Restaure mensagens de email excluídas no Outlook.com

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Ao excluir acidentalmente uma mensagem de email de seu email do Outlook.com, você pode recuperar esses itens caso eles ainda estejam em sua pasta Itens Excluídos e, em alguns casos, você ainda poderá recuperar itens após a pasta Itens Excluídos ser esvaziada.

Recuperar um email que ainda está em sua pasta Itens Excluídos

Quando você exclui um email, um contato, um item de calendário ou uma tarefa, eles são movidos para a pasta Itens Excluídos na caixa de correio. Se você está tentando localizar uma mensagem que foi excluída, a pasta Itens Excluídos é o primeiro lugar a ser verificado. Se a mensagem estiver nela, veja como recuperá-la:

  1. No painel esquerdo da janela de Outlook.com, selecione Itens excluídos.

    Uma captura de tela da pasta Itens excluídos

  2. Para restaurar uma mensagem para sua Caixa de Entrada, clique com o botão direito do mouse no item e selecione Mover > Caixa de Entrada.

    Recuperar e mover um email para sua caixa de entrada

  3. Para restaurar uma mensagem para uma pasta diferente, clique com o botão direito do mouse no item e escolha Mover > Mais. Escolha a localização de uma pasta e clique em Mover.

Recuperar um email que não está mais em sua pasta Itens Excluídos

Se você não localizar um item na pasta Itens Excluídos, o próximo lugar a ser verificado é a pasta Itens Recuperáveis.

  1. No painel esquerdo da janela de Outlook.com, selecione Itens excluídos.

    Uma captura de tela da pasta Itens excluídos

  2. Na parte superior da lista de mensagens, selecione recuperar itens excluídos.

    Uma captura de tela do botão Recuperar Itens Excluídos.

  3. Selecione os itens que você deseja recuperar e selecione recuperar.

    Uma captura de tela do botão Limpar.

  4. Selecione OK.

Para onde vão os itens recuperados?    Os itens que você selecionar recuperar serão restaurados em suas pastas originais sempre que possível. Se uma pasta original já não existir, os itens serão recuperados da seguinte maneira:

  • As mensagens vão para a Caixa de Entrada.

  • Os itens de calendário vão para o Calendário.

  • Os contatos vão para a pasta Contatos.

  • As tarefas vão para a pasta Tarefas.

Observações : 

  • Os itens removidos da pasta Itens Excluídos podem ser recuperados por 30 dias.

  • Emails são removidos automaticamente da pasta Lixo Eletrônico depois de 14 dias e não podem ser recuperados.

  • Se você não vir as mensagens excluídas que deseja recuperar, é provável que elas tenham sido permanentemente removidas da pasta Itens Excluídos ou Lixo Eletrônico. Não recomendamos o uso de nenhuma dessas pastas para armazenar mensagens. Se quiser armazenar suas mensagens em pastas diferentes da Caixa de Entrada, confira Trabalhando com pastas de mensagens.

  • Não é possível recuperar mensagens excluídas de contas secundárias. Dessa forma, os pais podem ter a certeza de que, ao excluírem mensagens das contas de seus filhos, elas serão permanentemente excluídas.

  • Para manter sua conta do Outlook.com ativa, você deve entrar com ela pelo menos uma vez a cada 365 dias. Depois de 365 dias de inatividade, seus emails serão excluídos e não poderão ser recuperados.

Impedir que o Outlook.com esvazie sua pasta Itens Excluídos sempre que você sair

O Outlook pode esvaziar sua pasta Itens Excluídos sempre que você se desconecta (mas não sai) da conta. Para alterar isso:

  1. Vá para Configurações Botão Configurações > Opções.

    Uma captura de tela do botão Configurações.

  2. Selecione Opções de mensagem e desmarque Esvaziar a pasta Itens Excluídos quando eu sair.

Limpar a pasta Itens Excluídos

Para maior segurança, também é possível limpar itens da pasta Itens Excluídos, para removê-los completamente.

  1. No painel esquerdo da janela do Outlook.com, selecione a pasta Itens Excluídos.

  2. No canto superior da janela, selecione Recuperar itens excluídos.

    Uma captura de tela do botão Recuperar Itens Excluídos.

  3. É aberta uma caixa de diálogo com a lista de itens excluídos. Escolha aqueles que você deseja limpar e selecione Limpar > OK.

    Uma captura de tela do botão Limpar.

    Importante : Os itens limpos nunca mais poderão ser recuperados.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Consulte Também

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Recuperar itens ou emails excluídos no Outlook Web App

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