Serviço de Grupo de Resposta

No Office Communications Server 2007 R2, você pode executar as seguintes ações em uma instância individual do Serviço de Grupo de Resposta:

  • Iniciar - Inicie o Serviço de Grupo de Resposta.

  • Parar - Interrompa o Serviço de Grupo de Resposta.

  • Desativar - Desative o Serviço de Grupo de Resposta.

  • Execute Validação para o Serviço de Grupo de Resposta usando o Assistente para Validação de Aplicativos.

As propriedades do Serviço de Grupo de Resposta não podem ser configuradas para servidores individuais, mas você pode exibir e gerenciar configurações para todas as instâncias do Serviço de Grupo de Resposta do pool, usando o snap-in administrativo do Serviço de Grupo de Resposta do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 .

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O Serviço de Grupo de Resposta permite que os usuários criem grupos de resposta que distribuam as chamadas de entrada automaticamente para grupos de operadores. Ele também permite definir outras configurações, como mensagem de boas-vindas, Resposta de Voz Interativa e música de espera.

Para obter informações detalhadas, consulte a Biblioteca Técnica do Office Communications Server.

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