Recebo um 550, 553 ou erro de retransmissão proibida ao enviar mensagens de email

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Sintoma

Quando você estiver longe de casa e envia uma mensagem de email usando sua conta de email inicial, sua mensagem de email pode ser retornada com um 550, 553 ou mensagem de erro de retransmissão proibida. A mesma situação pode ocorrer quando você estiver longe do escritório e tentar enviar uma mensagem de email usando sua conta de email de trabalho.

Resumo

Retransmissão ocorre quando uma mensagem de email é enviada para um endereço de email cujo domínio (o nome após o símbolo @, como adatum.com) não são processadas pelo servidor de saída que o remetente está solicitando entregar a mensagem ou Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). O servidor SMTP deve se conectar a outro servidor SMTP para retransmissão a mensagem.

Quando você envia uma mensagem de email que encontra um erro de retransmissão, seu servidor de email (de saída) SMTP poderia retornar sua mensagem de email com uma mensagem de erro como um destes procedimentos:

  • "A mensagem não pôde ser enviada porque um dos destinatários foi rejeitado pelo servidor. O endereço de e-mail rejeitado foi ' <someone@example.com>'. Assunto: '< Teste >', conta: '< Teste >', servidor: ' <SMTP>', protocolo: SMTP, resposta do servidor: ' 550 <someone@example.com>... Retransmissão negado ', porta: 25, segura (SSL): não, erro do servidor: 550, número do erro: 0x800CCC79. "

  • "A mensagem não pôde ser enviada porque um dos destinatários foi rejeitado pelo servidor. O endereço de e-mail rejeitado foi '< endereço de email >'. Assunto '< Teste >', conta: '< Teste >', servidor: ' <SMTP>', protocolo: SMTP, resposta do servidor: '553 Desculpe, esse domínio não esteja na minha lista de rcpthosts (#5.7.1)', porta: 25, Secure: não, erro do servidor: 553, número do erro: 0x800CCC79. "

A mensagem de erro exata pode variar, dependendo do seu provedor de serviços de Internet (ISP). Alguns provedores podem não retornar uma mensagem de erro quando eles detectarem mensagens enviadas como email comercial não solicitado. Nesses casos, sua mensagem poderá aparecer como enviada normalmente — ela deixa sua caixa de saída de do Outlook e aparece em seus Itens enviados — mas nunca realmente entregue ao destinatário.

A mensagem foi rejeitada porque o servidor de email (de saída) SMTP não o reconheceu como um usuário autorizado.

SMTP é o protocolo (padrões que os computadores usam para se comunicar com os outros) que a maioria dos servidores de email usar para enviar mensagens de email na Internet. Quando você usa um programa de email, como Outlook, que permite armazenar suas mensagens de email no seu computador, você precisa de acesso a um servidor SMTP para enviar mensagens de email.

Observação : Sistemas de email da Web semelhantes ao Windows Live Mail e o Yahoo! Mail são usados de forma diferente e este tópico não se aplica a essas contas de email.

Lixo eletrônico e retransmissões abertas

Email comercial não solicitado é chamado lixo eletrônico ou spam. O motivo principal que lixo eletrônico continua a aumentar volume é que custa a pessoa que envia praticamente nada para enviar; Na verdade, os remetentes ainda não tem que enviar o lixo eletrônico por meio do servidor de email (de saída) SMTP de seu próprios ISP.

A estrutura básica da Internet foi projetada antes que alguém consideradas as implicações de fornecer a capacidade de enviar milhões de partes de lixo eletrônico custo pouco. Adversário use a capacidade de retransmissão de servidores SMTP para máscara a verdadeira origem do lixo eletrônico por retransmissão-lo através de servidores de terceiros que permitem retransmissões abertas. Isso tornará o lixo eletrônico pareça vir de site que retransmite a mensagem e oculta a identidade do remetente real.

Até recentemente, a maioria dos servidores de email SMTP trabalhou em um sistema de confiança aberto. Nesse sistema, qualquer pessoa, em qualquer lugar poderia enviar uma mensagem de email para um servidor SMTP e servidor seria aceitá-la e encaminhá-la para um destinatário ou outro servidor de email onde a caixa de correio do destinatário estava localizada. Em um servidor de retransmissão aberta chamados, havia sem restrições sobre quem foi permissão para enviar por meio do servidor SMTP.

Restrições de ISP em mensagens de email de retransmissão

Como o volume de lixo eletrônico aumentou, os administradores de rede — as pessoas responsáveis pelo gerenciamento dos servidores de provedores — começaram a colocar restrições nos seus servidores de email SMTP. Estas restrições ajudam a evitar exatamente que qualquer pessoa usando ou abuse um servidor de email. Pense nele como esta: um telefone no lobby da sua organização costumava ser disponíveis para qualquer pessoa, trabalhasse ela ou não na sua organização. Agora, apenas os funcionários são permitidos para usar esse telefone.

Há vários tipos de restrições em uso hoje:

  • Autenticação SMTP exigir     Assim como você deve usar uma senha para acessar o seu servidor (de entrada) POP3 para suas mensagens de email, esta opção requer que você forneça um nome de usuário e senha para enviar mensagens de email através do servidor SMTP. Geralmente, estes são o mesmo nome de usuário e senha usados para o servidor POP3; mas eles podem ser exclusivos.

  • Exigir que você se conecte ao servidor de e-mail (de entrada) POP3 do provedor primeiro     Quando você se conectar para recuperar suas novas mensagens de email, você normalmente se conectar a um servidor de email POP3 (de entrada). Você precisa fornecer um nome de usuário e senha para acessar sua caixa de correio. Um administrador de rede pode configurar o servidor para que se você primeiro se conectar e autenticar com o servidor de email POP3, ele irá aprovar qualquer solicitação que você faça para enviar uma mensagem de email através do servidor de saída SMTP normalmente restrito.

  • Requer que você se conecte de um local de rede autorizados     Quando você estiver em casa e você disca seu ISP ou se você tiver um cabo ou modem DSL, você está conectando diretamente à rede do provedor. Você é confiáveis que você tiver uma conta com o ISP com um nome de usuário e senha. Você está autorizado a usar o servidor SMTP para enviar mensagens de email porque você for um cliente.

  • Requer que você se conecte a partir de um endereço IP específico ou intervalo de endereços IP Seu ISP pode autorizar o acesso ao servidor SMTP para pessoas que não estão conectadas diretamente à rede. Um usuário remoto em um escritório pode usar esta opção. No entanto, o principal problema é que muitos lugares possuem o que chamamos de endereços IP dinâmicos. Sempre que você se conectar, você não estiver certeza de ter o mesmo endereço IP. Algumas empresas podem ter um bloco reservado ou intervalo de endereços IP. Seu provedor pode autorizar conexões desses endereços IP como usuários aprovados. Seu ISP pode fornecer informações adicionais.

Existem muitos cenários possíveis para retransmissão. A seguir estão as situações mais comuns. Veja se um corresponde a sua situação.

Cenário

É retransmissão?

Você está em casa e tiver uma conta de provedor que termina com @proseware.com que você disca ou conectar a um cabo ou modem DSL. Você pode enviar uma mensagem de email para outra pessoa cujo endereço de email também termina com @proseware.com.

Não. Seu email deve ser processado normalmente.

Igual ao primeiro cenário, exceto que você enviar uma mensagem de email para uma pessoa cujo endereço de email termina com @adatum.com.

Sim, mas ele não está bloqueado. Você está conectado diretamente ao seu ISP e, portanto, está autorizados a enviar emails pelo servidor (de saída) de SMTP do ISP para qualquer endereço de email, independentemente de onde está a caixa de correio do destinatário.

Você está no trabalho. Seu endereço de email de trabalho termina com @thephone-company.com, e você tiver uma conta de provedor em casa que termina com @proseware.com que você disca ou conectar a um cabo ou modem DSL. No Outlook, você tem as mesmas configurações do servidor SMTP que você usa em casa. Você pode enviar uma mensagem de email a uma pessoa cujo endereço de email também termina com @proseware.com.

Não. Seu email deve ser processado normalmente.

Igual ao cenário anterior, exceto que você envia uma mensagem de email para uma pessoa cujo endereço de email termina em @adatum.com.

Sim e esta mensagem podem ser bloqueada como email de retransmissão. Você está tentando usar inicial do servidor seu ISP (de saída) SMTP enquanto não estiver conectado à rede do provedor. O servidor SMTP não pode validar você como assinante autorizado do provedor. Além disso, você está solicitando que esse servidor SMTP aceite sua mensagem e, em seguida, conectar a outro servidor SMTP para entrega a caixa de correio do destinatário.

Você está hospedado em um hotel ou usando o quiosque de Internet um aeroporto que fornece acesso à Internet. Você tem uma conta de provedor em casa que termina com @proseware.com que você disca ou conectar a um cabo ou modem DSL. No Outlook, você tem as mesmas configurações do servidor SMTP que você usa em casa. Você pode enviar uma mensagem de email para outra pessoa cujo endereço de email também termina com @proseware.com.

Não. Seu email deve ser processado normalmente.

Igual ao cenário anterior, exceto que você envia uma mensagem de email para uma pessoa cujo endereço de email termina em @adatum.com.

Sim e esta mensagem podem ser bloqueada como email de retransmissão. Você está tentando usar inicial do servidor seu ISP (de saída) SMTP enquanto não estiver conectado à rede do provedor. O servidor SMTP não pode validar você como assinante autorizado do provedor. Além disso, você está solicitando que o servidor SMTP aceite sua mensagem e depois se conecte a outro servidor SMTP para entrega de caixa de correio do destinatário.

Resoluções

Se você estiver usando um cenário considerado como retransmissão, você deve enviar a mensagem pelo servidor da sua conexão atual. Isso significa que se você estiver no trabalho ou longe home e não estiver usando seu provedor para se conectar à Internet e você deseja enviar uma mensagem da sua conta de email do provedor inicial, você deve alterar as configurações da sua conta de email para especificar que o servidor SMTP usado em seu local, por exemplo, seu servidor SMTP no trabalho. Para obter procedimentos passo a passo, vá para Alterar configurações de conta de email.

Se esta solução não funciona para você, ou você preferir usar sua conta de ISP casa, a próxima etapa é contatar seu ISP e pergunte se qualquer uma das opções descritas anteriormente estão disponíveis para você. Para as duas primeiras restrições — requer autenticação SMTP ou requer que você se conecte ao servidor de email (de entrada) POP3 ISP primeiro — você pode fazer as alterações no Outlook em Configurações de conta. Para obter procedimentos, vá para Alterar configurações de conta de email.

Ainda não consigo enviar mensagens de email?

Você alterou as configurações de SMTP no Outlook ou encontrou uma opção que deve permitir que você enviar sua mensagem de email. No entanto, você ainda não consegue enviar emails e você receberá uma mensagem de erro.

É possível que você fez tudo certo, mas encontrou outro recurso de segurança que os administradores usam para evitar a falsificação de identidade de rede. Falsificação de identidade é simplesmente uma maneira de enviar uma mensagem de email e disfarçar quem você realmente é.

Outlook, como a maioria dos programas de email, permite que você especifique o "nome de exibição" e o endereço de email de retorno que aparecem se alguém clica em resposta à sua mensagem. Lixo eletrônico quase sempre contém informações falsas nesses campos. Você realmente acha que as mensagens que recebeu sobre um esquema de get rico proveniente Top Model ou líder mundial?

Para evitar a falsificação de identidade, alguns provedores restringem a inserção de informações falsas no campo de endereço de email de resposta. Por exemplo, se seu nome de domínio do provedor termina em proseware.com, o ISP pode não permitir que você defina seu endereço de retorno de email como terri@contoso.com. Essa restrição não é costuma ser usada como as restrições descritas anteriormente, mas ele pode ser aplicado a todos os usuários, independentemente de seu local e conexão. Não há nenhuma alternativa. Se o administrador do servidor estiver usando este método, você deve especificar um domínio de endereço de email de retorno que corresponde a conexão atual.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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