Práticas recomendadas para usar o Office 365 em uma rede lenta

Não seria bom se a conexão de Internet fosse sempre rápida e nunca caísse? Talvez esse dia esteja chegando. Mas, enquanto ele não chega, há algumas medidas práticas que você pode adotar para contornar uma rede intermitente e realizar seu trabalho do dia-a-dia. Apesar de o Office 365 ser um serviço baseado em nuvem, ele oferece muitas formas de trabalhar com o seu conteúdo offline e manter suas alterações sincronizadas de forma consistente. Além disso, trabalhar com conteúdo offline pode ser mais eficiente porque os aplicativos são executados mais rapidamente e a interface do usuário é mais dinâmica. O ponto é o seguinte: O Office 365 oferece o melhor dos dois mundos. Veja a seguir como aproveitar isso.

Dica : Quer saber o quão lenta (ou rápida) é a sua conexão de rede? Experimente o OOKLA Speed test ou o Network Speed Test App.

Neste artigo

Por que minha rede é tão lenta?

Tem certeza de que o problema é com a rede?

Melhores práticas para usar seu navegador

Melhores práticas para usar o Outlook e o Outlook Web App

Melhores práticas para usar o OneNote

Melhores práticas para usar o Lync Online

Melhores práticas de uso das listas do SharePoint

Melhores práticas para personalizar páginas da Web

Melhores práticas para usar o OneDrive for Business

Qual a melhor maneira de relatar problemas?

Melhores práticas para usar o Project Online

Por que minha rede é tão lenta?

Embora você não tenha controle sobre o desempenho da rede em si, isso ajuda a compreender o que está acontecendo nos bastidores. A Internet é extremamente complexa, mas existem alguns conceitos que podem ajudá-lo a entender melhor a situação. Seguir as melhores práticas neste artigo pode ajudá-lo a solucionar problemas de desempenho e a reduzir sua frustração.

Fatores de Desempenho de Rede
Principais fatores que afetam o desempenho da rede

Largura de banda e latência    As duas medidas de desempenho de rede mais importantes são a largura de banda e a latência:

  • A largura de banda é a taxa de produtividade medida em bits por segundo. Quanto maior ela for, melhor. A largura de banda funciona como um cano de água. Quanto maior for a largura do cano, mais água passará por ele.

  • A latência é o tempo que o conteúdo leva para ir de um servidor ou serviço até o seu dispositivo e é medida em milissegundos. Quanto mais rápida ela for, melhor. A latência pode ser causada por vários fatores, incluindo baixa largura de banda, conexão intermitente ou tempo de transmissão.

Problemas comuns    Além da latência e da largura de banda, há outros fatores que podem ter impacto no desempenho de rede e que, muitas vezes, são imprevisíveis. O desempenho de rede pode variar com base na hora do dia ou na sua localização física. A rede pode ficar sobrecarregada quando ocorrem determinados eventos que aumentam o uso da Internet, como um desastre natural ou um evento público de grande importância. O tamanho e complexidade da página sendo carregada, e o número e o tamanho dos arquivos sendo transferidos têm um efeito direto no desempenho. Uma conexão WiFi pode ficar temporariamente prejudicada: por exemplo, se você pedir que todos em uma grande conferência publiquem no Twitter ao mesmo tempo.

Considerações sobre rede de satélite    Uma rede de satélite é útil quando não existe uma rede terrestre viável, como no interior, em um cruzeiro ou em uma área científica remota. Essas redes dependem de satélites posicionados em uma órbita geossíncrona a 35 mil quilômetros acima da linha do equador. No entanto, uma transmissão realmente viaja a aproximadamente 145 mil quilômetros e,portanto, uma rede de satélite tem latência mais lenta (500 ms ou mais) do que uma rede terrestre (20 a 50 ms). Na melhor das condições, você pode não perceber essa latência, mas para baixar arquivos grandes, reproduzir vídeos e jogar, será nítido. Outro problema é o “impacto da chuva”, em que o tempo ruim, como tempestades e nevascas, podem interromper temporariamente a transmissão do satélite.

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Tem certeza de que o problema é com a rede?

Sempre que você enfrentar um problema de desempenho, verifique primeiro se seu computador não é a raiz do problema. Há duas coisas que você pode fazer que podem resultar em uma grande melhoria:

  • Verifique se o seu dispositivo está funcionando corretamente e se não há nenhum malware no seu computador.

  • Se possível, compre mais memória. A adição de memória é a maneira mais simples e, muitas vezes, a mais eficaz de melhorar o desempenho do seu dispositivo, o que é particularmente útil quando se trabalha com arquivos e vídeos grandes.

Para saber mais, consulte Manutenção e Desempenho do Windows e Corrigir problemas de desempenho do sistema do Windows.

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Melhores práticas para usar seu navegador

Seu navegador é seu gateway para o Office 365, portanto, ele pode ter um impacto no desempenho, especialmente quanto ao tempo necessário para carregar uma página e à frequência com que você entra e sai do serviço do Office 365.

Navegadores em geral   

Eis algumas sugestões para navegadores em geral:

  • Desabilite complementos do navegador que possam afetar o desempenho ou que não são realmente necessários.

  • Aumente o tamanho do cache para seus arquivos temporários de internet.

  • Assim que você entrar na sua work or school account, mantenha a janela do navegador aberta durante todo o dia. Você pode abrir outras guias e janelas sem fazer logon novamente. Se você precisar entrar em outra conta, use a Navegação Privada.

  • Quando todas as página estiverem abertas e baixadas, mantenha-as abertas usando guias. É mais fácil navegar entre as guias e usar a página posteriormente, por exemplo, no final do dia. Só atualize uma página se você precisar dos dados mais recentes dessa página.

  • Se uma página estiver levando muito tempo para abrir, interrompa o download da página (pressione a tecla ESC) e atualize a página (pressione a tecla F5).

  • Sempre que possível, evite reiniciar repetidamente o Office 365. Por exemplo, em vez de percorrer listas e bibliotecas, use a pesquisa para localizar arquivos em uma biblioteca grande e a filtragem para obter os resultados desejados diretamente. Ou crie exibições que minimizam o tempo de carregamento da página. Para saber mais, confira Melhorar o desempenho da página.

  • Se o desempenho do vídeo for ruim, é possível baixar o vídeo para assisti-lo no seu dispositivo. Você pode clicar no link de download, se estiver disponível, ou clicar com o botão direito do mouse no link do vídeo e selecionar Salvar Destino como.

Específicas do navegador   

Aqui estão algumas sugestões para o seu navegador específico:

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Melhores práticas para usar o Outlook e o Outlook Web App

A leitura, a redação e a organização de emails consomem grande parte do nosso dia. Tanto o Outlook quanto o Outlook Web App (OWA) oferecem suporte offline. Outra alternativa útil é usar um aplicativo de email no seu smartphone. Use as opções a seguir que melhor se adaptam às suas necessidades:

  • Atualize para o Outlook 2013 SP1 ou posterior para obter melhorias de desempenho significativas, em comparação a versões anteriores.

  • O Outlook Web App permite que você crie eventos de calendário, contatos e mensagens offline que serão carregadas da próxima vez que o OWA puder se conectar ao Office 365. Para saber mais sobre como configurar e usar o OWA no modo offline, consulte Usando o Outlook Web App offline.

  • O Outlook permite que você trabalhe no modo de cache, com o qual ele se conecta automaticamente sempre que possível. Você pode configurar o Outlook para baixar toda a sua caixa de correio ou apenas uma parte dela. Para saber mais, consulte Ativar o Modo Cache do Exchange e Alterar a quantidade de emails mantida offline.

  • O Outlook também oferece um modo offline. Para usar o modo offline, é preciso primeiro configurar o modo de cache para que as informações da sua conta sejam copiadas para seu computador. No modo offline, o Outlook tentará se conectar usando as configurações de envio e recebimento. Ou você pode configurá-lo manualmente para funcionar online. Para saber mais, confira Trabalhar offline para evitar encargos de conexão de dados, Alterar as configurações de envio e recebimento ao trabalhar offline e Alternar do modo offline para o modo online.

  • Se você tiver um smartphone, pode usá-lo para fazer a triagem do seu email e calendário através da rede da sua operadora móvel.

Observação : Veja a seguir algumas orientações sobre quando usar o Outlook ou o OWA. Se o espaço em disco do seu dispositivo não for um problema, o Outlook tem um conjunto completo de recursos que talvez funcionem melhor para você. Se o espaço em disco do seu dispositivo for um problema, considere usar o OWA, que tem um subconjunto de recursos, mas também funciona melhor em situações online. E, é claro, você pode usar tanto um quanto o outro, pois eles funcionam bem juntos.

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Melhores práticas para usar o OneDrive for Business

O OneDrive for Business foi projetado desde o início para trabalhar com seus arquivos online e offline. Assim que você o configura, a sincronização de alterações ocorre automaticamente e de maneira confiável sempre que você faz novas alterações. Se sua rede estiver lenta, você pode trabalhar com a versão offline dos arquivos.

O aplicativo de sincronização do OneDrive for Business está disponível com o Office 2013 (edições Professional Plus ou Standard) ou com uma assinatura do Office 365 que inclua aplicativos do Office 2013. Se você não tiver o Office 2013, é possível baixar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business gratuitamente. Este aplicativo também é mais rápido que os comandos Abrir no Explorer ou Carregar. Para saber mais, consulte Sincronizar bibliotecas do site do Sharepoint ou OneDrive for Business com seu computador.

Veja a seguir algumas orientações sobre como usar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business:

  • Se você estiver sincronizando uma biblioteca grande pela primeira vez, comece a sincronização fora do horário de expediente, por exemplo, durante a noite.

  • Você pode usar o recurso Pausar sincronização para parar a sincronização de atualizações temporariamente. Mas use esse recurso por curtos períodos de tempo, com intervalos de poucas horas, para evitar o enfileiramento de várias atualizações e minimizar o risco de conflitos de mesclagem caso várias pessoas trabalhem no mesmo documento.

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Melhores práticas para usar o OneNote

Cada site de equipe do SharePoint possui um bloco de anotações interno do OneNote, e você pode criar o seu facilmente. O OneNote é uma ótima maneira de reunir de maneira oportuna as informações que você precisa no seu dia a dia para a realização das suas atividades. Por exemplo, muitas equipes usam o OneNote como um ponto de encontro para reuniões semanais, anotações de projetos, ideias, planos e relatórios de status. Você pode organizar essas informações díspares de maneira clara usando páginas, seções e guias.

Mas a beleza do OneNote está no fato de você poder acessar o conteúdo em praticamente qualquer dispositivo, seja um smartphone, um tablet, um laptop ou um computador desktop. E você não precisa se preocupar em salvar ou sincronizar suas anotações, pois o OneNote faz isso por você.

Para saber mais, consulte Microsoft OneNote.

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Melhores práticas para usar o Lync Online

Veja a seguir algumas orientações gerais sobre como usar o Lync Online quando sua rede estiver lenta:

  • Como as mensagens instantâneas funcionam bem em redes lentas, use-as sempre que puder.

  • Evite fazer chamadas telefônicas por meio conexões VPN (Rede Virtual Privada) ou RAS (Servidor de Acesso Remoto).

  • Verifique se seu dispositivo de áudio é aprovado. Para saber mais, consulte Telefones e dispositivos qualificados para o Microsoft Lync.

  • Ao usar o PowerPoint em uma apresentação online, reduza o tamanho e a complexidade dos slides. Para saber mais, consulte Dicas para melhorar o desempenho da sua apresentação.

  • Sempre que possível, compartilhe um monitor, em vez de um programa ou uma área de trabalho. Para saber mais, consulte Compartilhar sua área de trabalho ou um programa no Lync.

  • Em vez de compartilhar, envie os slides do PowerPoint antecipadamente como um anexo da solicitação de reunião, para que os participantes exibam os slides no dispositivo cliente. Para saber mais, confira Configurar uma Reunião do Lync.

  • O desempenho do vídeo depende diretamente do desempenho da rede. Evite usar vídeos se a sua rede estiver lenta.

Para saber mais, consulte Qualidade de áudio ou vídeo ruim no Lync Online e Atualização de tela lenta no Lync 2013.

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Melhores práticas de uso das listas do SharePoint

Trabalhar com dados de lista offline para "limpar", analisar ou relatar dados é uma ótima maneira de minimizar o impacto de uma rede lenta. Você pode ler e gravar a maior parte das listas do Microsoft Access 2013 ao vinculá-las ao SharePoint. Você também pode exportar uma lista para uma Tabela do Excel, criando uma conexão de dados unidirecional entre a tabela do Excel e a lista.

Além disso, se o recurso de Serviços do Access estiver ativado, você pode trabalhar com quantidades de dados consideravelmente maiores, em relação ao Limite do Modo de Exibição de Lista, até um limite de 50.000 itens, por padrão. Tanto o Access 2013 quanto o Excel 2013 processam automaticamente dados de lista em pequenos lotes e, em seguida, reagrupam os dados, uma técnica que permite trabalhar com uma quantidade de dados substancialmente maior, em relação ao Limite do Modo de Exibição de Lista, sem afetar negativamente o desempenho do serviço de outros usuários.

Para saber mais, consulte a seção "Mais informações sobre o gerenciamento de listas grandes" em Gerenciar listas e bibliotecas grandes no Office 365.

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Melhores práticas para personalizar páginas da Web

Ao personalizar uma página da Web, você pode, acidentalmente, causar um desempenho ruim na página. Uma série de fatores pode ter impacto sobre isso, como a complexidade e o tamanho da página, quantas web parts são adicionadas, quantos itens de lista ou biblioteca são exibidos inicialmente e a maneira como você codifica a página.

Para saber mais, confira Ajustar o desempenho do SharePoint Online.

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Melhores práticas para usar o Project Online

As diretrizes a seguir podem ajudar a melhorar o desempenho da rede.

  • O Project Online e o SharePoint Online exigem sincronização, o que tomar tempo. Caso as equipes de projeto tenham pouca rotatividade, desabilite a Sincronização com o Site do Projeto para melhorar o desempenho das Páginas de detalhe e de publicação do Project. Limite a sincronização do Active Directory aos grupos de recursos que precisem realmente usar o sistema e monitore os possíveis problemas de permissão após a sincronização dos grandes grupos.

  • Se sua organização usa sites de projeto, crie-os sob demanda em vez de automaticamente. Isso acelera a primeira experiência de publicação e evita a criação de conteúdo e sites desnecessários.

  • A PDP (páginas de detalhes do projeto) podem disparar um recálculo de todo o projeto e iniciar ações de fluxo de trabalho, que podem ser operações de alto desempenho. Para evitar o acionamento dos dois processos de atualização ao mesmo tempo na mesma PDP, evite atualizar os campos não agendados (nome do projeto, descrição e proprietário) e os campos de calendário (data de início, data de término, data de status e data atual).

  • Reduza o número de Web Parts e campos personalizados exibidos em cada PDP. Crie uma PDP dedicada com os únicos campos que precisam de atualização para melhorar o carregamento e economizar tempo.

  • Quando você usa OData para gerar relatórios, limite a quantidade de dados que consulta no tempo de execução usando a filtragem do lado do servidor.

Para saber mais, confira Ajustar o desempenho do Project Online.

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Qual a melhor maneira de relatar problemas?

A Microsoft aprimora continuamente o desempenho geral do Office 365 usando monitoramento de rede, medindo a latência e a largura de banda, aprimorando o tempo de carregamento de página, redução de E/S de disco, reestruturando páginas para usar Estratégia de Download Mínimo, adicionando hardware a data centers e adicionando outros data centers. Para saber mais sobre como verificar seu status atual e relatar problemas, confira Exibir o status dos seus serviços.

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Consulte Também

Planejamento de rede e ajuste de desempenho do Office 365

Curso do Microsoft Virtual Academy: gerenciamento de desempenho do Office 365

Gerenciar os pontos de extremidade do Office 365

Solucionar problemas de conectividade do Office 365

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