Relatórios do Office 365 no centro de administração – Utilização de aplicativos de email

O novo painel Relatórios do Office 365 mostra a visão geral das atividades em vários produtos do Office 365 em sua organização. Ele possibilita detalhar até relatórios de um produto específico para que você tenha informações mais precisas sobre as atividades em cada produto. Confira o tópico Visão geral de relatórios. No relatório de uso de aplicativos de email do Office 365, você pode ver quantos aplicativos de email estão se conectando ao Exchange Online. Você também pode ver as informações de versão dos aplicativos do Outlook que os usuários estão usando, que permitem o acompanhamento com aqueles que estão usando versões sem suporte para instalar versões com suporte do Outlook.

Observação : Você deve ser um administrador global no Office 365 ou um administrador do Exchange, do SharePoint, do Skype for Business ou do Leitor de relatórios para ver os relatórios do Office 365.

Como obter o relatório de aplicativos de email do Office 365

  1. Acesse Centro de administração do Office 365 > Relatórios > Utilização.

  2. No menu suspenso Selecionar um relatório, escolha Uso do aplicativo de email.

    Relatórios do Office 365 Menu suspenso dos Clientes de email usados

Interpretar o relatório de aplicativos de email do Office 365

Você pode analisar a atividade dos aplicativos de email do Office 365 olhando os gráficos Usuários e Clientes.

Captura de tela: Relatórios do Office 365 - Clientes de email usados

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É possível ver as tendências dos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias no relatório Aplicativos de email do Office 365 usados.

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Cada relatório tem uma data de geração. O relatório geralmente reflete um período de latência de atividade de 24 a 48 horas.

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O modo de exibição Usuários mostra o número de usuários exclusivos conectados ao Exchange Online usando qualquer aplicativo de email.

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O modo de exibição Clientes mostra o número de usuários conectados ao serviço do Exchange usando um cliente específico durante o período do relatório.

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  • No gráfico Usuários, o eixo Y é a contagem total de usuários exclusivos conectados a um aplicativo em um dia do período do relatório.

  • No gráfico Usuários, o eixo X é o número de usuários exclusivos que usaram o aplicativo nesse período do relatório.

  • No gráfico Clientes, o eixo Y é a contagem total de usuários exclusivos que usaram um aplicativo específico durante o período do relatório.

  • No gráfico Clientes, o eixo X é a lista de aplicativos em sua organização.

  • No gráfico Versões, o eixo Y é a contagem total de usuários exclusivos usando uma versão específica da área de trabalho do Outlook. Se o relatório não puder resolver o número de versão do Outlook, a quantidade mostrará como Indeterminada.

  • No gráfico Versões, o eixo X é a lista de aplicativos em sua organização.

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Você pode filtrar a série que vê no gráfico clicando em um item na legenda. Por exemplo, no gráfico Usuários, clique ou toque em Mac Mail ou Outlook Captura de tela: Lista de clientes de email. Clique no cliente de email para obter mais dados do relatório sobre esse cliente. para ver apenas as informações relacionadas a cada um deles. Ao alterar essa seleção, as informações da tabela não mudam. Mac Mail, Outlook para Mac, Outlook Mobile, Outlook para área de trabalho e Outlook na Web são exemplos de aplicativos de email que talvez você tenha em sua organização.

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Observação : É possível que você não veja todos os itens da lista abaixo nas colunas até que os adicione.

  • Nome de usuário é o nome do proprietário do aplicativo de email.

  • Data da Última Atividade é a data mais recente do aplicativo conectado ao Exchange Online.

  • Mac mail, Outlook para Mac e Outlook, Outlook Mobile e Outlook na Web são exemplos de aplicativos de email que talvez você tenha em sua organização.

Se as políticas da sua organização impedem a exibição de relatórios em que as informações do usuário podem ser identificadas, você pode alterar a configuração de privacidade de todos esses relatórios. Confira a seção Como faço para ocultar detalhes no nível do usuário? em Relatórios de atividade na visualização do Centro de administração do Office 365.

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Clique ou toque em Gerenciar colunas para adicionar ou remover colunas do relatório.

Captura de tela: relatório de uso de aplicativos de email do Office 365 - escolher colunas

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Você também pode exportar os dados do relatório em um arquivo .csv do Excel clicando ou tocando no link Exportar Relatórios do Office 365: exportar dados para um arquivo do Excel . Isso exporta os dados de todos os usuários e permite que você realize uma classificação e filtragem simples para mais análise. Se você tiver menos de 2000 usuários, poderá classificar e filtrar dentro da tabela no próprio relatório. Se você tiver mais de 2000 usuários, para filtrar e classificar, você precisa exportar os dados.

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