Salvar logs no Skype for Business Web App

Um log de erros é um registro contínuo das operações internas de um computador. Geralmente, os níveis de registro em log são definidos pela equipe de suporte quando o software é instalado e, na maioria das vezes, essas opções não precisam ser alteradas. Porém, ocasionalmente, você pode ser solicitado a enviar um log de erros para ajudar a analisar um problema no Skype for Business Web App ou no Windows. Nesse caso, você precisará saber como alterar as configurações e coletar informações de erros.

Está tendo problemas para entrar no Skype for Business Web App?

Se você não conseguir entrar no Skype for Business Web App, consulte Problemas para instalar o plug-in do Skype for Business Web App? para obter algumas sugestões que você mesmo pode testar. Se você ainda encontrar dificuldades, poderá entrar em contato com o suporte técnico de seu local de trabalho seguir as instruções fornecidas, que poderão incluir a ativação dos logs de erros.

Ativar o registro em log no Skype for Business Web App

Importante : Antes de alterar as configurações de log do Skype for Business Web App ou habilitar o log de eventos do Windows, examine a Declaração de privacidade dos produtos do Skype for Business.

  1. Na janela de reunião do Skype for Business Web App, vá para Mais opções Botão Mais opções (reticências em um círculo) > Opções de reunião > Geral.

  2. Em Ajude sua equipe de suporte ajudar você, selecione Ativar o registro em log e, em seguida, selecione OK.

Coletar informações de log da sessão atual do Skype for Business Web App

  1. Na janela de reunião do Skype for Business Web App, pressione a tecla F9.

  2. Selecione todas as informações na janela que é aberta e pressione CTRL+C para copia-las.

  3. Abra um editor de texto, como Bloco de Notas, e pressione CTRL+V para colar o texto do log copiado.

  4. Salve o arquivo de texto com um nome descritivo e encaminhe-o para o suporte técnico de seu local de trabalho.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×