Saiba como navegar no Skype for Business usando recursos de acessibilidade

Saiba como navegar no Skype for Business usando recursos de acessibilidade

Leia em voz alta o símbolo com o rótulo Conteúdo do leitor de tela. Este tópico é sobre usar um leitor de tela com o Office

Este artigo é destinado a pessoas que usam um programa de leitor de tela com os produtos do Office e esse programa faz parte do conjunto de conteúdos de Acessibilidade do Office. Para obter ajuda de forma geral, confira a página inicial do Suporte do Office.

O Skype for Business inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, veja Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Office 365.

Observações : 

Neste tópico

Conhecer o layout do Skype for Business

Usando o Skype for Business, você pode agendar e realizar reuniões online com até 250 participantes. Além disso, é possível ligar para colegas e enviar mensagens para eles. Os elementos incluídos na interface do usuário do Skype for Business mudam de acordo com o elemento de comunicação selecionado: contatos, conversas, chamadas telefônicas ou reuniões.

Se você é uma pessoa com visão subnormal ou deficiência visual ou se tem mobilidade limitada, crie um modelo mental da interface do usuário do Skype for Business. As áreas e os elementos específicos da interface do usuário são descritos na tabela abaixo.

Área

Elementos que você encontrará nesta área

Primeira linha: barra de menus ou sua postagem personalizada

  • Se você usa a exibição padrão do aplicativo, a caixa de texto O que está acontecendo hoje? aparece na primeira linha. Ela mostra sua postagem personalizada.

  • Se você alterar a exibição padrão para mostrar a barra de menus do aplicativo, a barra de menus estará na primeira linha, seguida da caixa de texto O que está acontecendo hoje?.

Segunda linha: informações sobre você

  • Nome de usuário

  • Menu Status. Mostra seu status, como Disponível, Ocupado ou Não Incomodar, entre outras opções.

  • Botões Defina sua localização e caixa de texto. Mostra a sua localização ou permite que você defina sua localização.

Terceira linha: um grupo de marcas que altera as informações mostradas na área principal da interface do usuário e do botão de opções

  • Guia Contatos. Mostra informações sobre seus contatos.

  • Guia Salas de Chat (se disponível para sua conta). Mostra informações sobre salas de chat às quais você pertence ou que está seguindo.

  • Guia Conversas. Mostra informações sobre suas conversas atuais e passadas.

  • Guia Telefone. Mostra informações sobre sua caixa postal e um teclado de discagem para fazer chamadas telefônicas (se disponível para sua conta).

  • Guia Reuniões. Mostra informações sobre suas próximas reuniões.

  • Botão Opções. Permite acessar as configurações do aplicativo.

  • Botão Mostrar Menu. Permite acessar os seguintes botões e menus:

    • Menu Arquivo

    • Botão Reunir Agora

    • Menu Ferramentas

    • Menu Ajuda

    • Ativar/desativar Mostrar Barra de Menus. Mostra ou oculta a barra de menus do aplicativo na primeira linha da interface do usuário.

Número variável de linhas: informações que correspondem ao elemento de comunicação selecionado

Se você selecionar a guia Contatos, as seguintes informações serão mostradas:

  • Caixa de pesquisa Encontrar alguém. Procura as pessoas em sua organização ou no Diretório do Skype for Business (se disponível na sua organização).

  • Guias de exibição Contato:

    • Guia Grupos. Agrupa e mostra seus contatos por favoritos, seus grupos personalizados e outros contatos.

    • Guia Status. Agrupa e mostra seus contatos conforme seu status, como Online, Ausente etc.

    • Guia Relações. Agrupa e mostra seus contatos de acordo com a relação de privacidade que eles têm com você, como Colegas, Amigos e Familiares ou Grupos de Trabalho, entre outros.

    • Guia Novas. Mostra as pessoas que o adicionaram às suas listas de contatos.

    • Botão Adicionar um contato, criar um grupo e personalizar a Lista de Contatos. Adiciona contatos, cria grupos e define as opções de exibição.

  • Os detalhes de contato de cada pessoa incluem nome, status e funcionalidades do dispositivo (como Compatível com Vídeo).

Se você selecionar o botão Conversas, as seguintes informações serão mostradas:

  • Guia Todas as conversas. Mostra todas as suas conversas atuais e passadas.

  • Guia conversas Perdidas. Mostra suas conversas perdidas.

  • Guia Chamadas. Mostra seu histórico de chamadas.

  • Cada conversa ou cada chamada em seu histórico de chamadas.

Se você selecionar a guia Telefone, as seguintes informações serão mostradas (se habilitadas para sua conta):

  • Caixa de pesquisa Encontrar alguém ou uma sala ou discar um número. Procura as pessoas em sua organização; você também pode inserir um número de telefone para discar.

  • Botões do Teclado de discagem. Permite que você insira um número de telefone ou redisque o último número de telefone e faça uma chamada telefônica.

  • Menu Ver Opções de Caixa Postal. Mostra um menu que inclui os seguintes comandos: Telefonar para Caixa Postal, Alterar Saudações e Configurar Caixa Postal.

  • Cada uma de suas caixas postais.

Se você selecionar a guia Reuniões, as seguintes informações serão mostradas:

  • Botão Reunir Agora. Inicia uma reunião imediatamente.

  • Cada uma de suas reuniões, agrupadas pela data agendada.

Última linha: informações sobre o seu dispositivo principal

Menu Selecione o Dispositivo Primário. Mostra as informações de áudio e vídeo de seu dispositivo primário.

Navegue usando o teclado

Veja a seguir alguns atalhos de teclado usados frequentemente para o Skype for Business:

  • Para mostrar ou ocultar a barra de menus na linha superior da interface do usuário do Skype for Business, pressione Alt. Com a barra de menus exibida, imediatamente depois de pressionar Alt, para abrir qualquer menu, pressione a letra sublinhada no nome do menu (em geral, a primeira letra). Depois, para abrir um dos itens do menu, pressione a letra sublinhada no nome do item do menu (em geral, a primeira letra). Por exemplo, para abrir o item de menu Opções no menu Ferramentas, pressione Alt+F+O.

  • Para avançar pelos elementos da interface do usuário do Skype for Business, pressione a tecla Tab ou, para voltar, pressione as teclas Shift+Tab. Para mover-se entre alguns elementos, talvez você precise usar as teclas de direção.

  • Para iniciar qualquer tipo de comunicação com um contato, selecione o contato e pressione Enter para abrir uma janela de comunicação distinta.

Para obter mais informações sobre os atalhos de teclado específicos do Skype for Business, acesse Atalhos de teclado no Skype for Business.

Considerações especiais para o Skype for Business

Alterar o tamanho do texto das mensagens instantâneas

Para alterar o tamanho do texto exibido nas conversas, faça o seguinte:

  • Na janela de uma conversa, selecione o botão Mais Opções.

  • Selecione o item de menu Tamanho de Exibição do Texto da IM.

  • Selecione o tamanho de exibição do texto desejado.

    Observação : Isso altera o tamanho do texto na tela, mas não o tamanho do texto nas mensagens enviadas.

Ajustar o volume do leitor de tela ao iniciar ou receber uma chamada

Se você tem controles de áudio Dolby no computador, talvez observe uma diminuição no volume de retorno de áudio do leitor de tela ao iniciar ou receber uma chamada com o Skype for Business. Trata-se de um problema conhecido que está sendo abordado no Windows 10 para todos os fabricantes de dispositivos de áudio. Porém, até a total correção para todos os dispositivos, você pode eliminar esse problema seguindo um destes dois métodos:

  • Conectar alto-falantes USB externos.Os alto-falantes não USB usam o áudio interno do dispositivo com o driver Dolby. Conecte alto-falantes USB externos ao dispositivo, em vez de usar os alto-falantes do próprio dispositivo ou alto-falantes conectados à entrada do fone de ouvido.

  • Desabilitar o recurso Dolby do driver de áudio. Para desabilitar o recurso Dolby, faça o seguinte:

    1. No Windows 10, vá para o Painel de Controle e abra as configurações de Som.

    2. Na caixa de diálogo de configurações de Som, selecione a guia Reproduzir e o seu dispositivo de áudio.

    3. Selecione o botão Propriedades e, na caixa de diálogo Propriedades, selecione a guia Dolby e desative o recurso Dolby. Selecione o botão OK.

    4. Na caixa de diálogo de configurações de Som, selecione o botão OK.

Ativar o modo TTY no Skype for Business

Se você usa um dispositivo TTY, para ativar o modo TTY no Skype for Business, siga estas etapas:

  1. Na barra de menus, selecione Ferramentas > Opções ou pressione o botão Opções.

  2. Selecione a guia Telefones e, na área Acessibilidade do telefone, marque a caixa de seleção Ativar o modo TTY.

  3. Selecione o botão OK.

Usar o Skype for Business com reconhecimento de fala

As ferramentas de reconhecimento de fala são úteis para pessoas que têm mobilidade limitada e que precisam usar comandos de voz (em vez do teclado ou do mouse) para operar os produtos da Microsoft, inclusive o Skype for Business.

Você pode usar ferramentas de reconhecimento de voz de terceiros ou o recurso Reconhecimento de Fala que acompanha o sistema operacional Windows. Para habilitar o Reconhecimento de Fala em seu computador, consulte Usar Reconhecimento de Fala.

Veja também

Fazer ou receber uma chamada usando o Skype for Business com um leitor de tela

Compartilhar sua tela usando o Skype for Business com leitor de tela

Atalhos de teclado no Skype for Business

Configurar seu dispositivo para funcionar com acessibilidade no Office 365

Torne sua reunião mais acessível com o Skype for Business

O Skype for Business on Mac inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, veja Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Office 365.

Observações : 

Neste tópico

Conhecer o layout do Skype for Business no Mac

Usando o Skype for Business, você pode agendar e realizar reuniões online com até 250 participantes. Além disso, é possível ligar para colegas e enviar mensagens para eles. Os elementos incluídos na interface do usuário do Skype for Business mudam de acordo com o elemento de comunicação selecionado: conversas, reuniões, chamadas telefônicas ou contatos.

Se você é uma pessoa com visão subnormal ou deficiência visual ou se tem mobilidade limitada, crie um modelo mental da interface do usuário do Skype for Business. As áreas e os elementos específicos da interface do usuário são descritos na tabela abaixo.

Área

Elementos que você encontrará nesta área

Primeira coluna: grupo de navegação principal

  • Botão pop-up Meu perfil:

    • Modificar suas informações de disponibilidade

    • Escrever uma mensagem de status personalizada

  • Guia Chats

  • Guia Reuniões

  • Guia Chamadas

  • Guia Contatos

Segunda coluna: um painel que lista os itens relacionados a cada item principal no grupo de navegação

  • Chats:

    • Caixa Pesquisar contatos

    • Uma lista de mensagens instantâneas

  • Reuniões:

    • Uma lista de reuniões futuras

  • Chamadas:

    • Opção Todas as chamadas

    • Opção Chamadas perdidas

    • Chamadas salvas (se houver)

    • Opção Caixa postal (dependendo das configurações)

  • Contatos incluem:

    • Caixa Pesquisar contatos

    • Grupo Contatos Favoritos

    • Grupo Outros Contatos

Terceira coluna: um painel mostrando os detalhes do item selecionado na segunda coluna.

  • Veja os detalhes de mensagens instantâneas, chamadas, contatos e reuniões.

  • Ingresse em reuniões quando tiver selecionado uma reunião.

Por padrão, o Skype for Business on Mac começa com a guia Contatos selecionada, e o foco está em Buscar contatos.

Exibir conversas em janelas separadas

Por padrão, o Skype for Business on Mac mostra todas as conversas de mensagens instantâneas (IM) de um contato em outro painel na mesma janela. No entanto, você pode preferir gerenciar as conversas quando elas estiverem em uma janela separada.

  1. Nas preferências do Skype for Business, a guia Geral é selecionada por padrão. Você ouvirá: “Geral, selecionado, botão”. Em seguida, pressione Control+Option+barra de espaços.

    Observação : Para acessar Preferências, pressione Command+Vírgula (,)

  2. Pressione a tecla Tab até ouvir “Mostrar conversas em janelas separadas, caixa de seleção desmarcada”. Para selecionar a opção, pressione Control+Option+barra de espaços.

Ativar sons para mensagens e chamadas recebidas

Efeitos de som para mensagens recebidas notificam sobre uma nova mensagem instantânea ou uma chamada recebida.

  1. Nas preferências do Skype for Business, pressione a tecla de seta para a esquerda ou para a direita ou a tecla Tab até ouvir: “Notificações, selecionado, botão”. Em seguida, pressione Control+Option+barra de espaços.

  2. Pressione a tecla de seta para a esquerda ou para a direita ou a tecla Tab até ouvir: “Tocar som relacionado a chamadas, caixa de seleção desmarcada”. Para selecionar a opção, pressione Control+Option+barra de espaços.

  3. Pressione a tecla de seta para a esquerda ou para a direita ou a tecla Tab até ouvir: “Tocar som relacionado a mensagens, caixa de seleção desmarcada”. Para selecionar a opção, pressione Control+Option+barra de espaços.

    Dica : Se não quiser exibir notificações quando estiver compartilhando a tela, pressione a tecla de seta para a esquerda ou para a direita ou a tecla Tab até ouvir: “Parar notificações ao compartilhar telas, caixa de seleção desmarcada”. Para selecionar a opção, pressione Control+Option+barra de espaços.

Navegue usando o teclado

Com o VoiceOver ativado, verifique se a Navegação Rápida também está ativada. As teclas Control e Option são chamadas de “teclas do VoiceOver” ou “teclas Control+Option”. Para inserir comandos do VoiceOver, pressione e mantenha as teclas Control+Option pressionadas, junto com uma ou mais teclas. Neste tópico, os nomes reais das teclas são usados ​​em vez de Control+Option.

  • Para navegar pela janela principal, pressione Control+Option+teclas de direção.

  • Para interagir com itens, pressione Control+Option+Shift+tecla de seta para baixo.

  • Para marcar e desmarcar um item, pressione Control+Option+barra de espaços.

  • Para sair de itens, pressione Control+Option+Shift+tecla de seta para cima.

  • Para navegar dentro de menus ou listas, pressione as teclas de seta para cima ou seta para baixo e, em seguida, pressione Enter para fazer uma seleção.

  • Para sair de um menu ou lista, pressione Esc.

  • Para acessar a barra de menus, pressione Control+Option+M. Você ouvirá: “Barra de menus, Apple”.

Para saber mais detalhes, veja Atalhos de teclado no Skype for Business.

Usar o Seletor de Item do VoiceOver

Para navegar facilmente pelo Skype for Business, você também pode usar o Selecionador de Item do VoiceOver. Para ativar o Selecionador de Item, pressione Control+Option+I. Você ouvirá: “Selecionador de Item-menu”. Em seguida, use as teclas de seta para se deslocar no menu e ouvir o conteúdo.

Ir para as preferências do Skype for Business

Pressione Command+Vírgula (,). Você ouvirá: “Preferências, Geral”. Em seguida, navegue pela janela para ouvir as opções.

Confira também

Fazer ou receber uma chamada usando o Skype for Business com um leitor de tela

Compartilhar sua tela usando o Skype for Business com leitor de tela

Atalhos de teclado no Skype for Business

Configurar seu dispositivo para funcionar com acessibilidade no Office 365

Torne sua reunião mais acessível com o Skype for Business

O aplicativo Skype for Business para iPhone e iPad inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, veja Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Office 365.

Observações : 

  • Os novos recursos do Office 365 estão sendo lançados gradualmente para os assinantes do Office 365, por isso seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter os novos recursos com mais rapidez, acesse Quando obterei os recursos mais recentes no Office 2016 para Office 365?.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do iOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, visite Acessibilidade da Apple.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando um iPhone. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes no iPad.

Neste tópico

Conhecer o layout do Skype for Business

Após iniciar o aplicativo Skype for Business no iPhone, você encontrará os seguintes elementos no layout:

Observação :  O Skype for Business escolhe o que mostrar com base na atividade recente. O que aparece no seu dispositivo pode variar.

  • Seu perfil, botão Reuniões, botão Telefone para chamadas (se disponível para sua conta) e botão Contatos.

  • Caixa Pesquisar contatos.

  • Cabeçalho Futuras (se houver reuniões futuras).

  • Cabeçalho Recentes, que lista todas as comunicações recentes, inclusive reuniões.

Navegar usando o toque

Navegue por meio do toque com o VoiceOver.

  • Para rolar para cima, para baixo, para a esquerda ou a direita, passe três dedos na direção desejada.

  • Para selecionar um comando ou elemento da IU, toque uma vez

  • Para ativar o comando selecionado ou o elemento da IU, dê um toque duplo.

Veja também

Use o VoiceOver para fazer uma chamada no Skype for Business no iPhone e no iPad

Use o VoiceOver para compartilhar sua tela no Skype for Business no iPhone e no iPad

Configurar seu dispositivo para funcionar com acessibilidade no Office 365

Torne sua reunião mais acessível com o Skype for Business

O aplicativo Skype for Business para Android inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, veja Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Office 365.

Observações : 

  • Os novos recursos do Office 365 estão sendo lançados gradualmente para os assinantes do Office 365, por isso seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter os novos recursos com mais rapidez, acesse Quando obterei os recursos mais recentes no Office 2016 para Office 365?.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Android, o TalkBack. Para saber mais sobre como usar o TalkBack, acesse Acessibilidade do Android.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um telefone Android. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um tablet Android.

Neste tópico

Conhecer o layout do Skype for Business

Após iniciar o aplicativo Skype for Business em um telefone Android, você encontrará os seguintes elementos no layout:

Observação : O Skype for Business escolhe o que mostrar com base na atividade recente. O que aparece no seu dispositivo pode variar.

  • Seu perfil, botão Reuniões, botão Telefone para chamadas (se disponível para sua conta) e botão Contatos.

  • Caixa Pesquisar contatos ou Buscar no diretório da empresa (dependendo das configurações de sua conta).

  • Cabeçalho Futuras (se houver reuniões futuras).

  • Cabeçalho Recentes, que lista todas as comunicações recentes, inclusive reuniões.

Navegar usando o toque

Navegue por meio do toque com o TalkBack.

  • Para rolar para cima, para baixo, para a esquerda ou a direita, passe dois dedos na direção desejada.

  • Para selecionar um comando ou elemento da IU, toque uma vez

  • Para ativar o comando selecionado ou o elemento da IU, dê um toque duplo.

Confira também

Use o TalkBack para fazer uma chamada no Skype for Business para Android

Use o TalkBack para compartilhar uma apresentação no Skype for Business para Android

Configurar seu dispositivo para funcionar com acessibilidade no Office 365

Torne sua reunião mais acessível com o Skype for Business

O Skype for Business no Outlook on the web Inclui recursos de acessibilidade que facilitam o uso do aplicativo de mensagens para pessoas com deficiências, como destreza limitada ou visão subnormal.

Observações : 

  • Os novos recursos do Office 365 estão sendo lançados gradualmente para os assinantes do Office 365, por isso seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter os novos recursos com mais rapidez, acesse Quando obterei os recursos mais recentes no Office 2016 para Office 365?.

  • Para conhecer os atalhos de teclado, acesse Atalhos de teclado no Outlook na Web.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como usar o Narrador, acesse Introdução ao Narrador.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um computador. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um telefone ou tablet Windows.

  • Ao usar o Skype for Business no Outlook on the web, recomendamos que você utilize o Microsoft Edge como navegador padrão. Como o Skype for Business no Outlook on the web é executado no navegador da Web, os atalhos de teclado são diferentes dos usados no programa da área de trabalho. Por exemplo, para entrar e sair dos comandos, você deve usar Ctrl + F6 em vez de F6. Além disso, os atalhos comuns, como F1 (Ajuda) e Ctrl + O (Abrir) se aplicam ao navegador da Web e não ao Outlook on the web.

Neste tópico

Conhecer o layout do Skype for Business

O Skype for Business no Outlook on the web é executado no Outlook on the web. Para abri-lo, você escolhe o botão Skype na mesma barra que contém o Inicializador de Aplicativos do Office 365.

Após iniciar o Skype for Business, você encontrará os seguintes elementos no layout:

  • Lista de Contatos. O aplicativo é aberto com o foco na lista de Contatos. Você pode escolher entre a guia Todos os contatos, para ler todos em sua lista, ou a guia Online, para ler quem está online agora.

  • Caixa Pesquisar no Skype, para pesquisar um contato.

  • Botão Novo chat, uma nova sessão de mensagens instantâneas com o contato selecionado.

  • Conversas abertas (se houver alguma).

Navegue usando o teclado

Navegue no Skype for Business no Outlook on the web e percorra os elementos da tela usando o teclado.

  • Para se mover pelos elementos no Skype for Business no Outlook on the web, pressione a tecla Tab (avançar) ou Shift+Tab (voltar). Para selecionar, pressione Enter.

  • Para ir da guia Todos os Contatos para a lista Contatos, pressione a tecla Tab até ouvir o nome do primeiro contato.

  • Para se mover pelos nomes dos contatos na lista Contatos, pressione a tecla de Seta para baixo ou Seta para cima. Ao chegar a um contato, você ouve o nome do contato ou o email e o status atual. Para iniciar uma conversa com o contato selecionado no momento, pressione Enter.

  • Para sair do Skype for Business, pressione Esc.

Veja também

Use um leitor de tela para enviar uma mensagem instantânea no Skype for Business no Outlook na Web

Use um leitor de tela para adicionar um contato no Skype for Business no Outlook na Web

Torne sua reunião mais acessível com o Skype for Business

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

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