Solucionar problemas de atualização de conjunto de sites

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Quando você atualiza um conjunto de sites para o modo SharePoint Online 2013, podem ocorrer erros ocasionalmente. Este artigo ajuda a entender os erros e resolvê-los.

Verificar o status de atualização e arquivos de log

Os indicadores de status de atualização e os arquivos de log devem dar uma ideia do problema que ocorreu durante o processo de atualização. É recomendável ler com atenção todos os erros nos arquivos de log de atualização. Avisos nem sempre indicam um problema, mas você também deve examiná-los, para determinar se algum deles provavelmente pode causar ainda mais problemas.

  1. Examine a página de status de atualização do conjunto de sites.

    Na página Configurações do Site (Configurações Pequeno ícone de engrenagem referente às configurações que substitui as Configurações do Site. > Configurações do Site) do conjunto de sites, na seção Administração do Conjunto de Sites, clique em Atualização de conjunto de sites. Na página Atualização do Conjunto de Sites, clique em Examinar Status de Atualização do Conjunto de Sites.

  2. Se as páginas não forem renderizadas, verifique a página Configurações do Site. Se a página Configurações do Site funcionar e a atualização tiver sido bem-sucedida, pode haver problemas com a página mestra ou a home page. Se a página Configurações do Site não funcionar, verifique o arquivo de log de atualização do conjunto de sites para obter informações sobre o problema.

  3. Examine os arquivos de log de atualização do conjunto de sites. Você pode analisar os logs de atualização do conjunto de sites clicando no link na página de status de atualização do conjunto de sites.

Problemas comuns

Verifique se algum dos seguintes problemas está causando um erro de atualização, um aviso ou um problema no site.

P: Um controle de interface do usuário que estava na na página antes não está mais lá

R: Redefina a página para a versão padrão.

Fazer alterações na interface do usuário do site pode causar problemas em atualizações do site. Se uma página foi personalizada para colocar um controle de interface do usuário em um local não padrão, você pode redefinir a página para a versão padrão para recuperar o controle.

Para redefinir a página, você pode usar o link Redefinir para definição do site em Ações do Site na página Configurações do Site ou usar o comando Redefinir para Modelo no SharePoint Designer 2013.

P: O modo de exibição em uma grande lista não está mais funcionando

R: Crie colunas indexadas, pastas ou novos modos de exibição para listas grandes. Você pode ter que adicionar a coluna indexada aos modos de exibição existentes.

Se uma lista for muito grande e os usuários utilizarem um modo de exibição ou executarem uma consulta que exceda o limite ou limitação, o modo de exibição ou consulta não serão permitidos. Você pode criar colunas indexadas com modos de exibição filtrados, organizar itens em pastas, definir um limite de itens na página para um modo de exibição maior ou usar uma lista externa. Para obter mais informações sobre limitação de listas grandes e como abordar problemas de listas grandes, consulte Gerenciar listas e bibliotecas com muitos itens.

P: É exibido um erro sobre um nome de tipo de conteúdo duplicado

R: Renomeie tipos de conteúdo ou campos que estão em conflito com nomes padrão.

Ocasionalmente, elementos personalizados (como um tipo de conteúdo) podem ter um nome que esteja em conflito com um nome na nova versão. Nos arquivos de log de atualização, você pode ver um erro como o seguinte:

Falha ao ativar recursos do conjunto de sites na Url do Site. Exceção: um nome de tipo de conteúdo duplicado "nome" foi encontrado.

Esse erro indica que um tipo de conteúdo personalizado foi adicionado ao site especificado no SharePoint Online 2010. Durante a atualização para o SharePoint Online 2013, seu nome entrou em conflito com o tipo de conteúdo padrão com o mesmo nome. Renomeie o tipo de conteúdo personalizado no site especificado com um nome diferente e execute a atualização novamente.

Observação : Renomear ou remover um tipo de conteúdo pode fazer com que personalizações dependentes desse tipo de conteúdo deixem de funcionar.

Para obter mais informações, consulte Tipos de conteúdo conflitantes foram encontrados durante a verificação de integridade de um conjunto de sites e Criar ou personalizar um tipo de conteúdo.

P: Meu site não tem boa aparência, não tem o comportamento esperado ou eu vejo erros de script

R: Edite a página ou redefina-a para a versão padrão ou remova ou substitua os arquivos personalizados.

Um problema com arquivos CSS ou JavaScript embutidos ou personalizados ou pode causar esses problemas.

P: Conteúdo personalizado em meu site desapareceu ou não funciona

R: Altere a página mestra ou altere o conteúdo, de modo que eles não exijam layouts de zona de Web Parts diferentes.

A página mestra pode ter diferentes layouts de zona, e o conteúdo pode não estar mais fazendo referência a ela corretamente. Como último recurso, você também pode redefinir a página para a versão padrão. No entanto, se redefinir a página, você poderá perder conteúdo específico da zona.

P: Recebo um erro que diz que não é possível renderizar um controle ou uma página

R: Siga um destes procedimentos:

Se uma Web Part foi adicionada, mas não está instalada, contate o administrador de locatários para que ela seja instalada. Se for uma Web Part que não está mais disponível ou não tem suporte, use o modo de exibição de manutenção de Web Part para remover a Web Part da página (é preciso removê-la; não basta fechar a Web Part).

Se uma página foi editada diretamente, edite-a novamente para remover o controle ou a Web Part ou redefina a página para a versão padrão.

Uma Web Part ou outro controle pode ter sido adicionado à página e não está instalado ou não tem mais suporte. Uma Web Part foi adicionada a uma zona ou a página foi editado diretamente para adicionar um controle ou referência de Web Part diretamente embutida (possivelmente em uma página mestra).

Um recurso do SharePoint talvez precise ser ativado.

Para obter mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar recursos do conjunto de sites e Abrir e usar a Página de Manutenção de Web Parts.

P: Recebo um erro de que não posso criar um subsite com base em um modelo de site, porque o modelo de site usa a versão da experiência de 2010 e meu conjunto de sites tem a versão da experiência de 2013

R: Recrie o modelo de site com a experiência de 2013.

Para recriar o modelo de site, crie um novo subsite com base na experiência de 2013, personalize-o novamente para que ele corresponda ao modelo que você tinha e, depois, salve o subsite personalizado como um modelo.

Para obter mais informações, consulte Atualizar modelos de site.

P: Meu tema não é aplicado às páginas do site atualizado

R: Recrie o tema usando os novos recursos de temas do SharePoint 2013.

No SharePoint 2013, o mecanismo de temas foi completamente reprojetado, para que os temas sejam mais poderosos e flexíveis e, assim, possam ser mais facilmente adaptados no futuro. No entanto, não há suporte para a atualização de um arquivo THMX do SharePoint 2010 para o SharePoint 2013.

Para resolver isso, primeiro você deve criar um conjunto de sites de avaliação e, em seguida, recriar o tema, usando os novos recursos de temas do SharePoint 2013.

P: Minha identidade visual personalizada não parece correta ou há problemas no site atualizado

R: Crie um conjunto de sites de avaliação e, em seguida, recrie a página mestra no site do SharePoint 2013.

Para dar suporte à nova interface do usuário mais rápida e leve no SharePoint 2013, foram feitas alterações nas páginas mestras padrão e nos arquivos CSS. Por esse motivo, você não pode aplicar uma página mestra criada no SharePoint 2010 a um site no SharePoint 2013. No entanto, quando você atualiza o site do SharePoint 2010 para o SharePoint 2013, a página mestra é redefinida para usar a página mestra padrão no SharePoint 2013. Portanto, após a atualização, o site não será mostrado com sua identidade visual personalizada.

Para resolver isso, primeiro você deve criar um conjunto de sites de avaliação e, então, recriar a página mestra no site do SharePoint 2013.

P: Meu site atualizado não é renderizado; em vez disso, vejo um “erro inesperado” com uma ID de correlação.

R: Sua identidade visual personalizada pode usar uma página mestra personalizada que contém um espaço reservado para conteúdo personalizado.

Se a sua página mestra contiver um espaço reservado de conteúdo personalizado, e se os layouts de página personalizados também contiverem esse espaço reservado de conteúdo personalizado, um erro poderá impedir que a home page do seu site seja renderizada após a atualização. Em vez disso, após a atualização, talvez você veja a mensagem "Ocorreu um erro inesperado".

P: Quando clico no botão para criar um site de avaliação eu vejo uma mensagem de erro com uma ID de correlação.

R: O SharePoint acrescenta "-aval" ao final da URL do site de avaliação, o que pode fazer com que a URL exceda o limite de caracteres.

Se anexando "-eval" faz com que a URL exceda o limite de caracteres e em seguida, você receberá o erro de ID de correlação. URLs longos podem ser causados por estruturas de pastas profunda e/ou pastas e arquivos com nomes longos. Se você está recebendo este erro, suporte pode trabalhar com você para identificar as URLs que excedem o limite e fornecem as etapas para resolver o problema.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×