Relatório de uso de PSTN do Skype for Business

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O novo painel de controle do Office 365 relatórios mostra a visão geral de atividade entre os produtos do Office 365 em sua organização. Ele permite fazer drill em relatórios de nível de produtos individuais para fornecer uma visão mais granular sobre as atividades dentro de cada produto. Por exemplo, você pode usar o relatório do Skype para obter detalhes de uso de PSTN de negócios para ver o número de minutos gasto em chamadas de entrada/saída e de custo para essas chamadas. Você pode exibir detalhes de uso PSTN discada incluindo o custo da chamada para que você possa entender seu uso e detalhes de cobrança para determinar o uso de sua organização de chamadas.

Confira a Visão geral dos relatórios para ver mais relatórios disponíveis.

Este relatório juntamente com o outro Skype para relatórios de negócios fornecer detalhes sobre a atividade, incluindo o uso PSTN em toda a organização. Esses detalhes são muito útil quando você investigar, planejamento e fazer outras empresas decisões para sua organização e de configuração de créditos de comunicações.

Observação : Você pode ver todos os relatórios do Skype for Business quando faz logon como administrador no Centro de administração do Office 365.

Como acessar o relatório de detalhes do uso de PSTN do Skype for Business

  1. Acesse o Centro de administração do Office 365 > Relatórios

  2. Selecione relatórios no menu à esquerda e clique em uso.

  3. No menu suspenso em Selecionar um relatório, clique em Uso de PSTN do Skype for Business.

    Widget do relatório de uso de PSTN.

    Importante : Dependendo da sua assinatura do Office 365, talvez você não veja todos os produtos e relatórios mostrados aqui.

Interpretar o relatório de uso de PSTN do Skype for Business

Você pode obter um modo de exibição para o Skype do usuário para uso de negócios PSTN examinando cada uma das colunas que são exibidas.

Esta é a aparência do relatório.

Relatório de uso de PSTN do Skype for Business.

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A tabela mostra um resumo do uso da PSTN todos por usuário. Isso mostra todos os usuários que têm o Skype for Business atribuídos a eles e seu uso PSTN. Você pode adicionar ou remover colunas à tabela.

  • ID de chamada é a ID de chamada para uma chamada. É um identificador exclusivo para a chamada que é usado ao chamar suporte aos serviços Microsoft.

  • ID de usuário é o nome que o usuário utiliza para entrar.

  • Número de telefone é o Skype para o número de telefone comercial que recebeu a chamada para chamadas de entrada ou o número discado para chamadas de saída.

  • Localização do usuário é o país/região onde o usuário está localizado.

  • ID do chamador é o número de telefone do chamador (ID de chamador) para chamadas de entrada, o número do qual se originou a chamada ou o Skype para número de negócios que a chamada originou chamadas de saída.

  • Tipo de chamada é se a chamada foi uma PSTN entrada ou de saída de chamadas e o tipo de chamada como uma chamada colocado por um usuário ou uma conferência discada. Os tipos de chamada, você pode ver são:

    • Chamar plano

      • user_in (o usuário recebido uma chamada de entrada de PSTN)

      • user_out (o usuário colocada uma chamada de saída PSTN)

      • user_out_conf (o usuário adicionado 2 ou mais participantes PSTN à chamada como uma chamada de conferência de 3-way)

      • user_out_transfer (o usuário transferida a chamada para um número PSTN)

      • user_out_forwarding (o usuário encaminhadas a chamada para um número PSTN)

    • Audioconferência

      • conf_in (uma chamada de entrada para a ponte de conferência PSTN)

      • conf_out (uma chamada de saída da ponte de conferência de áudio geralmente para adicionar um número PSTN à conferência)

    • Aplicativos de comunicação unificada (UCAP)

      • ucap_in (uma chamada de entrada para o aplicativo de UC como atendedor automático ou fila de chamada)

      • ucap_out (uma chamada de saída do aplicativo de UC como atendedor automático ou fila de chamadas)

  • Doméstico/internacional informa se a chamada que foi colocada considerou internacionais (fora de um país/região) ou domésticas (dentro de um país/região) com base no local do usuário.

  • Destino discado é o nome do destino do país/região discado como França, Alemanha ou dos Estados Unidos (EUA).

  • Tipo de número é o tipo de número de telefone do número de telefone de um usuário, um número gratuito Chamada Tarifada ou serviço.

  • Hora de Início (UTC) é a hora que a chamada foi iniciada ou feita.

  • Duração é o tempo em que a chamada esteve conectada.

  • ConfID é a ID de conferência da conferência áudio.

  • Encargo é a quantidade de dinheiro ou custo da chamada que está sendo cobrado à sua conta.

  • Moeda é o tipo de moeda que é usado para calcular o custo da chamada.

  • Recurso é a licença usada para a chamada. Os tipos de licença, você pode ver são:

    • MCOPSTNPP - Skype para Business PSTN consumo

    • MCOPSTN1 - Skype para Business PSTN doméstica chamada

    • MCOPSTN2 - Skype para chamadas de locais e internacionais de PSTN de negócios

    • MCOPSTN5 - Skype para Business PSTN doméstica chamada

    • MCOMEETADD - Skype para conferência PSTN de negócios

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Clique para arrastar uma coluna para Para agrupar por uma coluna específica, arraste e solte o cabeçalho da coluna aqui se desejar criar uma exibição que agrupe todos os dados em uma ou mais colunas.

3

Você também pode exportar os dados do relatório para um arquivo .csv do Excel. Basta clicar ou tocar no botão Exportar para Excel.

Isso exporta dados de todos os usuários e permite que você faça uma classificação e filtragem simples para uma análise mais detalhada. Se tiver menos de 2.000 usuários, você poderá classificar e filtrar dentro da tabela no próprio relatório. Se tiver mais de 2.000 usuários, será necessário exportar os dados para filtrar e classificar.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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