Serviço de Grupo de Resposta

Na árvore de console do Office Communications Server 2007 R2, o nó Serviço de Grupo de Resposta lista todos os Servidores Front-End ou Standard Edition do pool que estão sendo executados no aplicativo de Serviço de Grupo de Resposta. Para exibir e gerenciar propriedades de todas as instâncias do Serviço de Grupo de Resposta do pool, use o snap-in administrativo do Serviço de Grupo de Resposta do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 .

As propriedades do Serviço de Grupo de Resposta não podem ser configuradas para servidores individuais, mas você pode clicar com o botão direito do mouse em uma instância do Serviço de Grupo de Resposta para iniciar, interromper, desativar ou validar o serviço.

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O Serviço de Grupo de Resposta permite que os usuários criem grupos de resposta que distribuam as chamadas de entrada automaticamente para grupos de operadores. Ele também permite definir outras configurações, como mensagem de boas-vindas, Resposta Interativa de Voz e música de espera.

Para obter informações detalhadas sobre o Serviço de Grupo de Resposta, consulte a seção Operações da Biblioteca Técnica do Office Communications Server.

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