Precisa de ajuda para fazer login no Skype for Business em dispositivos móveis?

Lamentamos que esteja tendo problemas para entrar. Estas são as respostas para algumas perguntas comuns sobre informações de entrada.

Precisa de ajuda para entrar em um iPhone ou iPad?

Como fazer para se conectar ao aplicativo do Skype for Business?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença do Skype for Business ou do Lync. Se já estiver usando o Skype for Business no seu computador, entre com as credenciais de sua conta do trabalho ou da escola.

Como posso redefinir minha senha?

Para alterar a senha, veja Alterar a senha do Skype for Business no seu dispositivo móvel.

Usuários Caso tenha esquecido seu nome de usuário e sua senha, ou se já não funcionam mais, entre em contato com o suporte técnico de seu trabalho, geralmente a pessoa que configurou a conta do Skype for Business ou do Lync para você.

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Seu endereço de entrada terá este formato: user@domain.com.

É provável que você precise informar um nome de usuário e um endereço de entrada. O nome de usuário é o que você usa para entrar na rede da sua organização, seja nomedeusuario@dominio.com ou domínio/nome de usuário.

Preciso inserir configurações de proxy?

Se você estiver atrás de um proxy autenticado, precisará fornecer informações de autenticação de proxy, da seguinte maneira.

  1. Toque em sua foto para abrir a página de perfil.

  2. Toque em Configurações ( Ícone de engrenagem ) > Proxy HTTP.

  3. Insira seu domínio, nome de usuário e senha.

  4. Clique em Concluído.

Estou tentando entrar no Lync Server 2010 mas tenho o aplicativo do Skype for Business instalado

O Skype for Business não funciona com o Lync Server 2010. Se você instalou o aplicativo do Skype for Business em seu dispositivo móvel, mas está tentando entrar no Lync Server 2010, desinstale o aplicativo do Skype for Business e instale o aplicativo do Lync 2010. Para instalar o aplicativo do Lync 2010:

  1. No seu dispositivo iOS, vá para a App Store e procure por Lync 2010.

  2. Toque no botão Baixar ( Botão Baixar da App Store da Apple ) no aplicativo, e, em seguida, toque em Abrir. Assim que o aplicativo tiver sido instalado, aparecerá em sua tela inicial.

Precisa de ajuda para entrar em um telefone Android?

Como fazer para se conectar ao aplicativo do Skype for Business?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença do Skype for Business ou do Lync. Se já estiver usando o Skype for Business no seu computador, entre com as credenciais de sua conta do trabalho ou da escola.

Como posso redefinir minha senha?

Para alterar a senha, veja Alterar a senha do Skype for Business no seu dispositivo móvel.

Usuários Caso tenha esquecido seu nome de usuário e sua senha, ou se já não funcionam mais, entre em contato com o suporte técnico de seu trabalho, geralmente a pessoa que configurou a conta do Skype for Business ou do Lync para você. Forneça estes links:

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Seu endereço de entrada terá este formato: user@domain.com.

Preciso inserir configurações de proxy?

Se você estiver atrás de um proxy autenticado, precisará fornecer informações de autenticação de proxy, da seguinte maneira.

  1. Toque em sua foto para abrir a página de perfil.

  2. Toque em Configurações ( Ícone de engrenagem ) > Proxy HTTP.

  3. Insira seu domínio, nome de usuário e senha.

  4. Clique em OK.

Estou tentando entrar no Lync Server 2010, mas tenho o aplicativo do Skype for Business instalado

O Skype for Business não funciona com o Lync Server 2010. Se você instalou o aplicativo do Skype for Business em seu dispositivo móvel, mas está tentando entrar no Lync Server 2010, desinstale o aplicativo do Skype for Business e instale o aplicativo do Lync 2010. Para instalar o aplicativo do Lync 2010:

  1. Em seu dispositivo Android, vá para o Google Play Store e pesquise por Lync 2010.

  2. Toque no botão Disponível no aplicativo, toque em Instalar > Aceitar. Assim que tiver sido instalado, o aplicativo aparecerá em sua tela inicial.

Precisa de ajuda para entrar em um Windows Phone?

Como fazer para se conectar ao aplicativo do Skype for Business?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença do Skype for Business ou do Lync. Se já estiver usando o Skype for Business no seu computador, entre com as credenciais de sua conta do trabalho ou da escola.

Como posso redefinir minha senha?

Para alterar a senha, veja Alterar a senha do Skype for Business no seu dispositivo móvel.

Usuários Caso tenha esquecido seu nome de usuário e sua senha, ou se já não funcionam mais, entre em contato com o suporte técnico de seu trabalho, geralmente a pessoa que configurou a conta do Skype for Business ou do Lync para você.

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Seu endereço de entrada terá este formato: user@domain.com.

É provável que você precise informar um nome de usuário e um endereço de entrada. O nome de usuário é o que você usa para acessar a rede da sua organização, seja user@domain.com ou domain\username.

Preciso inserir configurações de proxy?

Se você estiver atrás de um proxy autenticado, precisará fornecer informações de autenticação de proxy, da seguinte maneira.

  • Na tela Minhas Infos, toque em Mais (...), toque em configurações, depois em configurações do proxy e insira suas configurações do proxy.

Quando precisarei especificar manualmente um servidor de descoberta automática?

Caso não consiga se conectar automaticamente, a equipe de suporte do seu trabalho poderá fornecer estas informações como uma etapa para a solução do problema.

Estou tentando me conectar ao Lync Server 2010 mas eu tenho o aplicativo do Skype for Business instalado

Se você instalou o aplicativo do Skype for Business em seu dispositivo móvel, mas está tentando entrar no Lync 2010 Server, desinstale o Skype for Business e instale o aplicativo do Lync 2010 Server. Para instalar o aplicativo do Lync 2010, siga este procedimento:

  1. Do Windows Phone, vá para a Store e pesquise Microsoft Lync 2010.

  2. Toque no botão Instalar. Assim que o aplicativo for instalado, ele aparece em seu telefone.

Por quanto tempo eu permaneço conectado ao aplicativo do Skype for Business para Windows Phone?

Após entrar, você permanecerá conectado enquanto houver conectividade. Se você tiver conectividade, mas não usar o aplicativo por 10 dias, será desconectado.

Consulte Também

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