Solução de problemas

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Usuários móveis? Consulte solução de problemas em dispositivos móveis.

Se você estiver tendo problemas com Teams da Microsoft, estes artigos podem ajudá-lo a passamos.

Para ver ou alterar suas configurações do Microsoft Teams, clique na sua imagem do perfil no canto inferior esquerdo. Você pode alterar sua imagem, definir seu status, temas, configurações do aplicativo, notificações, idioma, atalhos de teclado e muito mais. Há até um link para baixar o aplicativo móvel.

Para descobrir qual versão do Microsoft Teams estiver em, clique em sua imagem de perfil abaixo lâmpada comentários. Quando estiver lá, clique sobre e versão. Isso mostrará uma faixa na parte superior do aplicativo que indica qual versão você está executando e quando ela foi atualizada pela última vez.

Temos muitas ótimo ajuda direita disponíveis de vídeos em Teams da Microsoft. Para acessá-los, vá para o bate-papo com T-Bot ou clique na sua imagem de perfil no lado esquerdo do aplicativo e selecione Ajuda. Quando estiver no bate-papo com T-Bot, você verá a guia de vídeos na parte superior. Ou você pode visitar o nosso canal YouTube!

Caso precise de suporte técnico, entre em contato com seu administrador de TI responsável por gerenciar as configurações do Microsoft Teams na sua organização.

Procurando notas de versão? Podemos mantê-las em uma guia em seu bate-papo com T-Bot. Para encontrá-lo, iniciar uma nova conversa com T-Bot clicando em Botão Abrir bate-papo ou clique na sua imagem de perfil no lado esquerdo do aplicativo e selecione Ajuda. Para localizar notas de versão online, clique aqui.

Boas notícias, todos: atualizando é fácil! Seu aplicativo de desktop atualizará automaticamente (para que você não precise). Se desejar, você pode ainda verificar atualizações disponíveis clicando em sua imagem de perfil no lado esquerdo do aplicativo e, em seguida, selecionando Verificar se há atualizações.

Seu aplicativo web sempre serão atualizado. Como é apenas BOM.

Você tem uma sugestão? Adoraríamos ouvi-lo. Em seu aplicativo de área de trabalho, clique em comentários lâmpada no canto inferior esquerdo da tela para nos informar a sua opinião!

Botão comentários

Se você estiver enfrentando problemas de sincronização no Microsoft Teams, um banner aparecerá na parte superior do aplicativo contendo um link de atualização. Clicando no link irá reiniciar seu aplicativo e você deve ser totalmente sincronizado depois que tudo estiver em funcionamento novamente. Sua outra opção é reiniciar o aplicativo clicando no ícone no seu dock (para Mac) ou a barra de tarefas (para Windows) e selecione sair do aplicativo manualmente. Depois que você sair, basta clicar no ícone do aplicativo para abri-lo a fazer backup.

Avise o administrador de TI se o aplicativo continuar falhando. Ele poderá trabalhar conosco para corrigir o problema.

Para sair do Teams da Microsoft, clique na imagem do seu perfil no canto inferior esquerdo do aplicativo, selecione fazer logoff. Você também pode com o botão direito no ícone do aplicativo como aparece na barra de tarefas e selecione logoff. Para usuários do Mac, em vez de clicando no ícone Teams da Microsoft no seu dock, você será cabeça para a barra de menus do aplicativo na parte superior da tela, clique Teams da Microsoft e selecione Sair equipes da Microsoft. Você também pode pressionar Cmd + Q para sair.

Para todos os sistemas operacionais, depois que você sair do Teams da Microsoft, você precisará inserir suas credenciais para iniciar o aplicativo novamente.

Você pode desinstalar o Microsoft Teams da mesma forma que desinstala outros aplicativos em seu computador.

Windows

Saia do Microsoft Teams clicando com o botão direito no ícone do Teams na barra de tarefas e escolha Sair. Abra o Painel de Controle e selecione Desinstalar um programa, depois Microsoft Teams. Com o Microsoft Teams em destaque, clique em Desinstalar.

Mac

Saia do Microsoft Teams clicando com o botão direito no aplicativo do Teams na Dock, segure OPTION e clique em Forçar saída. Abra a Pasta de Aplicativos, selecione Microsoft Teams e mova-a para a Lixeira.

Para atender às suas necessidades de segurança legais, regulatórios e conteúdo, Teams Microsoft oferece os seguintes recursos de proteção de informações por meio da segurança do Office 365 e o Centro de conformidade:

Funcionalidade

Descrição

Arquivar

Qualquer conteúdo armazenado em qualquer carga de trabalho relacionada equipes precisa ser preservados imutavelmente acordo com a política corporativa enterprise.

Pesquisa de conteúdo de conformidade

Qualquer conteúdo armazenado em qualquer carga de trabalho pode ser pesquisa por meio de recursos de filtragem de rich. Todo o conteúdo pode ser exportado para um contêiner específico para suporte de conformidade e litígio.

Descoberta Eletrônica

Rich descoberta eletrônica in-loco recursos incluindo gerenciamento de casos, preservação, pesquisa, análise e exportação estão disponíveis para ajudar nossos clientes a simplificar o processo de descoberta eletrônica e identificar rapidamente dados relevantes ao diminuindo o custo e o risco.

Controle legal

Quando qualquer equipe ou um indivíduo é colocar em bloqueio in-loco ou suspensão de litígio, a suspensão é colocada em primário e as mensagens de arquivo morto (não incluindo edita ou exclui).

Pesquisa de log de auditoria

Todas as atividades de equipe e eventos de negócios devem ser capturado e disponível para exportação e pesquisa de cliente.

Proteção on-line do Exchange

Mensagens de email que são enviadas para um canal são filtradas para spam, malware, links mal-intencionados, falsificação e phishing via Exchange Online Protection e proteção de ameaças avançadas para o Office 365.

Acesso condicional

Podemos garantir que o acesso ao Microsoft Teams é restrito a dispositivos que são compatíveis com seu administrador de TI ou organização corporativa define políticas e regras de segurança. Isso inclui MDM e MAM suporte com Intune para iOS e Android.

Para visitar o Centro de conformidade e segurança do Office 365, clique aqui.

Se você for um proprietário de equipe, você sempre pode editar a classificação de dados da sua equipe clicando em Editar a equipe em sua lista de ações de equipe disponíveis. Depois de fazer isso, você verá um pop-up que inclui um link para alterar configurações de informações da sua equipe.

Editar a caixa de diálogo de equipe

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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