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Este artigo contém dicas de solução de problemas para erros que podem ocorrer durante o uso do OneNote para Windows 8, em determinadas condições ou plataformas.
Se o problema não for resolvido usando as dicas abaixo, visite os fóruns do OneNote no Microsoft Answers.
Erros ao abrir blocos de anotações do OneNote
Veja alguns procedimentos que você pode usar quando encontrar erros gerais ao tentar abrir e sincronizar seus blocos de anotações compartilhados.
Como eu abro blocos de anotações criados em uma versão anterior do OneNote?
O OneNote para Windows 8 é compatível com blocos de anotações no formato das versões 2010-2016. Se estiver tentando abrir um bloco de anotações no formato do OneNote 2007 ou 2003, você deve primeiro convertê-lo usando a versão da área de trabalho do OneNote. Para fazer isso, abra o bloco de anotações no OneNote 2013 ou 2016 e clique em Arquivo > Informações. Ao lado do nome do bloco de anotações que pretende converter, clique em Configurações > Propriedades. Na caixa de diálogo exibida, clique no botão Converter para 2010-2016 e clique em OK. Após concluir essas etapas, retorne ao aplicativo OneNote e abra o bloco de anotações nele.
Meu bloco de anotações do SharePoint não sincroniza
O OneNote é compatível com o SharePoint 2010 ou mais recente. Portanto, você vai enfrentar problemas, caso tente abrir e sincronizar um bloco de anotações armazenado em qualquer versão anterior do SharePoint. Contate o administrador do SharePoint, se você não souber qual versão do SharePoint sua equipe está usando.
Erros do SharePoint
Veja alguns procedimentos que você pode usar quando ocorrerem erros específicos durante o uso do OneNote com blocos de anotações compartilhados em sites do SharePoint. Observe que a maioria desses procedimentos exige privilégios de administrador em seu servidor do SharePoint.
Desativar check-in/check out obrigatório na biblioteca de documentos do SharePoint
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca > Configurações de Controle de Versão.
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Defina a opção Exigir Check-out como Não.
Desativar as versões secundárias na biblioteca de documentos do SharePoint
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca > Configurações de Controle de Versão.
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Defina a opção Histórico de Controle de Versão do Documento como Sem Controle de Versão.
Desativar as propriedades necessárias na biblioteca de documentos do SharePoint
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca.
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Na tabela intitulada Colunas, veja se alguns itens têm uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
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Clique em qualquer item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.
Erros de cota
Veja alguns procedimentos que você pode usar quando estiverem ocorrendo problemas de disco que podem afetar o armazenamento de seus blocos de anotações.
Estou recebendo erros de Cota Excedida
O OneNote não pode sincronizar blocos de anotações quando não há espaço de armazenamento suficiente. Para corrigir esse problema, primeiro verifique se o bloco de anotações está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. As URLs do OneDrive contêm normalmente algumas variações de OneDrive.live.com, ao passo que as URLs do SharePoint eventualmente são personalizadas pelo administrador do servidor em sua organização.
OneDrive
Se o bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive, verifique quanto espaço livre resta na conta. Caso esteja quase ou totalmente sem espaço, considere excluir alguns arquivos mais antigos ou compre mais espaço de armazenamento do OneDrive para resolver o problema.
SharePoint
Se o bloco de anotações estiver armazenado no SharePoint, é possível que a sua cota de armazenamento tenha sido excedida. Contate o administrador do SharePoint ou o administrador de TI de sua organização para solucionar o problema.
Seu computador
Os blocos de anotações que são armazenados no OneDrive ou no SharePoint também são armazenados em cache localmente no computador. Se você estiver sem espaço em disco no computador, é possível que você veja esse erro. Para liberar espaço para os blocos de anotações, considere excluir alguns arquivos de que você não precisa mais.
Se você tiver bastante espaço de armazenamento e ainda estiver vendo essa mensagem, relate esse problema nos fóruns do OneNote em Respostas da Microsoft para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.
O OneNote não consegue abrir minha página ou seção
Se você estiver vendo a mensagem de erro "Há um problema com o conteúdo desta seção", tente realizar o seguinte procedimento:
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Abra o bloco de anotações na versão de desktop do OneNote, que fornece opções de recuperação do bloco de anotações.
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Poste o problema específico que você está tendo nosfóruns do OneNote em Respostas da Microsoft.
