Relatórios do Office 365 no centro de administração – Uso da caixa de correio

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O novo relatório de uso de caixa de correio fornece informações sobre usuários com uma caixa de correio do usuário e o nível de atividade por cada com base em enviar email, ler, criar compromisso, enviar solicitação de reunião, aceitar reunião, recusar reunião e cancelar a atividade da reunião. Ele também fornece informações sobre a quantidade de armazenamento consumida por cada caixa de correio do usuário e quantos deles estão se aproximando de cotas de armazenamento.

Observação: Você deve ser um administrador global no Office 365 ou um administrador do Exchange, do SharePoint, do Skype for Business ou do Leitor de relatórios para ver os relatórios do Office 365.

Como obter o relatório de uso da caixa de correio

  1. Acesse Centro de administração do Office 365 > Relatórios

  2. Selecione Uso da caixa de correio na lista suspensa.

    Relatórios específicos do Office 365 disponíveis

Interpretar o relatório de uso da caixa de correio

Para ter uma noção do uso da caixa de correio da organização, analise os gráficos Caixa de correio, Armazenamento e Cota.

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O relatório de uso de caixa de correio pode ser exibido tendências nos últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 180 dias. No entanto, se você clicar em um determinado dia no relatório, a tabela mostrará dados por até 28 dias da data atual (não a data que o relatório foi gerado).

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Cada relatório tem uma data de geração. O relatório geralmente reflete um período de latência de atividade de 24 a 48 horas.

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O gráfico de caixa de correio mostra o número total de caixa de correio de usuário de sua organização e o número total que estão ativos em qualquer dia do período do relatório. Uma caixa de correio do usuário é considerada ativa se ele tinha um email enviar, ler, criar compromisso, enviar solicitação de reunião, aceitar reunião, recusar reunião e cancelar a atividade da reunião.

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O gráfico Armazenamento mostra a quantidade de armazenamento em uso na organização.

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O gráfico Cota mostra o número de caixas de correio do usuário em cada categoria de cota. Há quatro categorias de cota:

  • Bom – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é inferior à cota de aviso de problema.

  • Aviso – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota de aviso de problema, mas é inferior à cota de proibição de envio.

  • Não é possível enviar – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota de proibição de envio, mas é inferior à cota de proibição de envio/recebimento.

  • Não é possível enviar/receber – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota de proibição de envio/recebimento.

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  • No gráfico Caixa de correio, o eixo Y é o número de caixas de correio do usuário.

  • No gráfico Armazenamento, o eixo Y é a quantidade de armazenamento em uso pelas caixas de correio do usuário da organização.

  • No gráfico Cota, o eixo Y é o número de caixas de correio do usuário para cada cota de armazenamento.

  • Nos gráficos “Caixa de correio” e “Armazenamento”, o eixo X é o intervalo de datas escolhido para esse relatório específico.

  • O eixo X no gráfico Cota é a categoria da cota.

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Você pode filtrar os gráficos clicando em um item na legenda.

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A tabela mostra o detalhamento de uso da caixa de correio no nível do usuário. Você pode adicionar mais colunas à tabela.

  • Nome de usuário é o endereço de email do usuário.

  • Nome para Exibição é o nome completo do usuário.

  • Excluída se refere à caixa de correio cujo estado atual é excluída, mas esteve ativa durante parte do período do relatório.

  • Data da exclusão é a data de exclusão da caixa de correio.

  • Data de criação é a data de criação da caixa de correio.

  • Data da última atividade se refere à data em que houve um envio de email ou atividade de leitura na caixa de correio.

  • Contagem de itens se refere ao total de itens na caixa de correio.

  • Armazenamento usado (MB) se refere ao total de armazenamento usado.

  • Cota de aviso de problema (MB) se refere ao limite de armazenamento quando o proprietário da caixa de correio recebe um aviso informando que ele está prestes a atingir a cota de armazenamento.

  • Cota de proibição de envio (MB) se refere ao limite de armazenamento quando a caixa de correio não pode mais enviar emails.

  • Cota de proibição de envio/recebimento (MB) se refere ao limite de armazenamento quando a caixa de correio não pode mais enviar ou receber emails.

Se as políticas da organização impedem a exibição de relatórios em que as informações do usuário podem ser identificadas, você pode alterar as configurações de privacidade para todos esses relatórios. Confira a seção Ocultar detalhes do usuário nos relatórios no artigo Relatórios de atividade na Visualização do centro de administração do Office 365.

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Você pode também exportar os dados do relatório em um arquivo .csv do Excel. Para fazer isso, clique ou toque no link Exportar.

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