro de conta.

Se você faz negócios com uma Conta que tem vários escritórios, é possível vincular os Contatos Comerciais de cada escritório a um único registro de Conta ou criar um registro de Conta separado para cada escritório, atribuindo um identificador a cada escritório para distinguir as Contas.

Como resolver registros duplicados de conta ou contato comercial?

  1. Quando você salva um registro de Conta com o mesmo nome ou email de um registro já existente na pasta Contas, o Business Contact Manager para Outlook exibe uma caixa de diálogo Foi detectado um item duplicado com algumas opções.

  2. Selecione a opção apropriada à sua necessidade:

    • Adicionar esta como nova Conta mesmo assim

      Selecione esta opção para adicionar o novo registro de Conta à sua pasta Contas com o mesmo nome que o registro de Conta existente. Você pode adicionar um identificador ao nome de uma das Contas para distingui-las, depois que essa nova Conta é adicionada ao banco de dados Contas.

    • Atualizar e abrir a Conta existente com as novas informações desta conta

      Se optar por atualizar um registro existente, o Business Contact Manager para Outlook comparará todos os campos e substituirá os dados conflitantes pelos dados do novo registro de Conta.

    • Abrir Conta Existente

      Se você optar por fazer uma comparação manual dos dados entre as duas Contas, altere uma delas e exclua a outra, ou adicione um identificador ao nome de uma das Contas para distingui-la da outra, e salve ambas as Contas.

Observação : Para obter mais informações sobre como resolver registros duplicados, consulte resolver registros duplicados de conta ou contato comercial no Business Contact Manager.

Como criar registros separados para uma conta com vários locais do office?

Se uma conta tiver vários escritórios, você pode criar uma conta separada para cada local. Se você optar por adicionar um novo registro, um novo registro de conta será adicionado à sua pasta de contas com o mesmo nome do registro de conta existente. Para distinguir entre os dois, adicione um identificador para o nome da conta em um dos registros.

Quero vincular uma conta a um contato comercial, mas sem contatos comerciais aparecem na lista, mesmo que haja contatos comerciais no meu banco de dados do Business Contact Manager

Porque um contato comercial pode ser vinculado a apenas uma conta, a lista mostra somente os contatos comerciais que ainda não estão vinculadas a uma conta. Se todos os contatos de negócios estão vinculados aos contas correspondentes, a lista estiver vazia, pois não há nenhuma contatos comerciais disponível, não vinculados para mostrar.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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