Preparação para usar sites de correio da equipe no Office 365

Importante:  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Importante: O recurso de caixa de correio de sites no SharePoint Online está sendo obsoleta a partir de março de 2017. Este recurso será removido inteiramente em uma versão futura. Novas organizações do SharePoint Online não tem mais acesso ao recurso de caixa de correio do site. Organizações do SharePoint Online existentes já não podem criar novas caixas de correio do site. Qualquer caixa de correio do site que foi configurada e implantada antes março de 2017 continuará a funcionar.

Forneceremos um processo para ajudar a fazer a transição de seus sites de correio do site existente para um grupo do Office 365 em setembro de 2017. Se você atualmente usa o recurso de caixa de correio de sites no SharePoint Online, você deve considerar a alteração para grupos do Office 365 em vez disso, para oferecer suporte a cenários de colaboração seu email.

Um site de correio da equipe pode ser usado a partir de um site de equipe do SharePoint para armazenar e organizar os emails da equipe. Ele também pode ser usado a partir do O Outlook 2013 que acompanha o Office 365 ProPlus ou Office Professional Plus ou do Office Professional Plus para os emails da equipe, e como uma forma de armazenar rapidamente os anexos e recuperar documentos do site de equipe.

Antes de usar os sites de correio da equipe em sua organização, especialmente se você planeja usá-los no Outlook, leia este artigo para compreender os requisitos e considerações sobre a configuração. Veja as Perguntas frequentes para entender as perguntas que os usuários podem fazer e como solucionar problemas de acesso.

Neste artigo

Quando e como usar um site de correio da equipe

Permissões e requisitos

Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de sites de correio de equipe

Usando sites de correio da equipe

Trabalhando com documentos do Outlook

Criando e removendo sites de correio da equipe

Solução de problemas no acesso a sites de correio de equipe

Quando e como usar uma caixa de correio da equipe

Para começar, aprenda como um site de correio pode ajudar uma equipe a colaborar. Quando estiver pronto para configurar e usar um site de correio da equipe, veja o seguinte:

Permissões e requisitos

A permissão para trabalhar com sites de correio da equipe é controlada pela adição de pessoas a grupos específicos no site do SharePoint. A tabela a seguir mostra quem pode fazer o quê.

Tarefa

Quem pode realizá-la

Enviar email ao endereço de email da caixa de correio da equipe.

Qualquer pessoa.

Criar uma caixa de correio para a equipe.

Qualquer pessoa no grupo de proprietários do SharePoint do site.

Ler, organizar, responder a ou excluir emails da caixa de correio de equipe do SharePoint.

  • Qualquer pessoa nos grupos de proprietários ou membros padrão do site (qualquer pessoa com permissões de colaboração) pode usar o site de correio da equipe no SharePoint. As pessoas podem estar listadas nos grupos de proprietários ou de membros como indivíduos ou como parte de um grupo de segurança.

  • Membros da equipe externa não podem acessar uma caixa de correio da equipe.

  • Cada pessoa deve ter uma licença para o SharePoint e para o Exchange na mesma assinatura do Office 365.

Use um site de correio da equipe a partir do O Outlook 2013 que acompanha o Office 365 ProPlus ou Office Professional Plus ou do Office Professional Plus.

Importante: Esteja ciente do seguinte:

  • o O Outlook 2013 que acompanha o Office 365 ProPlus ou Office Professional Plus ou o Office Professional Plus são necessários.

  • Nenhuma outra versão do Outlook permite o uso de um site de correio da equipe como descrito aqui.

  • O Outlook 2013 que acompanha o Office 365 ProPlus ou Office Professional Plus está disponível apenas em alguns planos de assinatura do Office 365.

  • O nome individual do usuário deve estar listado no grupo de proprietários padrão ou de membros padrão do SharePoint.

  • Se você adicionar um grupo de segurança com o usuário contido nele ao grupo do SharePoint, esse usuário não verá o site de correio da equipe no Outlook, embora possa usá-lo no SharePoint.

No caso de configurações híbridas, para ver um site de correio da equipe no Outlook, a caixa de correio do usuário deve estar hospedada no Exchange 2013 ou no Office 365.

Enviar email do endereço do site de correio da equipe.

Por padrão, o email enviado de caixa de correio tem um endereço da pessoa que envia email. Para permitir que um usuário usar o endereço de email da caixa de correio de site como o endereço de, você pode conceder ao usuário permissão Enviar como para o endereço de email da caixa de correio de site.

Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de caixas de correio da equipe

Eis algumas respostas a perguntas comuns que podem surgir ao começar a usar as caixas de correio de equipe em sua organização.

Usando sites de correio da equipe

Como um membro do site pode descobrir quem pode ver um site de correio da equipe?

No Outlook, clique com o botão direito do mouse no nome de sua conta no painel de navegação e, em seguida, clique em Gerenciar Todos os Sites de Correio da Equipe. Uma nova janela é exibida com uma lista de todos os sites de correio da equipe aos quais você tem acesso. Clique duas vezes no site de correio da equipe e clique em usuários.

Você também pode usar o Outlook Web App. No canto superior direito, clique em Configurações Configurações: atualizar seu perfil, instalar software e conectá-lo à nuvem , clique em Opções, em Caixas de correio da equipe, clique duas vezes na caixa de correio da equipe e clique em usuários.

Posso copiar um email para o site de correio da equipe no Outlook, em vez de movê-lo?

Ao arrastar um email de sua caixa de correio para a caixa de correio da equipe, ele é movido. Para copiá-lo, clique com o botão direito do mouse no email para arrastá-lo à caixa de correio da equipe e clique em Copiar.

O que acontece se duas pessoas tentam carregar o mesmo documento no site de correio da equipe usando o Outlook?

Cada documento deve ter um nome de arquivo exclusivo. O segundo usuário recebe um email, informando que o arquivo não pôde ser adicionado porque já existe um arquivo com o mesmo nome. O email inclui o anexo.

O que acontece se duas pessoas editam simultaneamente um email de rascunho no site de correio da equipe usando o SharePoint do site do Aplicativo da Caixa de Correio do Site?

As edições da segunda pessoa substituem as alterações da primeira pessoa.

Trabalhando com documentos do Outlook

Um usuário pode fazer o check-out de um arquivo a partir do Outlook?

Não. Para fazer check-out de um arquivo, você precisa ir ao site da equipe no SharePoint.

Se seu fluxo de trabalho do SharePoint exigir que você faça check-out de documentos, eles não poderão ser editados no Outlook.

O que acontece se duas pessoas editam o mesmo documento de um site de correio da equipe no Outlook?

O SharePoint gerencia as revisões e mescla as alterações.

Como os metadados do SharePoint são definidos quando um usuário arrasta um documento ou anexo para o site de correio da equipe?

Quando um usuário arrasta um anexo ou um documento para uma caixa de correio da equipe no Outlook, os dados sobre o anexo ou documento são salvos. A tabela seguinte mostra as propriedades do Outlook que são salvas como metadados do SharePoint.

Nome da propriedade do Outlook

SharePoint Metadados

Assunto

Nome do arquivo

De

Última modificação feita por

Última modificação feita por

Última modificação feita por

Hora do recebimento

Última modificação em

Tamanho do documento

Tamanho do documento

Com check-out para

Com check-out para

Se sua biblioteca de documentos requerer mais metadados e um usuário arrastar o documento para um site usando o Outlook, o documento será exibido como com check-out no SharePoint até que a mesma pessoa vá para o SharePoint e adicione os metadados necessários.

Com que frequência o Outlook é sincronizado com o site de correio da equipe?

Quando uma caixa de correio da equipe é aberta no Outlook ou no SharePoint, os dados são sincronizados a cada 15 minutos. As informações da caixa de correio da equipe do Outlook são sincronizadas sempre que o Outlook é aberto.

Se for necessária uma sincronização manual, qualquer usuário poderá iniciá-la do Outlook ou do Outlook Web App. No Outlook, clique com o botão direito do mouse no nome de sua conta no painel de navegação e depois clique em Gerenciar Todos os Sites de Correio da Equipe. Será exibida uma nova janela com uma lista de todos os sites de correio da equipe aos quais você tem acesso. Clique duas vezes no site de correio da equipe, clique em Status da Sincronização e depois em Iniciar Sincronização. No Outlook Web App, no canto superior direito, clique em Configurações Configurações: atualizar seu perfil, instalar software e conectá-lo à nuvem , clique em Opções e depois em Sites de correio da equipe. Clique duas vezes no site de correio da equipe, clique em Status da Sincronização e depois em Iniciar Sincronização.

O que acontece se eu arrastar um anexo ou um documento que está no Outlook para o site de correio da equipe e o SharePoint não puder salvá-lo?

Se um documento pode ser salvo na biblioteca de documentos do SharePoint, ele é salvo. Se não puder, você receberá um email com o documento salvo como anexo.

O que devo fazer se vir uma pasta Problemas de Sincronização em meu site de correio da equipe?

Uma pasta Problemas de Sincronização aparece se uma sincronização falha ou se um documento não pode ser carregado ou excluído. Se você não conseguir carregar ou excluir um arquivo do Outlook, tente usar o site do SharePoint para carregar ou excluir seu arquivo no site do SharePoint. Para acessar o site do SharePoint, no site de correio da equipe no Outlook, clique com o botão direito do mouse em sua pasta de documentos e clique em Abrir no Navegador da Web.

Se um documento não puder ser sincronizado do site do SharePoint para o site de correio da equipe no Outlook, tente uma sincronização manual para ver se isso resolve o problema. Uma sincronização manual deve ser feita do Outlook Web App para a sua conta, não do SharePoint. No Outlook Web App, clique em Configurações Configurações: atualizar seu perfil, instalar software e conectá-lo à nuvem , em Opções e depois em Sites de correio da equipe. Clique duas vezes no site de correio da equipe, clique em Status da Sincronização e depois em Iniciar Sincronização. Se isso não der certo, clique em enviar detalhes para mim por email, solucione seu problema e contate o Suporte, se necessário.

Criando e removendo sites de correio da equipe

Eu preciso atribuir uma licença ao endereço de email do site de correio da equipe?

Não. O endereço de email do site não requer uma licença do Exchange.

Há casos em que eu não devo usar uma caixa de correio do site?

Há casos em que uma caixa de correio de equipe pode não ser adequada:

  • Considere a confidencialidade: qualquer email em uma caixa de correio do site pode ser lido ou encaminhado por qualquer membro do site.

  • Como a caixa de correio da equipe é um espaço de trabalho compartilhado, qualquer usuário da caixa de correio da equipe pode reorganizar e excluir emails.

Posso renomear um site de correio do site?

O nome de exibição de uma caixa de correio de equipe é o nome de exibição do site da equipe no SharePoint. Se você alterar o nome de exibição do site no SharePoint, ele também será alterado no Outlook. Entretanto, o endereço de email do site não será alterado.

Posso adicionar um prefixo a endereços de email de sites de correio da equipe para novos sites?

Você pode usar o cmdlet Set-SiteMailboxProvisioningPolicyExchange OnlineWindows PowerShell com o parâmetro – AliasPrefix para criar um prefixo a ser usado com todas as novas caixas de correio de site.

Posso excluir um site de correio da equipe?

Quando um site é fechado ou excluído manualmente ou como resultado de políticas de fechamento de sites, a caixa de correio da equipe também é fechada ou excluída.

Você pode impedir que os usuários criem sites de correio de equipe desmarcando Caixas de correio de minha equipe na política de atribuição de função padrão. Em seguida, você pode criar um novo site para usuários que exija permissões para criar sites de correio de equipe.

Posso automatizar a criação de sites de correio da equipe?

Sim .

  1. Para criar um site de correio da equipe para um site do SharePoint existente usando seu sistema de provisionamento automatizado, instale o Aplicativo da Caixa de Correio do Site.

  2. Usando o Windows PowerShell com os cmdlets do Exchange Online, execute o seguinte comando para criar o site de correio da equipe e definir o nome de exibição:

    New-SiteMailbox –DisplayName “<Site display name>” –SharePointUrl https://domain.sharepoint.com/sites/<site_name>

Eis um exemplo de como configurar uma nova caixa de correio de equipe no site da equipe de marketing:

New-SiteMailbox –DisplayName “Marketing” –SharePointUrl https://contoso.sharepoint.com/sites/marketing

Para obter mais informações sobre cmdlets usados para gerenciar caixas de correio do site, consulte cmdlets de compartilhamento e colaboração.

Como eu controlo o tamanho máximo da caixa de correio?

Você pode usar o cmdlet Set-SiteMailboxProvisioningPolicyExchange OnlineWindows PowerShell para controlar o tamanho máximo das mensagens de email que podem ser recebidas, quando os avisos sobre o tamanho da caixa de correio é emitidos e o tamanho máximo da caixa de correio.

Há estatísticas de uso do site de correio da equipe disponíveis?

Sim. Você pode usar os seguintes cmdlets do Windows PowerShell para obter informações de uso:

  • Get-SiteMailbox: obtenha informações básicas sobre uma caixa de correio.

  • Get-MailboxFolderStatistics: veja a quantidade de itens e o tamanho da pasta.

  • Get-MailboxStatistics: veja a hora da última entrada.

Para obter mais informações sobre como usar esses cmdlets, consulte cmdlets de compartilhamento e colaboração.

Solução de problemas no acesso a sites de correio de equipe

Por que um usuário não consegue ver uma caixa de correio de equipe no Outlook apesar de poder vê-la no SharePoint?

Há vários motivos porque um usuário consegue visualizar uma caixa de correio da equipe no SharePoint, mas não no Outlook. Verifique o seguinte:

  • Certifique-se de que o usuário esteja usando uma versão compatível do Outlook.

  • Certifique-se de que o usuário tenha sido adicionado ao grupo de proprietários ou ao grupo de membros do site como usuário individual, em vez de parte de um grupo de segurança.

  • Apenas 10 caixas de correio de equipe podem ser usadas por vez no Outlook. Se um usuário já tem 10 caixas de correio de equipe definidas e deseja ver mais, ele precisa primeiro ocultar algumas das caixas ativas. Para obter informações sobre como desmarcar a opção Mostrar no Outlook , consulte Acessar emails e documentos de um projeto de um único lugar.

Por que um usuário pode ver um documento no SharePoint, mas não no site de correio da equipe no Outlook?

Para que um documento fique visível na caixa de correio no Outlook, a biblioteca de documentos que o contém deve estar fixada no Início Rápido do site.

Por que um usuário consegue ver um documento na caixa de correio da equipe no Outlook, mas não no SharePoint?

O Outlook lista todos os documentos, mas o SharePoint lista apenas os documentos para os quais o usuário tem permissão de leitura. Se um usuário não tem permissão de leitura para um documento específico, o nome do documento é exibido no site de correio da equipe no Outlook, mas o usuário do Outlook não pode abrir o documento.

Observação: Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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