Qual versão do OneDrive estou usando?

Caso não tenha certeza de qual versão do OneDrive você está usando, ou qual versão do OneDrive é necessária, veja como verificar.

Este artigo trata do OneDrive para Windows. Se você tem um Mac, existe apenas um cliente de sincronização disponível. Pule para Introdução ao novo cliente de sincronização do OneDrive no Mac OS X.

Verificar a barra de tarefas

Examine a barra de tarefas no seu computador e passe o cursor do mouse sobre o ícone de nuvem do OneDrive que não está sincronizando. Qual é a cor do ícone e do texto do foco que você vê?

Pode ser necessário escolher a seta Mostrar ícones ocultos ( O botão Mostrar ícones ocultos. ou A seta Mostrar ícones ocultos no Windows 8. ), ao lado da área de notificação, para ver o ícone do OneDrive.

Uma captura de tela mostrando o cursor passando sobre o ícone do OneDrive, com o texto OneDrive – Pessoal.

Se você vir isto:

  • Um ícone branco com este texto de foco: "OneDrive – Pessoal" ou apenas "OneDrive"

E estiver usando o:

  • Windows 10, 8, 7 ou Vista

Você está utilizando o novo cliente de sincronização do OneDrive.

Uma captura de tela mostrando o ícone branco do OneDrive no Windows 8.1.

Se você vir isto:

  • Um ícone branco com texto do foco com a seguinte aparência: "Os arquivos estão atualizados"

E estiver usando o:

  • Windows 8.1 ou RT 8.1

Você está usando o antigo cliente de sincronização pessoal do OneDrive.

Uma captura de tela mostrando o cursor passando sobre o ícone azul do OneDrive na barra de tarefas, com o texto OneDrive – Contoso.

Se você vir isto:

  • Um ícone azul com este texto de foco: "OneDrive – <sua empresa>"

E você estiver sincronizando:

  • OneDrive for Business em uma assinatura do Office 365 para empresas

Você está utilizando o novo cliente de sincronização do OneDrive.

Uma captura de tela mostrando o cursor passando sobre o ícone azul do OneDrive, com o texto OneDrive for Business.

Se você vir isto:

  • Um ícone azul com este texto de foco: "OneDrive for Business"

E você estiver sincronizando:

  • Uma instância local do OneDrive for Business no SharePoint Server

  • OU bibliotecas de sites do SharePoint

Você está usando o antigo cliente de sincronização do OneDrive for Business.

Se você não vir um desses ícones na barra de tarefas, essa versão do OneDrive não está em execução ou pode não estar instalada em seu computador. Para ver se essa versão está instalada, mas não está em execução, vá para Iniciar, digite OneDrive na barra de pesquisa e selecione OneDrive (para o novo cliente de sincronização) ou OneDrive for Business (para o antigo cliente de sincronização) nos resultados da pesquisa.

Observação : Na área de navegação da barra de tarefas, se você tiver um ícone de nuvem Cliente de sincronização do OneDrive for Business cinza do OneDrive, você tem o Cliente de sincronização do OneDrive, mas ainda não o configurou para a sua conta corporativa ou de estudante. Selecione o ícone e entre em sua conta comercial ou pessoal com os dados da conta corporativa ou de estudante.

Verificar o Explorador de Arquivos

Outra maneira de verificar qual versão do OneDrive você tem é observar o nome do cliente de sincronização do OneDrive no Explorador de Arquivos.

  1. Vá para Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique com o botão direito em OneDrive ou OneDrive for Business.

  2. Selecione Abrir local do arquivo.

    Uma captura de tela mostrando o menu de clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar, com "Abril local do arquivo" selecionado.

  3. No Explorador de Arquivos, clique com botão direito do mouse no aplicativo do OneDrive e selecione Propriedades.

    Uma captura de tela mostrando o aplicativo OneDrive no Explorador de Arquivos.

  4. Na guia Atalho, procure ao lado de Destino:

    Uma captura de tela mostrando o menu de propriedades do aplicativo OneDrive.

    • Se o texto terminar em OneDrive.exe, você tem o Cliente de sincronização do OneDrive.

    • Se o texto terminar em Groove.exe, você tem o antigo cliente de sincronização do OneDrive for Business.

    • Se o texto terminar em SkyDrive.exe, você tem o antigo cliente de sincronização pessoal do OneDrive.

De qual cliente de sincronização eu preciso?

Se quiser sincronizar arquivos pessoais de uma conta pessoal do OneDrive ou seus arquivos de trabalho ou da escola em uma assinatura do Office 365 para empresas ou instituições de ensino, você precisará usar o Cliente de sincronização do OneDrive. Se você quiser sincronizar arquivos de sites do SharePoint, talvez também precise do cliente de sincronização do OneDrive for Business anterior, dependendo de como sua organização tiver configurado seus sites.

É possível executar ambos os clientes de sincronização ao mesmo tempo, caso ambos sejam necessários. Você não precisa do antigo cliente de sincronização do OneDrive for Business para sincronizar arquivos de uma conta pessoal do OneDrive. Este é um resumo de qual cliente de sincronização você precisa:

Para sincronizar arquivos armazenados em

Use este cliente de sincronização

Contas pessoais do OneDrive e contas do OneDrive associadas a assinaturas do Office 365 Home ou do Office 365 Personal.

Cliente de sincronização do OneDrive (a menos que você esteja executando o Windows 8.1 – veja o início deste artigo)

Os sites OneDrive for Business ou SharePoint associados a assinaturas do Office 365 para empresas ou instituições de ensino.

Cliente de sincronização do OneDrive

Bibliotecas de sites do SharePoint ou OneDrive for Business como parte do SharePoint Server (não como parte de assinaturas do Office 365 para empresas ou instituições de ensino)

O antigo cliente de sincronização do OneDrive for Business

Para obter o Cliente de sincronização do OneDrive, confira Introdução ao novo cliente de sincronização do OneDrive no Windows.

Se o que você deseja sincronizar inclui um ou mais locais do SharePoint, será necessário ter o antigo cliente de sincronização do OneDrive for Business, mesmo que você também tenha o Cliente de sincronização do OneDrive. Para obter o antigo cliente de sincronização do OneDrive for Business, confira Configurar seu computador para sincronizar arquivos locais do SharePoint Server.

Dica : Se você sincroniza arquivos do OneDrive com seu Mac, já está utilizando o Cliente de sincronização do OneDrive. Confira Introdução ao novo cliente de sincronização do OneDrive no Mac OS X.

Precisa de ajuda?

Veja alguns recursos para ajudá-lo a corrigir problemas de sincronização que podem ocorrer:

Como alternativa, você pode obter ajuda ao enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive.

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