Procurar por pessoas no Skype for Business

Procurar por pessoas no Skype for Business

Se você é um usuário do Skype, sabe como é fácil localizar e se conectar aos seus amigos do Skype com uma simples pesquisa no diretório do Skype. Após seu administrador ter habilitado este recurso, você poderá pesquisar no mesmo diretório usando o Skype for Business.

  1. Na caixa de pesquisa, digite o Nome do Skype, nome completo ou endereço de e-mail da pessoa.

  2. Clique na guia Diretório do Skype para pesquisar no diretório.

    Quando o Diretório do Skype estiver em destaque, você poderá pesquisar por pessoas que têm contas Skype.
  3. Ao visualizar a listagem de pessoas que você deseja adicionar, aponte para a imagem para ver suas opções (como mensagem, chamada de voz, chamada de vídeo ou adicionar aos contatos).

  4. Se quiser adicionar uma pessoa a um dos seus grupos, clique com o botão direito em sua foto > Adicionar a Favoritos ou Adicionar à Lista de Contatos.

    IMPORTANTE: após adicionar a pessoa em sua lista de contatos, seu status torna-se Pendente. A pessoa deve entrar no Skype e aceitar sua solicitação.

  5. Se você enviou uma solicitação ao seu contado do Skype e ele nunca a recebeu, peça que ele envie uma solicitação de chat para você. Nesses casos, isso sempre estabelece a conexão entre os dois serviços.

O que você pode ou não fazer

  • Skype for Business no Mac não tem a capacidade de pesquisar e comunicar-se com contatos do app Skype.

  • Embora você possa pesquisar e localizar usuários do Skype, eles não podem pesquisar e localizar usuários do Skype for Business.

  • Usuários do Skype for Business (Lync) não podem pesquisar no Diretório do Skype. Seu departamento de TI opta por usar esta interface ou uma onde você pode pesquisar no Diretório do Skype.

    Comparação lado a lado da página de contatos do Skype for Business e da página do Skype for Business (Lync)

Formas de pesquisar no diretório do Skype

Existem várias formas de pesquisar no diretório do Skype. Cada informação adicionada à caixa de pesquisa ajuda a estreitar a lista de resultados que a pesquisa apresenta. Aqui estão alguns exemplos:

Pesquisar por

Exemplo

Nome (completo ou parcial)

Sean, Sean Chai

Skype Nome

SC0199

Local

em Chicago, em Illinois

endereço de email

SeanChai@contoso.com

Conta da Microsoft

SeanChai@hotmail.com

E se minha pesquisa não funcionar?

Para que você possa pesquisar no diretório do Skype, seu administrador precisa definir uma alternância no serviço Skype for Business da organização. Veja estas instruções: Permitir que os usuários entrem em contato com outros usuários do Skype.

De que forma os contatos do Skype são diferentes dos contatos do Skype for Business?

O Skype for Business é usado por organizações para permitir a seus funcionários colaboração, encontros e compartilhamento. Os usuários do Skype podem se conectar aos usuários do Skype for Business, mas não podem usar os seguintes recursos do Skype for Business:

  • Serviços de reunião ou de conferência do Skype for Business

    Dica : Convidados para a reunião que não tenham o Skype for Business podem participar da reunião usando o Skype for Business Web App.

  • Chamadas de áudio em grupo

  • Quadro de comunicações (uma ferramenta de colaboração usada durante reuniões no Skype for Business)

  • Compartilhamento de área de trabalho e programas, inclusive apresentação de slides no PowerPoint

  • Transferência de arquivo (como arquivos Excel, Word ou PowerPoint)

Além disso, os usuários do Skype não podem usar o diretório do Skype para localizar contatos do Skype for Business, pois os usuários do Skype for Business não estão relacionados aqui. Um usuário do Skype que deseja adicionar um usuário do Skype for Business à sua lista de contatos deve criar o contato usando o endereço de email completo do usuário do Skype for Business, como seanchai@contoso.com.

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