Restaurar mensagens de email excluídas no Outlook na Web

Observação : Entre no Outlook na Web usando sua conta corporativa ou de estudante do Office 365.

Este artigo é do Outlook na Web. Você está usando algo diferente?

Experimente o Outlook.com | Outlook Web App | Outlook 2013 ou 2016 | Outlook 2010

Ao excluir acidentalmente uma mensagem de email de seu email do Outlook na Web, você pode recuperar esses itens caso eles ainda estejam em sua pasta Itens Excluídos e, em alguns casos, você ainda poderá recuperar itens após a pasta Itens Excluídos ser esvaziada. Também é possível recuperar contatos excluídos.

Precisa recuperar uma pasta de email excluída no Outlook na Web?    Você poderá recuperar uma pasta excluída (com todas as suas mensagens) se ela ainda estiver na pasta Itens Excluídos. Infelizmente, não é possível recuperar uma pasta que foi excluída permanentemente, mas você pode seguir as etapas deste tópico para recuperar mensagens que estavam em uma pasta quando ela foi excluída permanentemente.

Como recuperar emails e contatos no Outlook na Web

Recuperar um email que ainda está em sua pasta Itens Excluídos

Recuperar um email que não está mais em sua pasta Itens Excluídos

Esvaziar a pasta Itens Excluídos quando sair

Recuperar um email que ainda está em sua pasta Itens Excluídos

Quando você exclui um email, um contato, um item de calendário ou uma tarefa, eles são movidos para a pasta Itens Excluídos na caixa de correio. Se você está tentando localizar uma mensagem que foi excluída, a pasta Itens Excluídos é o primeiro lugar a ser verificado. Se a mensagem estiver nela, veja como recuperá-la:

  1. Em sua lista de pastas de emails, selecione Itens Excluídos e execute um dos seguintes procedimentos:

    • Para restaurar uma mensagem para sua Caixa de Entrada, clique com o botão direito do mouse no item e selecione Mover > Caixa de Entrada.

      Recuperar e mover um email para sua caixa de entrada

    • Para restaurar uma mensagem para uma pasta diferente, clique com botão direito do mouse no item e selecione Mover > Mover para uma pasta diferente. Em seguida, especifique um local de pasta e selecione Mover.

Dica : Se você excluir uma pasta, ela será movida para a pasta Itens Excluídos e será mostrada como uma subpasta. Para recuperá-la (bem como todos os itens contidos nela), clique com o botão direito do mouse na pasta excluída, clique em Mover e selecione uma pasta para a qual movê-la.

Retornar ao início

Recuperar um email que não está mais em sua pasta Itens Excluídos

Se você não localizar um item na pasta Itens Excluídos, o próximo lugar a ser verificado é a pasta Itens Recuperáveis.

  1. No painel esquerdo da janela do Outlook na Web, selecione a pasta Itens Excluídos.

  2. No canto inferior da janela, selecione Recuperar itens excluídos.

    Uma captura de tela do botão Recuperar Itens Excluídos

  3. Selecione o item que você deseja recuperar e selecione Recuperar.

    Uma captura de tela do botão Recuperar

  4. Selecione OK.

Para onde vão os itens recuperados?    Os itens que você selecionar recuperar serão restaurados em suas pastas originais sempre que possível. Se uma pasta original já não existir, os itens serão recuperados da seguinte maneira:

  • As mensagens vão para a Caixa de Entrada.

  • Os itens de calendário vão para o Calendário.

  • Os contatos vão para a pasta Contatos.

  • As tarefas vão para a pasta Tarefas.

Observação : Você também pode excluir itens exibidos na caixa de diálogo Recuperar itens excluídos. Escolha o item e selecione Excluir. Se você excluir um item, não será possível usar a opção Recuperar itens excluídos para recuperá-lo.

Retornar ao início

Esvaziar a pasta Itens Excluídos quando sair

Quando você exclui uma mensagem, primeiro ela é movida para a pasta Itens Excluídos. É possível permitir que elas fiquem nessa pasta, removê-las ou configurar o Outlook na Web para esvaziar automaticamente a pasta Itens Excluídos sempre que você sair.

Para esvaziar a pasta Itens Excluídos quando sair:

  1. Selecione Configurações Ícone Configurações > Opções, que abre o painel Opções à esquerda. Em Email, selecione Opções de mensagem.

  2. Marque a caixa de seleção Esvaziar a pasta Itens Excluídos quando eu sair e selecione Salvar.

    Pasta Itens Excluídos vazia quando você sai

Retornar ao início

O que mais eu preciso saber?

Ainda precisa de ajuda?

Botão de Fórum da Comunidade Botão Contatar o Suporte

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×