Solucionar problemas de operações de banco de dados no Business Contact Manager

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Qual é o problema que você deseja solucionar?

Não é possível criar banco de dados de um banco de dados do Business Contact Manager - criação é malsucedido

Não é possível conectar a um banco de dados compartilhado do Business Contact Manager

Não é possível restaurar um banco de dados do Business Contact Manager

SQL Server não instalar ou iniciar

Não é possível migrar o banco de dados do Business Contact Manager

Não é possível carregar o banco de dados do Business Contact Manager

Pastas do Business Contact Manager estão ausentes

Onde está o banco de dados do Business Contact Manager?

Instalar o Business Contact Manager para Outlook em um servidor

Registros e itens não estão classificando corretamente

Importar dados comerciais

Problemas de grupo de trabalho somente

Recursos adicionais

Não é possível criar banco de dados de um banco de dados do Business Contact Manager - criação é malsucedido

O banco de dados do Business Contact Manager usa o Microsoft SQL Server Express, uma versão menor escala do Microsoft SQL Server. Se o serviço SQL Server não estiver disponível, você não pode criar um banco de dados. O serviço SQL Server pode não estar disponível por vários motivos.

Use a seguinte lista de cenários do SQL Server para resolver o problema. Conclua o procedimento que mais parecidos com a sua situação.

Problemas do SQL Server

  • Inicie o SQL Server

    Se você vir qualquer uma das seguintes mensagens, conclua o procedimento para iniciar o serviço SQL Server.

    • Criação de banco de dados é êxito ou falha.

    • Não é possível criar o banco de dados do Business Contact Manager porque o serviço SQL Server (o serviço de banco de dados do Business Contact Manager) não está funcionando. Iniciar o serviço e reinicie o Outlook para exibir o Assistente para inicialização novamente.

    • Não é possível conectar ao banco de dados local do Business Contact Manager porque o serviço SQL Server (o serviço de banco de dados do Business Contact Manager) não está funcionando. Você pode conectar a um banco de dados do Business Contact Manager que está armazenado em um computador diferente.

    • Não é possível iniciar o Business Contact Manager porque o serviço SQL Server (o serviço de banco de dados do Business Contact Manager) não está funcionando.

    Iniciar o serviço SQL Server

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

      2. No Modo de exibição de categoria, clique em desempenho e manutenção.

      3. Clique em Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Serviços.

      4. Na lista de Serviços, clique em SQL Server (MSSMLBIZ) e, em seguida, clique em Iniciar.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

      2. Clique em Microsoft SQL Server 2008.

      3. Clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      4. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

      5. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e, em seguida, clique em Iniciar.

      6. Abra novamente Microsoft Outlook. Você agora deve ser capaz de se conectar ao banco de dados do Business Contact Manager.

        Para obter mais informações sobre o Microsoft SQL Server Express, vá para o site de suporte do Microsofte consulte a Base de dados de Conhecimento.

  • Conceder a conta de usuário que fizer logon as permissões de serviço do SQL Server para acessar a pasta do Business Contact Manager

    Por padrão, o serviço SQL Server logon usando a conta de usuário de serviço de rede para acessar a pasta do Business Contact Manager para criar um banco de dados. Se um banco de dados não pode ser criado, pode ser que a conta de usuário de serviço de rede não tem permissões para fazer logon no SQL Server. A conta deve ter permissões para acessar a pasta do Business Contact Manager leitura e gravação.

    O serviço SQL Server pode usar uma conta diferente a conta de usuário de serviço de rede para acessar a pasta do Business Contact Manager para criar um banco de dados.

    Verificar quais logs de conta de usuário para o SQL Server

    • Janela XP

      1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

      2. Clique em desempenho e manutenção.

      3. Clique em Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Serviços.

      4. Na lista de Serviços, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Clique Na guia logon e, em seguida, observe o nome da conta listada na caixa esta conta.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

      2. Clique em Microsoft SQL Server 2008, clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      3. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

      4. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Na guia Logon, observe a conta interna ou o nome de conta usada para fazer logon no SQL Server.

    Para conceder a conta que fizer logon a permissão de serviço do SQL Server para acessar a pasta do Business Contact Manager, a conta de usuário de serviço de rede ou outra conta de usuário, conclua o procedimento a seguir:

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        onde [nome] é o nome da conta de usuário que não é possível criar o banco de dados.

        O caminho acima é o local padrão da pasta Do Business Contact Manager. Algumas das pastas no caminho estão ocultas por padrão. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

      3. Clique com botão direito na pasta do Business Contact Manager e, em seguida, clique em compartilhamento e segurança.

      4. Clique na guia segurança e clique em Adicionar.

      5. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto para selecionar, digite Serviço de redeou o nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server e, em seguida, clique em Verificar nomes.

      6. Clique em OK.

      7. Na guia segurança, clique em Serviço de rede ou o nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server.

      8. Marque as caixas de seleção leitura e gravação e clique em Okey.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique em Iniciar e em Computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        onde [nome] é o nome da conta de usuário que não é possível criar um banco de dados.

        O caminho acima é o local padrão da pasta Do Business Contact Manager. Algumas das pastas no caminho estão ocultas por padrão. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

      3. Clique com botão direito na pasta do Business Contact Manager e, em seguida, clique em Propriedades.

      4. Na caixa de diálogo Propriedades do Business Contact Manager, clique na guia segurança e clique em Editar.

      5. Na caixa de diálogo permissões para o Business Contact Manager, clique em Adicionar.

      6. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto para selecionar, digite Serviço de redeou o nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server e, em seguida, clique em Verificar nomes.

      7. Clique em OK.

      8. Na caixa de diálogo permissões para o Business Contact Manager, na guia segurança, clique em Serviço de rede ou o nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server.

      9. Na coluna Permitir, marque as caixas de seleção leitura e gravação e clique em Okey.

      10. Na caixa de diálogo Propriedades do Business Contact Manager, clique em Okey.

  • Conceder a permissão de controle total de conta de usuário do serviço de rede para a pasta de dados

    Os arquivos de banco de dados do Business Contact Manager, mdf e Mastlog, mestre são armazenados na pasta de dados. Ocasionalmente, a conta de usuário de serviço de rede que fizer logon no SQL Server não tem permissões, para que o banco de dados não pode ser criado.

    Para dar o controle de total de conta de usuário de serviço de rede da pasta de dados, conclua o procedimento a seguir:

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Clique com botão direito na pasta de dados e clique em Propriedades.

      4. Clique na guia segurança e clique em Adicionar.

      5. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto para selecionar, digite Serviço de redee, em seguida, clique em Verificar nomes.

      6. Clique em OK.

      7. Na guia segurança, clique em Serviço de rede.

      8. Na coluna Permitir, marque a caixa de seleção Controle total e clique em Okey.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique em Iniciar e em Computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        - Ou -

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Clique com botão direito na pasta de dados e clique em Propriedades.

      4. Na caixa de diálogo Propriedades de dados, clique na guia segurança e clique em Editar.

      5. Na caixa de diálogo permissões para os dados, clique em Adicionar.

      6. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto para selecionar, digite Serviço de redee, em seguida, clique em Verificar nomes.

      7. Clique em OK.

      8. Na caixa de diálogo permissões para os dados, na guia segurança, clique em Serviço de rede.

      9. Na coluna Permitir, marque a caixa de seleção Controle total e clique em Okey.

      10. Na caixa de diálogo Propriedades de dados, clique em Okey.

  • Protocolo para o SQL Server não está habilitado (Windows Vista ou Windows 7 somente)

    O protocolo Pipes nomeados para o SQL Server está desativado. Às vezes, esse problema ocorre ao usar o Windows Vista ou Windows 7. Use o procedimento a seguir para ativar o protocolo.

    1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

    2. Clique em Microsoft SQL Server 2008.

    3. Clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

    4. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, expanda Configuração de rede do SQL Server e clique em protocolos para MSSMLBIZ.

    5. No painel direito, clique com botão direito do mouse em Pipes Nomeados e clique em Habilitar.

    6. Feche a janela do Gerenciador de configuração do SQL Server e inicie o Outlook para concluir o Assistente para inicialização e criar o banco de dados.

  • Use a conta de usuário do sistema Local para fazer logon no SQL Server

    Se, depois de concluir os procedimentos anteriores, você ainda não pode criar um banco de dados porque o serviço SQL Server não iniciará, use a conta de usuário do sistema Local para fazer logon no SQL Server.

    1. Windows XP

      1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

      2. Clique em desempenho e manutenção.

      3. Clique em Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Serviços.

      4. Na lista de Serviços, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Na caixa de diálogo Propriedades do SQL Server (MSSMLBIZ) (computador Local), clique Na guia logon.

      6. Clique na conta do sistema Local.

      7. Clique em OK.

      8. Inicie o Outlook e conclua o Assistente de inicialização.

    2. Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

      2. Clique em Microsoft SQL Server 2008, clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      3. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

      4. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Na guia Logon, em conta interna, clique na seta e, em seguida, clique em Sistema Local.

      6. Clique em OK.

      7. Inicie o Outlook e conclua o Assistente de inicialização.

    Se necessário, consulte Ajuda e suporte do Microsoft Office Outlook 2010 com Business Contact Manager (todos os idiomas) entrar em contato com um profissional de suporte. Tarifas podem ser aplicadas.

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Unidade compactada, a conta de convidado e falta de problemas do Assistente de inicialização

  • Unidade compactada ou pasta

    Em uma unidade de sistema de arquivo TE000129554, a pasta na qual o banco de dados está sendo instalado é compactada. O Banco de dados do Business Contact Manager não pode ser criado em uma pasta compactada. Para criar o banco de dados, a configuração de compactação de arquivo deve ser desabilitada para a pasta do Business Contact Manager.

    Observação : Você deve estar conectado como administrador para ativar ou desativar a compactação.

    Desativar a compactação de pasta

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\

        onde [nome] é o nome da conta de usuário que não é possível criar um banco de dados.

        O caminho acima é o local padrão da pasta Do Business Contact Manager. Algumas das pastas no caminho estão ocultas por padrão. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

      3. Clique com botão direito na pasta do Business Contact Manager e, em seguida, clique em Propriedades.

      4. Na caixa de diálogo Propriedades do Business Contact Manager, na guia Geral, clique em Avançado.

      5. Desmarque a caixa de seleção Compactar o conteúdo para economizar espaço em disco e clique em Okey.

        Após ter desativado compactação na pasta, novamente criar o banco de dados.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique em Iniciar e em Computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        onde [nome] é o nome da conta de usuário que não é possível criar um banco de dados.

        O caminho acima é o local padrão da pasta Do Business Contact Manager. Algumas das pastas no caminho estão ocultas por padrão. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

      3. Clique com botão direito na pasta do Business Contact Manager e, em seguida, clique em Propriedades.

      4. Na caixa de diálogo Propriedades do Business Contact Manager, na guia Geral, clique em Avançado.

      5. Desmarque a caixa de seleção Compactar o conteúdo para economizar espaço em disco e clique em Okey.

      Após ter desativado compactação na pasta, novamente criar o banco de dados.

  • Você tiver conectado ao Outlook com uma conta de convidado

    Como um usuário convidado, você não tem permissão para criar um banco de dados do Business Contact Manager. Entrar com uma conta de usuário.

  • Posso instalou Business Contact Manager para Outlook, mas eu não foi solicitado a criar um novo banco de dados

    Na primeira vez que você abrir o Outlook depois de ter instalado Business Contact Manager para Outlook, o Assistente para inicialização será executado automaticamente. Se você optar por executar o Assistente de inicialização, você terá a oportunidade de criar um novo Banco de dados do Business Contact Manager ou selecionar um banco de dados existente.

    1. Verifique se que Business Contact Manager para Outlook está instalado.

      Como?

      1. Windows XP

        1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

        2. No Painel de controle, clique em Adicionar ou remover programas.

        3. Na caixa de diálogo Adicionar ou remover programas, na lista de programas instalados, verifique se o Business Contact Manager para Outlook 2010 está listado.

      2. Windows Vista ou Windows 7

        1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

        2. No Modo de exibição de categoria, em programas, clique em desinstalar um programa.

        3. Na janela desinstalar ou alterar um programa, verifique se o Business Contact Manager para Outlook 2010 está listado.

    2. Se o Business Contact Manager para Outlook 2010 não aparecer na lista, siga um destes procedimentos:

      1. Se você tiver o Business Contact Manager para Outlook 2010 DVD, instale o programa de que DVD.

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Não é possível iniciar o Business Contact Manager para Outlook

Tente os procedimentos a seguir e, em seguida, reinicie o Outlook.

  • Não é possível iniciar o Business Contact Manager porque o serviço SQL Server (o serviço de banco de dados do Business Contact Manager) não está funcionando.

    Os arquivos de banco de dados do Business Contact Manager, mdf e Mastlog, mestre são armazenados na pasta de dados. A pasta também contém certificados de segurança que permitem que o SQL Server para criar o banco de dados do Business Contact Manager. Ocasionalmente, a conta de usuário de serviço de rede que fizer logon no SQL Server não é possível acessar a pasta para que o banco de dados não pode ser criado.

    Isso pode ocorrer se você alterou o sistema de arquivos para uma unidade de FAT32 para TE000129554.

    Para dar o controle de total de conta de usuário de serviço de rede da pasta de dados, conclua o procedimento a seguir.

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Clique com botão direito na pasta de dados e clique em Propriedades.

      4. Clique na guia segurança e clique em Adicionar.

      5. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto para selecionar, digite Serviço de redee, em seguida, clique em Verificar nomes.

      6. Clique em OK.

      7. Na guia segurança, clique em Serviço de rede,

      8. Na coluna Permitir, marque a caixa de seleção Controle total e clique em Okey.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        - Ou -

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Clique com botão direito na pasta de dados e clique em Propriedades.

      4. Na caixa de diálogo Propriedades de dados, clique na guia segurança e clique em Editar.

      5. Na caixa de diálogo permissões para os dados, clique em Adicionar.

      6. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto para selecionar, digite Serviço de redee, em seguida, clique em Verificar nomes.

      7. Clique em OK.

      8. Na caixa de diálogo permissões para os dados, na guia segurança, clique em Serviço de rede.

      9. Na coluna Permitir, marque a caixa de seleção Controle total e clique em Okey.

      10. Na caixa de diálogo Propriedades de dados, clique em Okey.

  • Serviço do SQL Server não inicia após a concessão de permissões para a conta de usuário de serviço de rede.

    O serviço SQL Server geralmente começa com um certificado de segurança e desativa a criptografia. Às vezes, o serviço SQL Server não desativar criptografia. Se isso acontecer, desative a criptografia para instância do SQL Server.

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

      2. Clique em desempenho e manutenção e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.

      3. Clique duas vezes em Gerenciamento do computador.

      4. No painel esquerdo da janela Gerenciamento do computador, clique em serviços e aplicativos.

      5. No painel direito, clique duas vezes em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      6. Clique duas vezes em configuração de rede do SQL Server.

      7. Clique com botão direito protocolos para MSSMLBIZ e clique em Propriedades.

      8. Na caixa de diálogo protocolos para MSSMLBIZ propriedades, na guia sinalizadores, clique na seta no final da linha Forçar criptografia e, em seguida, clique em não.

      9. Clique em OK.

      10. No painel esquerdo da janela Gerenciamento do computador, clique em Serviços do SQL Server.

      11. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e, em seguida, clique em Iniciar.

      12. Inicie o Outlook e conclua o Assistente de inicialização.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

      2. Clique em Microsoft SQL Server 2008, clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      3. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Configuração de rede do SQL Server.

      4. No painel direito, clique com botão direito protocolos para MSSMLBIZ e clique em Propriedades.

      5. Na caixa de diálogo protocolos para MSSMLBIZ propriedades, na guia sinalizadores, na linha de Forçar criptografia, clique na seta e, em seguida, clique em não.

      6. Inicie o Outlook e conclua o Assistente de inicialização.

  • Use a conta de usuário do sistema Local para fazer logon no SQL Server

    Se, depois de concluir os procedimentos anteriores, o Business Contact Manager não iniciará, use a conta de usuário do sistema Local para fazer logon no SQL Server.

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

      2. Clique em desempenho e manutenção.

      3. Clique em Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Serviços.

      4. Na lista de Serviços, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Clique Na guia logon e, em seguida, clique em conta do sistema Local.

      6. Inicie o Outlook e conclua o Assistente de inicialização.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

      2. Clique em Microsoft SQL Server 2008, clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      3. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

      4. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Na caixa de diálogo Propriedades do SQL Server (MSSMLBIZ), na guia Logon, em conta interna, clique na seta e, em seguida, clique em Sistema Local.

      6. Clique em OK.

      7. Inicie o Outlook e conclua o Assistente de inicialização.

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Não é possível abrir o banco de dados - falha de logon

O motivo mais comum que essa mensagem será exibida durante a criação de banco de dados é que a conta de usuário usada para fazer logon no serviço do SQL Server não tem permissões para a pasta do Business Contact Manager leitura e gravação.

Por padrão, o serviço SQL Server logon usando a conta de usuário de serviço de rede para acessar a pasta do Business Contact Manager para criar um banco de dados. A conta de usuário usada pelo serviço do SQL Server pode ter sido alterada.

Para resolver este problema execute os procedimentos a seguir:

  1. Verificar quais logs de conta de usuário para o SQL Server

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

      2. Clique em desempenho e manutenção.

      3. Clique em Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Serviços.

      4. Na lista de Serviços, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Clique Na guia logon e, em seguida, observe o nome da conta listada na caixa esta conta.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

      2. Clique em Microsoft SQL Server 2008, clique em Ferramentas de configuração e clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

      3. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

      4. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

      5. Na guia Logon, observe a conta interna ou o nome de conta usada para fazer logon no SQL Server.

  2. Conceder a conta de usuário que fizer logon no SQL Server permissões leitura e gravação para a pasta do Business Contact Manager

    • Windows XP

      1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        onde [nome] é o nome da conta de usuário que não é possível abrir o banco de dados.

        O caminho é o local padrão da pasta Do Business Contact Manager. Algumas das pastas no caminho estão ocultas por padrão. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

      3. Clique com botão direito na pasta do Business Contact Manager e, em seguida, clique em compartilhamento e segurança.

      4. Clique na guia segurança e clique em Adicionar.

      5. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados, digite o nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server e, em seguida, clique em Verificar nomes.

      6. Clique em OK.

      7. Na guia segurança, clique no nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server.

      8. Marque as caixas de seleção leitura e gravação e clique em Okey.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Clique em Iniciar e em Computador.

      2. Clique duas vezes em cada pasta no caminho a seguir para abri-lo:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        onde [nome] é o nome da conta de usuário que não é possível abrir um banco de dados.

        O caminho é o local padrão da pasta Do Business Contact Manager. Algumas das pastas no caminho estão ocultas por padrão. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

      3. Clique com botão direito na pasta do Business Contact Manager e, em seguida, clique em Propriedades.

      4. Na caixa de diálogo Propriedades do Business Contact Manager, clique na guia segurança e clique em Editar.

      5. Na caixa de diálogo permissões para o Business Contact Manager, clique em Adicionar.

      6. Na caixa de diálogo Selecionar usuários, computadores ou grupos, na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados, digite o nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server e, em seguida, clique em Verificar nomes.

      7. Clique em OK.

      8. Na guia segurança, clique no nome da conta de usuário que é usado para fazer logon no SQL Server.

      9. Na caixa de diálogo permissões para o Business Contact Manager, na coluna Permitir, marque as caixas de seleção leitura e gravação e clique em Okey.

      10. Na caixa de diálogo Propriedades do Business Contact Manager, clique em Okey.

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Não é possível conectar a um banco de dados compartilhado do Business Contact Manager

Para obter informações de solução de problemas, consulte Solucionar problemas de conexão com um banco de dados compartilhado do Business Contact Manager.

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Não é possível restaurar um banco de dados do Business Contact Manager

Recebi uma mensagem informando que não é possível restaurar um banco de dados, porque eu não foi autorizado a fazer backup ou restaurar bancos de dados ou eu não sou o proprietário do banco de dados.

Ocasionalmente, depois de atualizar o sistema operacional, o proprietário do banco de dados não é reconhecido como o proprietário do banco de dados. Se você não é reconhecido como o proprietário do banco de dados, para restaurar o banco de dados, você deve ser o administrador no computador onde você deseja restaurar o banco de dados, e você deve estar executando o Outlook como administrador. Faça o seguinte:

  • Peça ao seu administrador de sistema para adicioná-lo ao grupo Administradores ou adicione a mesmo ao grupo Administradores.

  • Execute o Outlook como administrador.

Como?

  1. Feche o Outlook.

  2. Clique no botão Iniciar e clique em Computador.

  3. Clique duas vezes em Disco Local (c), para abrir seu disco rígido.

    Observação : Se você instalou a edição autônoma do TE000001059 ou do Microsoft Office 2010 para uma unidade diferente, navegue até esse local.

  4. Clique duas vezes em Arquivos de programa e clique duas vezes em Microsoft Office.

  5. Clique duas vezes em Office 14.

  6. Clique com botão direito no ícone do Outlook e clique em Executar como administrador.

Agora você pode executar todas as tarefas de administrador no Outlook, incluindo a restauração de um banco de dados do Business Contact Manager.

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SQL Server não instalar ou iniciar

Recebi uma mensagem informando que o Microsoft SQL Server não foi instalado

O banco de dados do Business Contact Manager é criado usando o Microsoft SQL Server. Sem o SQL Server, não é possível usar Business Contact Manager para Outlook. Para obter assistência com o SQL Server, vá para o site de suporte do Microsofte consulte a Base de dados de Conhecimento.

O serviço SQL Server não for iniciado automaticamente

Na maioria dos casos, o SQL Server, que é instalado com Business Contact Manager para Outlook é iniciado automaticamente. Business Contact Manager para Outlook não iniciará se o serviço SQL não iniciar. Se você não vir quaisquer outras mensagens e você não vir Business Contact Manager para Outlook menus, inicie o serviço SQL Server manualmente realizando o seguinte procedimento:

  • Windows XP

    1. Clique em Iniciar, clique com botão direito Meu computador e, em seguida, clique em Gerenciar.

    2. No painel esquerdo da janela Gerenciamento do computador, clique em serviços e aplicativos.

    3. No painel direito, clique duas vezes em Serviços.

    4. Na lista de Serviços, clique em SQL Server (MSSMLBIZ).

    5. Na coluna Status, verifique se o serviço SQL Server (MSSMLBIZ) não é iniciado.

    6. Se não for iniciado, clique em reiniciar o serviço.

    7. Feche a janela Gerenciamento do computador e inicie o Outlook.

  • Windows Vista ou Windows 7

    1. Clique em Iniciar, clique com botão direito computador e, em seguida, clique em Gerenciar.

    2. Na janela Gerenciamento do computador, clique em serviços e aplicativos.

    3. Clique duas vezes em Serviços.

    4. Na lista de Serviços, clique em SQL Server (MSSMLBIZ).

    5. Na coluna Status, verifique se o serviço SQL Server (MSSMLBIZ) não é iniciado.

    6. Se não for iniciado, clique em reiniciar o serviço.

    7. Feche a janela Gerenciamento do computador e inicie o Outlook.

Quero usar Business Contact Manager para Outlook com um nome de instância do SQL Server Express diferente

Se seu banco de dados do Business Contact Manager no computador local, em vez de ele está sendo compartilhado de um computador remoto, o nome de instância do SQL Server Express com suporte é MSSMLBIZ. Outros nomes de instância não são suportados.

Em vez de tentar usar Business Contact Manager para Outlook com um nome de instância sem suporte, instale outra instância do SQL Server Express e nomeie-MSSMLBIZ. A instância do SQL Server Express deve fazer logon usando a conta de usuário de serviço de rede interna.

Para verificar a instância do SQL Server fizer logon usando a conta de usuário de serviço de rede, conclua o procedimento a seguir:

  1. Clique em Iniciar e em Todos os Programas.

  2. Clique em Microsoft SQL Server 2008 e, em seguida, clique em Ferramentas de configuração.

  3. Clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

  4. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

  5. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

  6. Em conta interna, verifique se o Serviço de rede aparece.

  7. Clique em Okey para fechar a caixa de diálogo Propriedades do SQL Server (MSSMLBIZ).

  8. Inicie o Outlook para iniciar o Assistente de Inicialização do Business Contact Manager e, em seguida, siga as instruções na tela.

Falha na instalação do SQL Server

Código de erro 2147746132 (0x80040154) é exibido. Tente usar o Utilitário de diagnóstico do WMI para saber mais informações sobre o erro.

Se você tiver perguntas adicionais sobre o SQL Server Express, tente colocá-los no SQL Server Express Fórum no MSDN.

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Não é possível migrar o banco de dados do Business Contact Manager

Depois de selecionar um banco de dados existente, posso ver a seguinte mensagem: migração de banco de dados não foi bem-sucedida

No Assistente de inicialização, clique em Selecionar um banco de dados existente e tente selecionar o banco de dados novamente.

Se você continuar a receber a mensagem de migração de banco de dados não foi bem-sucedida, tente o seguinte:

1. Desinstale o Business Contact Manager para Outlook 2010.

Como?

  • Conta da Microsoft

    1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

    2. Clique em Adicionar ou Remover Programas.

    3. Na janela Adicionar ou remover programas, clique em Business Contact Manager para Outlook 2010e, em seguida, clique em Alterar/remover.

  • Windows Vista ou Windows 7

    1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

    2. No Modo de exibição de categoria, clique em desinstalar um programa.

    3. Na lista, clique em Business Contact Manager para Outlook 2010e, em seguida, clique em desinstalar.

2. Reinstale Business Contact Manager para Outlook 2007.

  • No Assistente de inicialização, clique em Selecionar um banco de dados e, em seguida, siga as instruções na tela.

3. Exporte todas as informações no banco de dados Business Contact Manager para Outlook 2007.

4. Instale Business Contact Manager para Outlook 2010.

  1. No Assistente de inicialização, clique em criar um novo banco de dados e, em seguida, siga as instruções na tela.

  2. Importe os dados de seu banco de dados. Para obter mais informações, consulte importar seus dados no Business Contact Manager.

Se a migração de banco de dados continua a ser malsucedido, consulte Ajuda e suporte do Microsoft Office Outlook 2010 com Business Contact Manager (todos os idiomas). Tarifas podem ser aplicadas.

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Não é possível carregar o banco de dados do Business Contact Manager

Recebi uma mensagem informando que meu banco de dados não pode ser carregado depois de atualizar o seu sistema operacional Windows.

Várias mensagens de Business Contact Manager para Outlook são exibidas que indicam que há problemas com o banco de dados do Business Contact Manager após a atualização para o Windows Vista.

As seguintes mensagens de erro podem ser exibidas:

  • Business Contact Manager para Outlook não foi possível conectar ao banco de dados compartilhado.

  • Banco de dados do Business Contact Manager não pode ser carregado.

  • Esta ação não pode ser concluída porque o Business Contact Manager não pode acessar o banco de dados.

  • Ocorreu um erro ao estabelecer uma conexão com o servidor.

Experimente os seguintes procedimentos:

Altere a propriedade de logon para a instância do SQL Server (MSSMLBIZ) para o Sistema Local.

Como?

  1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas.

  2. Clique em Microsoft SQL Server 2008 e, em seguida, clique em Ferramentas de configuração.

  3. Clique em Gerenciador de configuração do SQL Server.

  4. No painel esquerdo da janela do Gerenciador de configuração do SQL Server, clique em Serviços do SQL Server.

  5. No painel direito, clique com botão direito Do SQL Server (MSSMLBIZ) e clique em Propriedades.

  6. Em conta interna, clique em Sistema Local e clique em Okey.

  7. Reinicie o Outlook.

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Remover o Business Contact Manager para Outlook

Desejo remover Business Contact Manager para Outlook de todos os perfis de usuário em um computador

Desinstale o Business Contact Manager para Outlook para removê-lo de todos os usuários no computador.

Talvez seja necessário remover Business Contact Manager para Outlook se o Outlook não abrir ou se você deseja interromper o Assistente de inicialização de exibir e ignorar a criação de um banco de dados.

  • Conta da Microsoft

  • Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

  • Clique em Adicionar ou Remover Programas.

  • Na janela Adicionar ou remover programas, clique em Business Contact Manager para Microsoft Outlook 2010 e, em seguida, clique em Alterar/remover.

  • Windows Vista ou Windows 7

  • Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

  • No Modo de exibição de categoria, clique em desinstalar um programa.

  • Na lista, clique em Business Contact Manager para Microsoft Outlook 2010 e clique em desinstalar.

Você pode remover Business Contact Manager para Outlook do seu próprio perfil em um computador que tem vários usuários, e ele não será removido da perfis de outros usuários.

Como?

  1. Abra o Outlook 2010, usando o perfil do qual você deseja remover Business Contact Manager para Outlook.

  2. Clique na guia Arquivo.

  3. Na guia informações, clique no botão Configurações de conta e, em seguida, clique em Configurações de conta.

  4. Na caixa de diálogo Configurações de conta, clique na guia Arquivos de dados.

  5. Na lista, clique o banco de dados do Business Contact Manager que você deseja remover deste perfil e clique em Remover.

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Pastas do Business Contact Manager estão ausentes

Não consigo ver minhas pastas do Business Contact Manager

Se suas pastas do Business Contact Manager não aparecem no Painel de navegação, você precisa associar Business Contact Manager para Outlook ao seu perfil.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Na guia informações, clique no botão Configurações de conta e, em seguida, clique em Configurações de conta.

  3. Na caixa de diálogo Configurações de conta, clique na guia Arquivos de dados.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa de diálogo Novo arquivo de dados do Outlook, em tipos de armazenamento, clique em Banco de dados do Business Contact Manager.

  6. Clique em OK.

  7. No Assistente de inicialização, siga um destes procedimentos:

    • Se você deseja criar um novo banco de dados, clique em criar um novo banco de dados Local e siga as instruções na tela.

    • Se você estiver se conectando a um banco de dados existente, clique em conectar a um banco de dados Local e siga as instruções na tela.

Para obter mais informações, consulte criar ou selecionar um novo banco de dados do Business Contact Manager.

  1. Reinicie o Outlook.

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Onde está o banco de dados do Business Contact Manager?

Onde está meu banco de dados do Business Contact Manager?

O nome do seu banco de dados do Business Contact Manager é o nome que o proprietário do banco de dados usado quando ele ou ela criou o banco de dados. O banco de dados do Business Contact Manager é um banco de dados do SQL Server, para que o banco de dados tem dois componentes, o banco de dados principal e o arquivo de log do banco de dados.

Os arquivos de banco de dados estão localizados na seguinte pasta:

  • Windows XP

    No Windows XP, os arquivos de log e banco de dados do Business Contact Manager são armazenados da seguinte maneira:

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    onde o nome de usuário é o nome do proprietário do banco de dados e o nome do banco de dados é o nome do banco de dados do Business Contact Manager.

    Observação : Você deve exibir arquivos e pastas para ver todos os arquivos no caminho ocultos. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    onde o nome de usuário é o nome do proprietário do banco de dados e o nome do banco de dados é o nome do banco de dados do Business Contact Manager.

  • Windows Vista ou Windows 7

    No Windows Vista e Windows 7, os arquivos de log e banco de dados do Business Contact Manager são armazenados da seguinte maneira:

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    onde o nome de usuário é o nome do proprietário do banco de dados e o nome do banco de dados é o nome do banco de dados do Business Contact Manager.

    Observação : Você deve exibir arquivos e pastas para ver todos os arquivos no caminho ocultos. Para obter informações sobre como exibir pastas ocultas, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    onde o nome de usuário é o nome do proprietário do banco de dados e o nome do banco de dados é o nome do banco de dados do Business Contact Manager.

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Instalar o Business Contact Manager para Outlook em um servidor

Desejo instalar Business Contact Manager para Outlook em um servidor

Para obter mais informações sobre como usar Business Contact Manager para Outlook em um servidor, consulte Gerenciar seu banco de dados do Business Contact Manager em um servidor.

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Registros e itens não estão classificando corretamente

Meus registros e itens não estão classificando corretamente

Para classificar corretamente registros e itens em um banco de dados, você precisa usar a mesma versão de idioma do Business Contact Manager para Outlook como a versão de idioma do Windows que está instalada no seu computador.

Para obter mais informações sobre versões de idioma, consulte o tópico Opções regionais e idioma na Ajuda do Windows.

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Importar dados comerciais

Que estou procurando informações sobre como importar dados comerciais de um aplicativo diferente.

Para obter informações sobre como importar dados comerciais de um programa diferente, consulte importar seus dados no Business Contact Manager.

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Problemas de grupo de trabalho somente

Recebi uma mensagem informando que a conta de usuário remoto que estou procurando não pôde ser encontrada

Em ambientes de grupo de trabalho, você deve ter uma conta de usuário no computador no qual o banco de dados compartilhado está localizado. Verifique com o administrador do computador remoto para confirmar a existência de sua conta de usuário.

Para restaurar um banco de dados compartilhado, mas os usuários não conseguem acessar o banco de dados.

Se você tiver restaurado um banco de dados previamente compartilhado de um computador diferente, os antigos nomes de usuário e senhas não serão reconhecidas pelo novo computador. Você deve parar de compartilhar o banco de dados e compartilhá-la novamente após ter restaurado-lo. No processo de compartilhá-lo novamente, você pode adicionar usuários acessem o banco de dados. Consulte compartilhar seus dados do Business Contact Manager com outros usuários.

Recebi uma mensagem informando que a verificação da minha conta de usuário remoto falhou.

Verifique com o administrador do computador remoto que compartilhamento simples de arquivo não está habilitado e que o banco de dados está compartilhado com você.

Recebi uma mensagem informando o seguinte: falha de Logon: restrição de conta de usuário.

O computador no qual o banco de dados está localizado pode não permitir senhas em branco, talvez haja restrições de logon por hora ou pode ter uma política que restringe a frequência das alterações de senha permitidos. Considere a possibilidade de solicitando que o administrador redefinir sua senha manualmente.

Recebi uma mensagem informando que a senha não atende aos requisitos de política de senha.

O computador no qual o banco de dados está localizado pode ter diretivas de senha que exigem um comprimento mínimo de senha ou caracteres especiais a serem incluídos em uma senha ou histórico de senhas pode ser controlado para garantir que as senhas existentes previamente não sejam reutilizadas. Considere a possibilidade de solicitando que o administrador para alterar sua senha manualmente.

Recebi uma mensagem informando que Business Contact Manager para Outlook não é possível alterar a minha senha

  • Sua conta remota pode ter sido bloqueada. Esse problema pode ocorrer se você digitar a sua senha remota incorretamente e a política de segurança está configurada para bloquear contas de usuário após um número definido de tentativas falhas de logon. O administrador pode ser necessário redefinir sua senha.

  • Sua conta remota pode estar indisponível. Considere a possibilidade de solicitando que o administrador redefinir sua senha.

  • Sua conta remota pode ter a configuração de usuário deve alterar senha no próximo logon habilitada. Você não pode usar a funcionalidade de alteração de senha remota para Business Contact Manager para Outlook se esta configuração é ativada. Ou peça ao administrador do computador remoto para desativar essa configuração na sua conta de usuário remoto, ou para redefinir sua senha manualmente.

  • Sua conta remota pode ter a configuração de usuário não pode alterar a senha habilitada. O administrador deve redefinir sua senha manualmente ou desativar essa configuração na sua conta de usuário.

  • Se você tiver uma senha em branco, o uso de senhas em branco para autenticação de rede pode ser desabilitado. Recomendamos que você use senhas não em branco para acessar bancos de dados remoto do Business Contact Manager.

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Recursos adicionais

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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