Problemas no OneDrive com a Proteção Web BT

Última atualização: 04 de junho de 2019

Clientes que usam um roteador com a Proteção BT Web habilitada não poderão acessar OneDrive.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" e outros erros com OneDrive

Como a Proteção BT Web funciona em um nível de rede, ela é aplicada a todos os dispositivos, usando sua conexão de banda larga BT ou seu Wi-fi BT ao entrar com sua ID do BT.

Como usar OneDrive com a Proteção BT Web

Desabilitar a Proteção BT Web para permitir o acesso ao OneDrive.

  1. Entrar na sua conta BT.

  2. Ir para a página Minhas Configurações de Segurança.

  3. Alternar a Proteção BT Web proteger para desativado.

    Página de configurações de segurança BT

Observação: Se você estiver usando um roteador que não seja do BT, você pode precisar modificar as configurações adicionais para torná-lo compatível com a Proteção BT Web.

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