Temos várias ferramentas para ajudar você a fazer automaticamente o diagnóstico de problemas com o Outlook e a realizar os devidos procedimentos de solução e correção desses problemas.
Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft
Observação: O Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo alternância do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, acesse Solucionar problemas do Outlook.
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir automaticamente uma série de problemas do Outlook. Você precisará baixar o aplicativo no computador local, entrar com sua conta da casa, do trabalho ou da escola e selecionar o problema com o qual deseja ajudar.
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft executará uma série de testes de diagnóstico em seu computador e ajudará você a configurar um novo perfil ou resolve outros problemas. Se qualquer um dos testes falhar, serão sugeridas soluções para resolver o problema. Se você estiver tendo um problema específico no Outlook, também poderá experimentar um dos seguintes links de Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft:
-
O Outlook não vai começar? Baixe o Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para ajudar a corrigir os problemas de inicialização.
-
Não é possível enviar ou receber email do Outlook? Baixe o Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para nos permitir corrigir o problema para você.
-
Tendo problemas para se conectar ao seu email do Outlook em sua área de trabalho? Baixe o Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para diagnosticar e corrigir erros em seu perfil de email do Outlook que podem estar causando o problema.
Para obter mais informações e instalar a ferramenta, consulte: Sobre o Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação.
Recursos adicionais:
Office 365 Canto de Suporte: esses vídeos são criados por engenheiros de suporte Microsoft 365 para ajudá-lo a saber mais sobre Microsoft 365 e estão focados em tendências de suporte e principais questões e perguntas de instruções.
Ferramenta de Verificação de Calendário do Outlook (CalCheck)
O CalCheck é um programa que verifica se há problemas no seu calendário do Outlook e executa várias análises nas configurações gerais, como permissões, publicação de disponibilidade, configuração de representante e reserva automática. Em seguida, ele verifica se há problemas conhecidos em cada item na sua pasta de calendário que possam causar um comportamento inesperado, como reuniões que parecem estar ausentes.
Para saber mais e instalar a ferramenta, visite: Informações sobre a Ferramenta de Verificação de Calendário do Outlook (CalCheck)
