Redefinir indexação recriando o catálogo de Pesquisa Instantânea

Se você procurar itens no Outlook e não receber os resultados esperados, a indexação dos seus arquivos de dados do sistema do Microsoft Windows e do Microsoft Office (o catálogo de pesquisa) talvez não esteja completa.

Sintomas de um índice incompleto incluem:

  • Resultados de pesquisa parciais são retornados ou nenhum resultado é exibido.

  • Itens que você espera que apareçam com base nos seus critérios de pesquisa não são exibidos.

Você pode recriar o catálogo de pesquisa, o que reinicia a indexação dos seus arquivos de dados. O catálogo de pesquisa é um arquivo em que todos os itens do Outlook e do Microsoft Windows (arquivos de dados) são indexados.

Em termos simples, é um catálogo criado a partir termos encontrados em mensagens de email. O catálogo é semelhante a um índice de um livro de referência, mas, em vez de procurar manualmente o termo no índice do livro, você o procura eletronicamente inserindo o termo em uma caixa de pesquisa do Outlook. Você só precisa certificar-se de definir as opções de indexação para começar.

Se estiver usando o Outlook 2007, o corpo da mensagem de email assinada digitalmente e criptografada nunca será indexado. Porém, esse não é o caso para o Outlook 2016, o Outlook 2013 e o Outlook 2010. O corpo das mensagens de email assinadas digitalmente nessas versões do Outlook será indexado se estiver assinado e criptografado.

O índice é formado por pastas que você escolhe. Essas opções se tornam o escopo da pesquisa. Trata-se de um processo de duas etapas. Você define as opções de indexação do Outlook e, em seguida, verifica o escopo da pesquisa.

Definir opções de pesquisa do Outlook

Identifica locais a serem indexados e locais a serem excluídos da indexação.

  1. Na guia Arquivo, escolha Opções > Pesquisar.

  2. Em Origens, clique em Opções de Indexação.

    Observação : Na caixa de diálogo Opções de Indexação, em Indexar estes locais, verifique se Microsoft Outlook é um local incluído. Você pode clicar em Modificar se for necessário alterar locais selecionados.

Verificar o escopo da pesquisa do Outlook

No Outlook, use a caixa de Pesquisa ou escolha uma lista de caixas de correio ou uma pasta para localizar o grupo Escopo.

  • Clique na lista Caixa de Correio Atual para verificar o grupo Escopo.

    Todas as Caixas de Correio
    Caixa de Correio Atual
    Pasta Atual
    Todas as Subpastas
    Todos os itens do Outlook

  • Na caixa de Pesquisa, na guia Pesquisar, verifique o grupo Escopo.

    Todos os Itens de Email
    Pasta Atual
    Todas as Subpastas
    Todos os itens do Outlook

  • Verifique a lista Todos os Itens de Email e, em seguida, adicione ou remova arquivos de dados.

  1. Feche o Outlook e abra o Painel de Controle.

    Observação : Dependendo da versão do Office que você está usando, talvez seja necessário clicar no botão Iniciar e, no menu Iniciar, clicar com o botão direito em Painel de Controle.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Escolha Opções de Indexação.

    • Na caixa de Pesquisa, digite Indexaçãoe escolha Opções de Indexação.

  3. Na caixa de diálogo Locais Indexados, em Alterar locais selecionados, marque a caixa de seleção para o local que você deseja modificar e clique em OK.

  4. Na caixa de diálogo Opções Avançadas, na guia Configurações do Índice em Solução de Problemas, clique em Recriar.

    Observação : É aberta uma caixa de diálogo Recriar Índice, avisando que o "a recriação do índice poderá levar algum tempo para ser concluída". Escolha OK para iniciar a recriação do índice.

Se a recriação do catálogo de pesquisa não corrigir o problema de pesquisa e não recuperar os resultados de pesquisa esperados, confira A Pesquisa Instantânea não está localizando todos os itens esperados para obter informações adicionais.

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