Recebo avisos sobre um programa que está acessando informações de endereço de email ou enviando um email em meu nome

Em muitos casos, você pode impedir esses avisos de segurança instalando o software antivírus e atualizando-o regularmente. Este artigo descreve por que aparecem avisos de segurança e quais devem ser as condições para não os receber.

Dica:  A Microsoft fornece software de antivírus gratuitoMicrosoft Security Essentials e o Windows Defender. Esses recursos fornecem proteção em tempo real para seu computador para ajudar a proteger contra vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.

Neste artigo

Sintomas

Causa

Resolução

Sintomas

Um dos seguintes avisos de segurança aparece:

  • Um programa está tentando acessar informações de endereço de email armazenadas no Outlook. Se isso for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

  • Um programa está tentando enviar uma mensagem de email em seu nome. Se isso for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

  • Um programa está tentando executar uma ação que pode resultar em uma mensagem de email ser enviada em seu nome. Se isso for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

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Causa

Esses avisos de segurança aparecem quando um programa tenta acessar suas informações de contato no Catálogo de Endereços do Outlook ou tenta enviar email em seu nome. Por padrão, somente suplementos de COM são programas confiáveis. O administrador de email pode ter permitido suplementos específicos, adicionando-os a uma lista de "Suplementos confiáveis". Qualquer outro programa não é confiável e aparece um aviso de segurança devido ao possível risco de que o programa seja mal-intencionado e projetado para usar o Outlook para espalhar vírus. Antes de essa proteção ser estabelecida, os vírus eram capazes de acessar o Outlook e serem distribuídos enviando mensagens para as pessoas listadas em Contatos.

Programas que iniciam automaticamente    É possível que o programa seja iniciado automaticamente. Por exemplo, um programa tenta enviar automaticamente uma mensagem de email usando o método Item.Send no modelo de objeto do Outlook.

Programas que você inicia    Também é possível que você tenha iniciado o programa. Por exemplo, você está usando um programa para sincronizar seu PDA ou dispositivo móvel com dados do Outlook.

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Resolução

Resolver esse aviso de segurança

  • Se você não esperava que um programa acessasse o Outlook ou se não tiver certeza se o programa que está tentando acessar o Outlook é confiável, clique em Negar.

  • Se você clicou em um comando ou iniciou um programa que sabe que deve acessar dados do Outlook ou enviar mensagens de email usando o Outlook e considera o programa confiável, siga um destes procedimentos:

    • Clique em Permitir.

    • Se você for solicitado a permitir o acesso a informações do destinatário, marque a caixa de seleção Permitir acesso a, clique em quanto tempo você deseja conceder acesso e, em seguida, clique em Permitir.

      Observação:  Você deve escolher o menor tempo necessário para o outro programa acessar seus dados do Outlook. Se o programa precisar de mais tempo, o aviso de segurança será exibido novamente.

Impedir que este aviso de segurança seja exibido novamente

Dica:  A Microsoft fornece software de antivírus gratuitoMicrosoft Security Essentials e o Windows Defender. Esses recursos fornecem proteção em tempo real para seu computador para ajudar a proteger contra vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.

Em determinadas condições, instalar um programa antivírus e mantê-lo atualizado regularmente pode impedir que este aviso de segurança seja exibido novamente. As condições são as seguintes:

  • O software antivírus deve ser atualizado regularmente. A maioria dos softwares antivírus permite que você baixe as atualizações automáticas quando estiver online. Verifique com o fornecedor do software antivírus.

  • O software antivírus está configurado para compartilhar seu status de atualização com outros aplicativos. Normalmente, os programas antivírus compartilham seu status de atualização com outros aplicativos. Para verificar a configuração do status de atualização, procure em Preferências ou Opções para o seu programa antivírus ou verifique com o fornecedor do software antivírus.

    Observações: 

    • O Outlook baseia-se na Central de Segurança do Windows para verificar a presença de software antivírus e atualizar seu status.

    • Se a sua assinatura do software antivírus expirar ou estiver inativa, você poderá receber o aviso de segurança novamente quando um programa tentar acessar o Outlook.

Exibir configurações de segurança na Central de Confiabilidade

As configurações de segurança Acesso de Programação na Central de Confiabilidade fornecem as seguintes opções:

  • Avisar sobre atividades suspeitas quando meu software antivírus estiver inativo ou desatualizado (recomendado)      Essa é a configuração padrão no Outlook. Atividade suspeita refere-se a um programa não confiável que está tentando acessar o Outlook.

  • Sempre avisar sobre atividades suspeitas      Essa é a configuração mais segura e você sempre será solicitado a tomar uma decisão de confiança quando um programa tenta acessar o Outlook.

  • Nunca avisar sobre atividades suspeitas (não recomendado)      Essa é a configuração menos segura.

Para exibir essas configurações, siga estes procedimentos:

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique em Opções.

  3. Clique em Central de Confiabilidade.

  4. Clique em Configurações da Central de Confiabilidade.

  5. Clique em Acesso de Programação.

    Observações: 

    • Se seu computador for gerenciado por um administrador do Microsoft Exchange Server ou um administrador do Microsoft Windows Active Directory Domain Services na sua organização e o administrador mudar a configuração padrão e impedir que os usuários façam alterações, a opção para personalizar as configurações de segurança de Acesso de Programação estará desativada.

    • Se o computador não for gerenciado por um administrador do Exchange Server ou um administrador do Microsoft Windows Active Directory Domain Services e você for o administrador do Windows do seu computador, poderá alterar as configurações de segurança de Acesso de Programação. No entanto, não recomendamos isso.

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