Práticas recomendadas: Etapas de depuração comuns

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

O Guia de Práticas Recomendadas contém recomendações de implantação e exemplos reais do Grupo de Produtos do Office 365 e de especialistas em implantação de Serviços da Microsoft. Para obter uma lista com todos os artigos, confira Guia de práticas recomendadas para implantação do Office 365 ProPlus.

As seguintes etapas são problemas comuns que podem ocorrer quando você implanta e gerencia o Office 365 ProPlus:

  1. Use um utilitário de verificação de rede como Process Monitor, Wireshark ou Fiddler para ver se a taxa de transferência ou as conexões estão sendo bloqueadas:

    • OfficeC2RClient.exe

    • OLicenseHeartbeat.exe

  2. A conta do sistema que está executando os processos tem acesso ao proxy?

  3. As regras de rede e de firewall apropriadas estão abertas para o tráfego do Office 365?

  4. Verifique se você está usando a versão mais recente da Ferramenta de Implantação do Office (atualizada regularmente).

  5. Verifique se a sintaxe XML está correta, usando o editor de scripts XML do GitHub.

  6. Verifique se há novos GPOs nos arquivos de modelos administrativos do Office 2016 (atualizados regularmente).

  7. A conta que está sendo utilizada para instalar o Office 365 ProPlus tem privilégios administrativos?

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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