Problemas conhecidos no Outlook 2011

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Última atualização: setembro de 2013

Não é possível usar a chave de produto com o Outlook

Se a mesma chave de produto funcionar com o Word, o Excel e o PowerPoint, é provável que você tenha a edição Home and Student do Office para Mac. Essa versão do Office não inclui o Outlook.

Para usar o Outlook, você precisa do Office para Mac Home and Business 2011 ou do Office 365 Home. Para obter uma dessas versões, vá para o site Office para Mac.

Não é possível sincronizar dados do Outlook com dispositivos móveis em um sistema com OS X Mountain Lion

Com o OS X Mountain Lion, a Apple não oferece mais suporte para Serviços de Sincronização. Você pode ter problemas se usar os Serviços de Sincronização com os seus dados do Outlook (calendário, contatos, tarefas e anotações) com aplicativos locais e smartphones, como iPhone, iCal e RIM.

Um erro de identidade é exibido ao abrir o Outlook

Quando você tenta abrir o Outlook para Mac, a seguinte mensagem de erro é exibida: Não foi possível abrir a identidade com esta versão do Outlook para Mac. Para saber mais, incluindo uma possível solução, consulte: Erro do Outlook para Mac 2011: “Não foi possível abrir a identidade com esta versão do Outlook para Mac

O email fica preso na Caixa de Saída

Quando você tenta enviar um email, às vezes, ele fica preso na Caixa de Saída. Para saber mais, incluindo uma possível solução, consulte: O email está preso na Caixa de Saída do Outlook para Mac 2011

Emails duplicados são exibidos na pasta Itens Enviados para as contas IMAP

Isso ocorre quando tanto o Outlook quanto o servidor de emails estão adicionando cópias das mensagens à pasta Itens Enviados após estas serem enviadas. Para corrigir isso, no menu Outlook, vá até Preferências > Contas. Selecione a conta IMAP > Avançado > Pastas e selecione Não armazenar uma cópia das mensagens enviadas.

Emails duplicados são exibidos para contas do Gmail

Isso ocorre devido a um conflito com a pasta de Todos os emails do Gmail. Se você tiver regras em execução em sua conta do Gmail, é recomendável removê-las do Outlook e criá-las na interface Web do Gmail. Você também pode cancelar sua assinatura na pasta Todos os Emails acessando Ferramentas > Pastas IMAP> [Gmail] / Todos os Emails e clicando em Cancelar assinatura.

A conta de email MobileMe não é configurada automaticamente no Outlook para Mac 2011 após a atualização do Office para Mac 2011 SP2

Para contas MobileMe, use as seguintes configurações para os servidores de entrada e saída:

Servidor de entrada: mail.me.com

Servidor de saída: smtp.me.com

Para contas iCloud, use as seguintes configurações para os servidores de entrada e saída:

Servidor de entrada: imap.mail.me.com

Servidor de saída: smtp.mail.me.com

Não consigo sincronizar o Outlook para Mac com calendários e contatos de uma conta do iCloud

O Outlook para Mac 2011 atualmente não oferece suporte a CalDAV ou CardDAV. Isso significa que não é possível sincronizar seus calendários e contatos do iCloud com o Outlook para Mac. No entanto, o Outlook para Mac 2011 oferece suporte ao iCloud Mail. Para saber mais, consulte Compatibilidade do Microsoft Outlook 2011 para Mac com Apple iCloud

Não é possível sincronizar o Outlook para Mac com pastas do Outlook.com

Com contas de email POP e IMAP, as mensagens de email são os únicos itens sincronizados entre o Outlook e o servidor de emails. Outros itens criados no Outlook, como contatos, eventos de calendário, tarefas e anotações, são armazenados no seu computador, não no servidor de email.

Não é possível sincronizar o Outlook para Mac com calendários no Gmail

O Outlook para Mac 2011 atualmente não oferece suporte a CalDAV. Isso significa que não é possível sincronizar seus calendários do Gmail com o Outlook para Mac.

Não é possível importar emails do Apple Mail no Mac OS X v 10.7 (Lion)

Se você utilizar o OS X v 10.7 (Lion), não será possível importar do Apple Mail para o Outlook para Mac 2011.

O Outlook para Mac não oferece suporte a uma maneira de substituir assinaturas

O Outlook para Mac não o suporte a uma maneira de substituir uma assinatura por outra assinatura automaticamente na mensagem de email. Quando você adiciona uma nova assinatura na tentativa de substituir uma antiga, o Outlook para Mac acrescenta a nova assinatura em vez de substituí-la. Para substituir a assinatura, você deve excluir manualmente a assinatura original da mensagem de email.

Não é possível alterar a cor dos calendários compartilhados no Outlook para Mac

Não é possível alterar a cor dos calendários compartilhados no Outlook para Mac.

Não é possível redimensionar imagens anexadas às mensagens

Você precisa redimensionar imagens antes de adicioná-las ao Outlook.

O Outlook não permite abrir hiperlinks que não incluam uma URL completa

Um hiperlink inserido em uma mensagem de email deve ser um endereço de URL completo que inclua http://, caso contrário, o destinatário não poderá abrir o link.

Mensagens de email desaparecem

Se você renomear ou mover a pasta de Dados de Usuário da Microsoft ou qualquer uma das suas subpastas, o Outlook não poderá encontrar seu identidade e uma identidade nova e em branco será criada.

Aplicável a: Outlook for Mac 2011



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