Relatórios do Office 365 no centro de administração – Uso da caixa de correio

O novo Relatório de uso da caixa de correio fornece informações sobre os usuários que estão usando caixas de correio do usuário e o nível de atividade de cada uma delas, tendo como base os envios de email e as atividades de leitura. Ele fornece também informações sobre o consumo do espaço de armazenamento de cada caixa de correio do usuário e quantas delas estão prestes a atingir as cotas de armazenamento.

Observação : Você deve ser um administrador global no Office 365 ou administrador do Exchange, do SharePoint ou do Skype for Business para ver os relatórios do Office 365.

Como obter o relatório de uso da caixa de correio

  1. Acesse o Centro de administração do Office 365 > Relatórios

  2. Selecione Uso da caixa de correio na lista suspensa.

    Relatórios específicos do Office 365 disponíveis

Interpretar o relatório de uso da caixa de correio

Para ter uma noção do uso da caixa de correio da organização, analise os gráficos Caixa de correio, Armazenamento e Cota.

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Para analisar o relatório Uso da caixa de correio, procure as tendências dos últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 180 dias.

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Cada relatório tem uma data de geração. O relatório geralmente reflete um período de latência de atividade de 24 a 48 horas.

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O gráfico “Caixa de correio” mostra o número total de caixas de correio do usuário na organização e o total das que estão ativas em um determinado dia do período de relatório. Podemos considerar que uma caixa de correio do usuário está ativa se houver um envio de email ou uma atividade de leitura.

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O gráfico Armazenamento mostra a quantidade de armazenamento em uso na organização.

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O gráfico Cota mostra o número de caixas de correio do usuário em cada categoria de cota. Há quatro categorias de cota:

  • Bom – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é inferior à cota de aviso de problema.

  • Aviso – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota de aviso de problema, mas é inferior à cota de proibição de envio.

  • Não é possível enviar – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota de proibição de envio, mas é inferior à cota de proibição de envio/recebimento.

  • Não é possível enviar/receber – Quantidade de usuários cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota de proibição de envio/recebimento.

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  • No gráfico Caixa de correio, o eixo Y é o número de caixas de correio do usuário.

  • No gráfico Armazenamento, o eixo Y é a quantidade de armazenamento em uso pelas caixas de correio do usuário da organização.

  • No gráfico Cota, o eixo Y é o número de caixas de correio do usuário para cada cota de armazenamento.

  • Nos gráficos “Caixa de correio” e “Armazenamento”, o eixo X é o intervalo de datas escolhido para esse relatório específico.

  • O eixo X no gráfico Cota é a categoria da cota.

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Você pode filtrar os gráficos clicando em um item na legenda.

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A tabela mostra o detalhamento de uso da caixa de correio no nível do usuário. Você pode adicionar mais colunas à tabela.

  • Nome de usuário é o endereço de email do usuário.

  • Nome para Exibição é o nome completo do usuário.

  • Excluída se refere à caixa de correio cujo estado atual é excluída, mas esteve ativa durante parte do período do relatório.

  • Data da exclusão é a data de exclusão da caixa de correio.

  • Data de criação é a data de criação da caixa de correio.

  • Data da última atividade se refere à data em que houve um envio de email ou atividade de leitura na caixa de correio.

  • Contagem de itens se refere ao total de itens na caixa de correio.

  • Armazenamento usado (MB) se refere ao total de armazenamento usado.

  • Cota de aviso de problema (MB) se refere ao limite de armazenamento quando o proprietário da caixa de correio recebe um aviso informando que ele está prestes a atingir a cota de armazenamento.

  • Cota de proibição de envio (MB) se refere ao limite de armazenamento quando a caixa de correio não pode mais enviar emails.

  • Cota de proibição de envio/recebimento (MB) se refere ao limite de armazenamento quando a caixa de correio não pode mais enviar ou receber emails.

Se as políticas da organização impedem a exibição de relatórios em que as informações do usuário podem ser identificadas, você pode alterar as configurações de privacidade para todos esses relatórios. Confira a seção Ocultar detalhes do usuário nos relatórios no artigo Relatórios de atividade na Visualização do centro de administração do Office 365.

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Você pode também exportar os dados do relatório em um arquivo .csv do Excel. Para fazer isso, clique ou toque no link Exportar.

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