Quarentena perguntas Frequentes do Office 365

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Este tópico inclui perguntas frequentes e respostas sobre o email em quarentena no Office 365.

Pergunta: Como configurar o serviço para enviar mensagens filtradas para a quarentena?

Resposta: Por padrão, o conteúdo filtrado mensagens são enviadas para a pasta de Lixo eletrônico de destinatários, com exceção de mensagens de phishing e malware, que são enviadas para a quarentena. No entanto, os administradores podem criar políticas de filtro de conteúdo para enviar outras mensagens filtradas para a quarentena, em vez de aos usuários. Consulte configurar suas políticas de filtro de spam.

P: o serviço tem gerenciamento de administrador e usuário de mensagens em quarentena?

R: Como administrador, você pode pesquisar e exibir detalhes sobre todas as mensagens de e-mail em quarentena no Centro de conformidade de segurança em Office 365. Depois de localizar a mensagem, você pode liberá-lo para usuários específicos e, opcionalmente, relate-o como falso positivo (não é lixo eletrônico) à equipe de análise de Spam da Microsoft. Você também pode optar por sempre aceitar emails desse remetente no futuro. Consulte Localizar e solte as mensagens em quarentena como administrador.

Um usuário sem privilégios de administrador pode gerenciar suas próprias mensagens em quarentena, fazendo o seguinte:

  • Use a interface de usuário de quarentena.

  • Responda a mensagens de notificação de spam do usuário. Administrador do usuário deve habilitar esse recurso.

P: como posso conceder acesso a quarentena para meus usuários?

R: Primeiro, os usuários devem ter uma válido conta corporativa ou escolar. Clientes EOP que estão protegendo caixas de correio locais devem ter criados usando a sincronização de diretórios de usuários de email válido. Se você for um administrador EOP gerenciamento de usuários, consulte Gerenciar usuários de email no EOP. Para clientes autônomos do EOP, recomendamos usando a sincronização de diretórios e ativação do bloqueio de borda diretório com base. Consulte usar o diretório com base em borda bloqueio para rejeitar mensagens enviadas para inválido destinatários.

P: quais mensagens podem ser filtradas e enviadas para a quarentena?

R: Mensagens que são filtradas como spam de email ou email em massa pode ser enviada para a quarentena, além de email de phishing e email que contém o malware, que são enviadas lá por padrão. Você também pode configurar a quarentena para que quando email corresponde a uma regra de fluxo de email que também sejam enviadas para a quarentena de administrador. A quarentena do usuário não inclui o email que corresponde a uma regra de fluxo de email.

P: quanto tempo são mensagens mantidas em quarentena?

R: por padrão, em quarentena mensagens que foram filtradas como spam, em massa, phishing ou como contendo malware são mantidas em quarentena por 15 dias. Mensagens em quarentena que corresponde a uma regra de fluxo de email são mantidas em quarentena por 7 dias. Após esse período de tempo, as mensagens são excluídas e não são recuperáveis.

Você não poderá personalizar o período de retenção para mensagens em quarentena que corresponde a uma regra de fluxo de email. No entanto, o período de retenção para outras mensagens em quarentena pode ser reduzido alterando a configuração de reter spam por (dias) em suas políticas de filtro de conteúdo. Consulte configurar suas políticas de filtro de spam.

P: posso liberar ou mais de uma mensagem em quarentena de relatório por vez?

R: Sim, você pode selecionar mais de uma mensagem uma vez na página de email de quarentena e escolha opções para liberar as mensagens.

P: são curingas com suporte ao procurar mensagens em quarentena? Posso procurar mensagens em quarentena para um domínio específico?

R: Caracteres curinga não é suportada em pesquisa avançada no Centro de conformidade de segurança. Por exemplo, ao procurar por um remetente, especifique o endereço de email completo.

No entanto, usando o Windows PowerShell remoto, os administradores podem especificar o cmdlet Get-QuarantineMessage para pesquisar mensagens em quarentena para um domínio específico (por exemplo, contoso.com):

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress 

Os resultados podem ser passados para o cmdlet QuarantineMessage de lançamento. Inclua o parâmetro – ReleaseToAll para liberar a mensagem para todos os destinatários. Depois que uma mensagem é lançada, ela não pode ser lançada novamente.

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress -like "*@contoso.com"}

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×