Renovar ou reativar assinatura do Office 365 for Business

Dicas: Este artigo aplica-se à maioria das assinaturas pagas do Office 365 para empresas.

A renovação automática é ativada por padrão. Quando a renovação automática estiver ativada, sua assinatura será renovada automaticamente a cada ano, no dia em que você se inscreveu. Você pode desativar ou ativar essa opção novamente no Centro de administração do Office 365 se a sua assinatura estiver ativa.

  1. No Centro de administração do Office 365, vá para a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    No Centro de administração do Office 365, vá para a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    No Centro de administração do Office 365, vá para a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

  2. Para ativar a renovação automática, alterne o botão para Ativada.

    Captura de tela da assinatura mostrando a opção ativar/desativar renovação automática

    Você pode parar a renovação automática da sua conta ao alternar o botão para Desativada.

    Observações: 

    • Você só pode alterar a configuração da renovação automática para assinaturas ativas. Se a sua assinatura já tiver expirado ou se estiver desabilitada, será necessário reativá-la antes que seja possível ativar ou desativar a renovação automática.

    • Quando a renovação automática é desativada, a assinatura não é cancelada imediatamente. Ela permanece ativa até a expiração. É possível ver o número de dias até a expiração no cartão de assinatura, como mostrado abaixo.

      Captura de tela mostrando uma assinatura com a renovação automática desativada

      Para saber como cancelar a assinatura imediatamente, consulte Cancelar a minha assinatura.

Se sua assinatura expirou ou foi desativada pela Microsoft, ou se você a cancelou durante o período da assinatura, é possível reativá-la em Centro de administração do Office 365.

  1. No Centro de administração do Office 365, vá para a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    No Centro de administração do Office 365, vá para a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

    No Centro de administração do Office 365, vá para a página Assinaturas ou escolha Cobrança > Assinaturas.

  2. Escolha a assinatura que deseja reativar e, em seguida, escolha Renovar.

    Captura de tela mostrando uma assinatura desabilitada. Escolha Reativar para retornar a assinatura para um status ativo

    Se você não vir Reativar como uma ação disponível, ligue para o Suporte para reativar sua assinatura.

    Se você não aparecer Reativar como uma ação disponível, ligue para o Suporte para reativar sua assinatura.

    Se você não aparecer Reativar como uma ação disponível, ligue para o Suporte da 21Vianet para reativar sua assinatura.

  3. Insira seus detalhes de pagamento. Você pode atualizar suas informações de pagamento existentes aqui.

    • Se sua assinatura expirou, então, depois de enviar os detalhes de pagamento, sua assinatura voltará a um estado ativo, e a data de renovação será estendida por um mês ou por um ano, dependendo do compromisso da sua assinatura atual. Caso você pague com cartão de crédito ou conta bancária, o valor da extensão será debitado em seu cartão ou conta. Se você pagar por fatura, a extensão constará em sua próxima fatura. Para garantir que sua assinatura não expire novamente, siga as etapas para ativar a renovação automática.

    • Se sua assinatura foi cancelada ou foi desabilitada por causa de um pagamento não recebido, ela voltará ao estado ativo. Sua data de renovação permanece a mesma.

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