Solucionar problemas de logs de telefonema no Business Contact Manager

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O que acontece se eu faço uma chamada telefônica para uma Conta que não possui Contato Comercial vinculado?

Quando você faz uma chamada telefônica para uma Conta que não está vinculada a um registro de Contato Comercial, o registro telefônico é vinculado automaticamente ao registro de Conta.

Quando fecho o log de telefonema, o timer vai parar automaticamente?

Quando você salva e fecha um log de telefonema, o Business Contact Manager para Outlook pára o timer e a duração total é automaticamente adicionada ao formulário.

Eu quero usar o Outlook para fazer minha chamada telefônica. Como posso criar um log de telefonema para essa chamada?

  1. Para fazer uma chamada de um registroConta, Contato Comercial ou Oportunidade, no grupo Comunicar, clique em Chamada e selecione o tipo de chamada que você deseja fazer.

  2. No grupo Comunicar, clique em Novo Item de Histórico e clique em Log de Telefonema.

Como crio um log de telefonema, se não uso o Outlook para fazer minha chamada telefônica?

Se você fizer a chamada telefônica por conta própria, você pode criar um log de telefonema e vinculá-lo manualmente a um registro de conta, contato comercial ou oportunidade.

  1. No menu Arquivo, aponte para Novo e clique em Log de Telefonema.

  2. Na seção Log de telefonema comercial, identifique o assunto e o tipo da chamada telefônica.

  3. Na seção Hora da chamada, digite a data e a hora de início e, quando a chamada for concluída, a duração total da chamada.

  4. Na seção Conta, contato comercial, oportunidade ou projeto vinculado, clique no botão Vincular a para vincular a chamada telefônica a um ou mais registros do Business Contact Manager para Outlook.

    Dica : Para selecionar nomes adjacentes, pressione a tecla SHIFT e clique no nome e sobrenome. Para selecionar nomes não adjacentes, pressione a tecla CTRL e clique nos nomes individuais.

  5. Na seção Data e hora do registro, a data e a hora da sua chamada telefônica será inserida automaticamente assim que você salvar o log de telefonema.

  6. Na caixa Comentários, digite suas anotações

    Se você deseja registrar a data e a hora em que digitou os comentários, clique no botão Adicionar Carimbo de Data/Hora.

  7. No grupo Ações, clique em Salvar & Fechar.

    Observação : Para imprimir um log de telefonema antes de fechá-lo, clique o Botão Microsoft Office imagem do botão office e clique em Imprimir.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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