Restaurar uma caixa de correio inativa no Office 365

Uma caixa de correio inativa (que é um tipo de caixa de correio excluída temporariamente) é usada para reter o email de um ex-funcionário depois que ele sai de sua organização. Se outro funcionário assumir as responsabilidades de trabalho do funcionário que saiu ou se esse funcionário retornar à sua organização, haverá duas maneiras de disponibilizar o conteúdo da caixa de correio inativa para um usuário:

  • Restaurar uma caixa de correio inativa      Se outro funcionário assumir as responsabilidades do funcionário que saiu ou se outro usuário precisar acessar o conteúdo da caixa de correio inativa, você poderá restaurar (ou juntar) o conteúdo da caixa de correio inativa para uma caixa de correio existente. Também é possível restaurar o arquivo morto de uma caixa de correio inativa. Depois de restaurada, a caixa de correio inativa é preservada e mantida como uma caixa de correio inativa. Este tópico descreve os procedimentos para restaurar uma caixa de correio inativa.

  • Recuperar uma caixa de correio inativa      Se um antigo funcionário retornar à organização, ou se um novo funcionário passar a realizar as tarefas do antigo funcionário, é possível recuperar o conteúdo da caixa de correio inativa. Este método converte a caixa de correio inativa em uma nova caixa de correio que contém o conteúdo da caixa de correio inativa. Após sua recuperação, a caixa de correio inativa deixa de existir. Para ver os procedimentos passo a passo, confira Recuperar uma caixa de correio inativa no Office 365.

Confira mais detalhes sobre as diferenças entre restaurar e recuperar uma caixa de correio inativa na seção Mais informações.

Antes de começar

  • Você deve usar o PowerShell do Exchange Online para restaurar uma caixa de correio inativa. Não é possível usar o EAC (Centro de administração do Exchange). Confira as instruções passo a passo em Conectar-se ao PowerShell do Exchange Online.

  • Execute o seguinte comando no PowerShell do Exchange Online para ver informações de identidade para as caixas de correio inativas em sua organização.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    Use as informações retornadas por este comando para restaurar uma caixa de correio inativa específica.

  • Confira mais informações sobre caixas de correio inativas em Caixas de correio inativas no Office 365.

Restaurar uma caixa de correio inativa

Use o cmdlet New-MailboxRestoreRequest com os parâmetros SourceMailbox e TargetMailbox para restaurar o conteúdo de uma caixa de correio inativa para uma caixa de correio existente. Confira mais informações sobre como usar este cmdlet em New-MailboxRestoreRequest.

  1. Crie uma variável que contenha as propriedades da caixa de correio inativa.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    Importante : No comando anterior, use o valor da propriedade DistinguishedName ou ExchangeGUID para identificar a caixa de correio inativa. Essas propriedades são exclusivas para cada caixa de correio em sua organização, embora seja possível que uma caixa de correio ativa e uma caixa de entrada inativa tenham o mesmo endereço SMTP principal.

  2. Restaurar o conteúdo de uma caixa de correio inativa para uma caixa de correio existente. O conteúdo da caixa de correio inativa (caixa de correio de origem) será mesclado nas pastas correspondentes na caixa de correio existente (caixa de correio de destino).

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox newemployee@contoso.com -AllowLegacyDNMismatch

    Alternativamente, você pode especificar uma pasta de nível superior na caixa de correio de destino para restaurar o conteúdo da caixa de correio inativa. Se a pasta de destino especificada ou estrutura de pasta de destino ainda não existe na caixa de correio de destino, ela será criada durante o processo de restauração.

    Este exemplo copia itens de caixa de correio e subpastas a partir de uma caixa de correio inativa para uma pasta chamada "caixa de correio inativa" na estrutura de pastas de nível superior da caixa de correio de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox newemployee@contoso.com -TargetRootFolder "Inactive Mailbox" -AllowLegacyDNMismatch

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Restaurar o arquivo de uma caixa de correio inativa

Se uma caixa de correio inativa tiver uma caixa de correio de arquivo, você também pode restaurá-la para a caixa de correio de arquivo de uma caixa de correio existente. Para restaurar o arquivo de uma caixa de correio inativa, você deve adicionar as chaves SourceIsArchive e TargetIsAchive ao comando usado para restaurar uma caixa de correio inativa.

  1. Crie uma variável que contenha as propriedades da caixa de correio inativa.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    Importante : No comando anterior, use o valor da propriedade DistinguishedName ou ExchangeGUID para identificar a caixa de correio inativa. Essas propriedades são exclusivas para cada caixa de correio em sua organização, embora seja possível que uma caixa de correio ativa e uma caixa de entrada inativa tenham o mesmo endereço SMTP principal.

  2. Restaure o conteúdo do arquivo a partir da caixa de correio inativa (arquivo de origem) para o arquivo de uma caixa de correio existente (arquivo de destino). Neste exemplo, o conteúdo do arquivo de origem é copiado para uma pasta chamada "Arquivo de caixa de correio inativa" no arquivo da caixa de correio de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox newemployee@contoso.com -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive" -AllowLegacyDNMismatch

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Mais informações

  • Qual a principal diferença entre recuperar e restaurar uma caixa de correio inativa?      Quando você recupera uma caixa de correio inativa, a caixa de correio é basicamente convertida em uma nova caixa de correio, o conteúdo e a estrutura da pasta da caixa de correio inativa são mantidos e a caixa de correio fica vinculada a uma nova conta de usuário. Depois de recuperada, a caixa de correio inativa não existe mais, e as alterações feitas no conteúdo da nova caixa de correio afetarão o conteúdo originalmente mantido na caixa de correio inativa. Por outro lado, quando você restaura uma caixa de correio inativa, o conteúdo é simplesmente copiado para outra caixa de correio. A caixa de correio inativa é preservada e continua sendo uma caixa de correio inativa. Quaisquer alterações feitas no conteúdo da caixa de correio de destino não afetarão o conteúdo original mantido na caixa de correio inativa. A caixa de correio inativa ainda pode ser pesquisada usando a ferramenta de Pesquisa de Conteúdo no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, seu conteúdo pode ser restaurado para outra caixa de correio ou pode ser recuperado ou excluído em uma data posterior.

  • Como encontrar caixas de correio inativas?      Para ver uma lista das caixas de correio inativas na sua organização e exibir informações úteis para restaurar uma caixa de correio inativa, você pode executar este comando.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,PrimarySMTPAddress,DistinguishedName,ExchangeGUID,LegacyExchangeDN,ArchiveStatus
  • Use uma Retenção de Litígio ou uma política de retenção do Office 365 para reter o conteúdo da caixa de correio inativa.      Se você quiser manter o estado de uma caixa de correio inativa depois de ela ser restaurada, você pode colocar a caixa de correio de destino em Retenção de Litígio ou aplicar uma política de retenção do Office 365 antes de restaurar a caixa de correio inativa. Isso evitará a exclusão permanente de qualquer item da caixa de correio inativa depois de serem restaurados para a caixa de correio de destino.

  • Ative a retenção na caixa de correio de destino antes de restaurar uma caixa de correio inativa.      Como os itens da caixa de correio de uma caixa de correio inativa podem ser antigos, você pode considerar habilitar a retenção na caixa de correio de destino antes de restaurar uma caixa de correio inativa. Quando você coloca uma caixa de correio na retenção, a política de retenção que lhe foi atribuída não será processada até que a retenção seja removida ou até o período da retenção expirar. Isso dá ao proprietário da caixa de correio de destino o tempo necessário para gerenciar mensagens antigas da caixa de correio inativa. Caso contrário, a política de retenção pode excluir itens antigos (ou mover itens para a caixa de correio de arquivo, se habilitado) que expiraram com base nas configurações de retenção configuradas para a caixa de correio de destino. Confira mais informações em Colocar uma caixa de correio na retenção no Exchange Online.

  • O que o parâmetro AllowLegacyDNMismatch faz?      Nos exemplos anteriores para restaurar uma caixa de correio inativa, o parâmetro AllowLegacyDNMismatch é usado para permitir a restauração da caixa de correio inativa para uma caixa de correio de destino diferente. Em um cenário de restauração típico, o objetivo é restaurar o conteúdo onde as caixas de correio de origem e de destino são a mesma caixa de correio. Por padrão, o cmdlet New-MailboxRestoreRequest verifica se o valor da propriedade LegacyExchangeDN nas caixas de correio de origem e destino é o mesmo. Isso ajuda a evitar que você restaure acidentalmente uma caixa de correio de origem na caixa de correio alvo incorreta. Se você tentar restaurar uma caixa de correio inativa sem usar o parâmetro AllowLegacyDNMismatch, o comando pode falhar se as caixas de correio de origem e destino tiverem valores diferentes para a propriedade LegacyExchangeDN.

  • Você pode usar outros parâmetros com o cmdlet New-MailboxRestoreRequest para implementar diferentes cenários de restauração nas caixas de correio inativas.      Por exemplo, você pode executar este comando para restaurar o arquivo da caixa de correio inativa na caixa primária da caixa de correio de destino.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -SourceIsArchive -TargetMailbox <target mailbox> -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive" -AllowLegacyDNMismatch

    Você também pode restaurar a caixa de correio primária inativa no arquivo da caixa de correio de destino executando este comando.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -TargetMailbox <target mailbox> -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox" -AllowLegacyDNMismatch
  • O que o parâmetro TargetRootFolder faz?      Como explicado anteriormente, você pode usar o parâmetro TargetRootFolder para especificar uma pasta na parte superior da estrutura de pastas (também chamada de raiz) na caixa de correio de destino para restaurar o conteúdo da caixa de correio inativa. Se você não usar este parâmetro, os itens da caixa de correio inativa são mesclados nas pastas padrão correspondentes da caixa de correio de destino e as pastas personalizadas são recriadas na raiz da caixa de correio de destino. As ilustrações a seguir destacam essas diferenças entre não usar e usar o parâmetro TargetRootFolder.

    Hierarquia de pastas na caixa de correio de destino quando o parâmetro TargetRootFolder não é usado

    Captura de tela quando o parâmetro TargetRootFolder não é usado

     

    Hierarquia de pastas na caixa de correio de destino quando o parâmetro TargetRootFolder é usado

    Captura de tela quando o parâmetro TargetRootFolder é usado

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