Qual produto ou licença do Office 365 Business eu tenho?

Há vários planos do Office 365 for business que a sua organização pode escolher quando você assina um dos serviços de nuvem da Microsoft. Depois que a sua organização assinar o Office 365, o administrador poderá atribuir diferentes licenças do Office 365 para cada conta de usuário. As diferentes licenças incluem diversos serviços, como SharePoint Online e Skype for Business Online. Confira diferentes planos do Office 365 para negócios.

Observação : Este tópico é para assinaturas do Office 365 for business. Se você tem um produto do Office para uso doméstico e está procurando onde instalar o Office, confira Instalar o Office em seu PC ou Mac..

Se você tiver um problema no Office 365 – por exemplo, você não consegue usar ou instalar o Office em um dispositivo – ele pode ser causado por não ter a licença necessária que habilita esse serviço. Para corrigir isso, você poderá contatar o administrador ou a equipe de TI para obter ajuda ou, se você for o administrador, poderá adicionar a licença por conta própria.

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Se você for um usuário, siga as etapas a seguir para descobrir qual produto ou licença do Office 365 for business possui. Se você for um administrador e desejar saber quais assinaturas do Office 365 foram adquiridas para a sua organização, siga as etapas em Quais assinaturas do Office 365 para empresas tenho?.

  1. Entre com a sua conta corporativa ou de estudante em www.office.com/signin.

    Observação : Caso não consiga entrar, pode ser que você esteja entrando no serviço errado do Office 365. Confira Como entrar no Office 365.

  2. Clique em Configurações e, em Configurações do aplicativo, selecione Office 365.

    Painel de Configurações do Office 365
  3. Na página Minha conta, selecione Assinaturas.

    Página Assinaturas do Office 365

    Você verá os serviços que você está licenciado para usar, como a versão para área de trabalho do Office mais recente, o SharePoint Online ou o OneDrive for Business e o Exchange Online.

    Você também verá a versão do serviço que você está usando, como Plano 1 ou Plano 2.

    Dica : A versão mais recente do Office para área de trabalho significa que você obtém uma assinatura do Office com o Word, o Excel, o PowerPoint e outros.O SharePoint Online significa que você obtém o OneDrive for Business e sites da equipe. E o Exchange Online significa que você obtém um email.

Muitas coisas podem acontecer caso você não tenha o produto ou a licença do Office 365 for business necessários. Veja alguns exemplos:

  • Você tenta instalar o Office em seu PC por meio do Office 365, mas descobre que não há um botão de instalação.

  • Você tenta usar o Word Online, o Excel Online ou outro produto do Office Online e vai parar na página Configurações do Office 365 mostrando que você não possui a licença necessária.

  • Você tenta entrar no OneDrive for Business, mas não consegue acessar o site ou obtém uma mensagem de erro.

  • Você tenta instalar o Office for iPad a partir da Apple App Store e obtém um erro dizendo que sua assinatura não está qualificada para usar o aplicativo.

  • Você tenta usar o Office for iPad e descobre que aplicativos do Office como o Word, o Excel e o PowerPoint são somente leitura ou estão no modo de exibição.

Dica : Para saber mais sobre os problemas relacionados à instalação do Office, confira Solução de problemas da instalação do Office 2016 e do Office 2013.

Se você não tiver a licença ou o produto necessário, contate o administrador do Office 365 ou a equipe de TI para obter ajuda sobre a obtenção dessa licença ou sobre como encontrar uma alternativa.

Se você é o administrador, pode adicionar a licença por conta própria. Confira Comprar licenças para a sua assinatura do Office 365 para empresas e Atribuir licenças a usuários no Office 365 para empresas

Em alguns casos, talvez seja necessário adicionar um plano do Office 365 ou mudar para um plano do Office 365 que inclua os serviços necessários. Confira Mudar para um plano ou assinatura diferente do Office 365.

Saiba mais sobre os diversos planos do Office 365 para empresas disponíveis para a sua organização.

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