Solucionar problemas de itens de histórico de comunicação no Business Contact Manager

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Não consigo editar alguns itens do histórico de comunicações

Alguns item do histórico de comunicação não pode ser editado. Isso inclui mensagens de email, passaram compromissos, tarefas com datas de vencimento que já ocorreram e arquivos que são somente leitura.

Por que alguns itens do histórico de comunicações são exibidos mais de uma vez na pasta Histórico de comunicação ?

Um item do histórico de comunicação aparece mais de uma vez na pasta Histórico de comunicação ao ser vinculada a vários registros. Por exemplo, uma mensagem vinculado a um registro de Conta e dois registro de Contato Comercial é listado três vezes na pasta Histórico de comunicações.

Se você desvincular um item de histórico de comunicação de um registro, o Business Contact Manager para Outlook removerá somente o vínculo correspondente da pasta Histórico de Comunicação.

A aparência de um item do histórico de comunicação mudou

O item do histórico de comunicação original foi excluído do Business Contact Manager para Outlook, portanto, o que você está exibindo é informações sobre o item que está armazenado na Banco de dados do Business Contact Manager e é exibido em uma atividade de negócios formulário. Se a exclusão foi um erro, você pode restaurar o item da pasta Itens excluídos.

Observação : Se o proprietário do banco de dados tiver esvaziado a pasta Itens Excluídos, você não poderá restaurar o detalhe comercial ou o log de telefonema.

Eu removi o link para um item do histórico de comunicações de um registro e agora não consigo encontrar o item original

Se você remover o vínculo de um item de Calendário ou um email na seção Histórico de Comunicação de um registro, o arquivo ainda estará no local original. No menu Ferramentas, aponte para Pesquisa Instantânea e clique em uma opção de pesquisa.

Se você remover o vínculo de um anotação comercial ou registro telefônico da seção Histórico de Comunicação de um registro e se ele não estiver vinculado a outro registro, o item será transferido para a pasta Itens Excluídos do Business Contact Manager para Outlook. Para restaurar o item, transfira-o da pasta Itens Excluídos para a pasta Histórico de Comunicação. Após a transferência do item, ele será exibido automaticamente no registro ao qual estava vinculado originariamente.

Observação : Se o proprietário do banco de dados tiver esvaziado a pasta Itens Excluídos, você não poderá restaurar o detalhe comercial ou log de telefonema.

Se você remover o vínculo de arquivos que não sejam detalhes comerciais ou logs de telefonemas do modo de exibição Histórico de Comunicação de um registro, o arquivo ainda estará no local original do disco rígido ou da rede, sendo assim, você poderá recriar o vínculo.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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