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Observação :  Este artigo se aplica ao Office 365 operado pela 21Vianet na China.

Neste artigo

Como fazer para entrar no aplicativo Lync?

Como fazer para redefinir minha senha?

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Consigo entrar no Lync na minha área de trabalho, mas não no meu dispositivo móvel

Preciso inserir configurações de proxy?

Estou tentando entrar no Lync Server 2010, mas eu tenho o aplicativo do Lync 2013 instalado

Por quanto tempo eu permaneço conectado no aplicativo Lync para Android?

Posso instalar o Lync 2010 para Android e o Lync 2013 para Android no mesmo dispositivo?

Como fazer para entrar no aplicativo Lync?

Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma assinatura corporativa do Office 365. Caso você já use o Lync na sua área de trabalho, então tem uma conta do Lync.

Como posso redefinir minha senha?

Caso tenha esquecido sua senha, ou se já não funciona mais, entre em contato com o suporte técnico de seu trabalho, geralmente a pessoa que configurou a conta do Lync para você. Forneça a ela estes links:

Qual é o formato do endereço de entrada e do nome de usuário?

Seu endereço de entrada terá este formato: user@domain.com.

É provável que você precise informar um nome de usuário e um endereço de entrada. O nome de usuário é o que você usa para acessar a rede da sua organização, seja user@domain.com ou domain\username.

Consigo entrar no Lync na minha área de trabalho, mas não no meu dispositivo móvel

Se sua organização utiliza o Office 365, consulte Demonstração guiada de entrada do Lync Online para usuários.

Se sua organização utiliza o Lync Server, entre em contato com o suporte técnico de seu local de trabalho, geralmente a pessoa que configurou sua conta do Lync. Forneça este link: Implementando mobilidade para o Lync Server 2013.

Preciso inserir configurações de proxy?

Se você estiver atrás de um proxy autenticado, precisará fornecer informações de autenticação de proxy, da seguinte maneira.

  • Na tela de entrada, toque em Mostrar Opções Avançadas, o ícone no canto inferior esquerdo e, em seguida, toque em Proxy HTTP para inserir suas configurações de proxy.

Estou tentando entrar no Lync Server 2010, mas eu tenho o aplicativo do Lync 2013 instalado

Se você instalou o aplicativo Lync 2013 em seu dispositivo móvel, mas está tentando entrar no Lync Server 2010, desinstale o aplicativo Lync 2013 e instale o Lync 2010. Em seu dispositivo móvel, acesse o Google Play Store e pesquise por Microsoft Lync 2010 para Android.

Por quanto tempo eu permaneço conectado no aplicativo Lync para Android?

Após entrar, você permanecerá conectado enquanto houver conectividade. Se a conectividade for perdida por 30 minutos, você será desconectado. Se você tiver conectividade, mas não usar o aplicativo por 10 dias, será desconectado.

Posso instalar o Lync 2010 para Android e o Lync 2013 para Android no mesmo dispositivo?

Isso não é recomendado. Se você instalar ambos os aplicativos, receberá alertas duplos de chamadas e mensagens instantâneas recebidas. Se estiver com a Atualização Cumulativa de fevereiro de 2013 para o Lync Server 2013 ou posterior e conseguir entrar no Lync 2013 para Android, será preciso desinstalar o aplicativo Lync 2010 para Android.

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