Seu dispositivo de áudio pode causar um eco

Se outras pessoas estiverem reclamando que ouvem um eco quando estiverem em chamadas de áudio com você, isso pode ser causado pelo dispositivo de áudio que você está usando. Tente fazer o seguinte:

Importante : 

  • Certifique-se de que o dispositivo que está usando esteja otimizado para o Lync. Para obter uma lista dos dispositivos otimizados, consulte Telefones e dispositivos qualificados para o Microsoft Lync.

  • Reduza o volume do alto-falante para diminuir o eco.

  • Se seu microfone ou dispositivo de áudio estiver próximo a uma parede ou a outra superfície reflexiva que não absorva o som, considere mover o microfone ou alterar a direção dele para longe da superfície reflexiva com a finalidade de reduzir possíveis ecos.

  • Se estiver usando o microfone de sua webcam ou os alto-falantes do computador, tente usar um dispositivo de áudio diferente, como um fone de ouvido, o aparelho telefônico ou um microfone comum.

  • Se possível, tente colocar o microfone o mais longe possível dos alto-falantes do computador, já que a saída de áudio dos alto-falantes pode interferir com o microfone e gerar ecos.

  • Se estiver usando um laptop com placa de som integrada compatível com o Aumento do Microfone, desative essa opção para ajudar a isolar o problema:

    1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

    2. No Painel de Controle, clique em Hardware e Sons e em Som.

    3. Na caixa de diálogo Som, na guia Gravação, selecione seu microfone e clique em Propriedades.

    4. Na caixa de diálogo Propriedades do Microfone, na guia Níveis, desmarque a caixa de seleção Aumento do Microfone (se estiver disponível).

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