Por que o Office demora tanto para instalar?

Caso veja essa mensagem de erro, "Parece que você está em uma conexão lenta..." ou se o Office estiver demorando muito tempo para instalar, tente as seguintes soluções.

Você tem uma impressora HP 4500 ou HP 8500 OfficeJet e está instalando o Office 2013? Neste caso, interrompa o serviço de spooler durante a instalação do Office 2013.

Desinstalar o Office no Mac

Para Mac, siga as etapas no artigo Desinstalar o Office 2011 de um Mac ou Desinstalar o Office 2016 para Mac.

Verificar se o Office está instalado

Vá para Não consegue encontrar aplicativos do Office no Windows 7, no Windows 8 ou no Windows 10? para ver se o Office está instalado.

Reiniciar o computador e alternar para uma conexão com fio

Em alguns casos, reiniciar o computador pode ser o suficiente para corrigir o problema. Outra forma de acelerar os processos é alternar para uma conexão com fio que, normalmente, é mais rápida do que uma sem fio. Depois disso, reinicie a instalação do Office.

Desativar o antivírus temporariamente

Desative o software antivírus e reinicie a instalação do Office. Lembre-se de ativar o software antivírus novamente, após concluir a instalação do Office.

Para obter informações sobre como desativar o seu software antivírus, consulte o site do fabricante.

Dica   Não sabe qual software antivírus você tem? Vá até o Painel de Controle e clique em Sistema e Segurança > Central de Ações > Segurança para localizar o nome do software antivírus instalado no computador.

Executar um reparo online a partir do Painel de Controle

  1. Abra o Painel de Controle e escolha Programas e Recursos.

  2. Na janela Desinstalar ou alterar um programa, localize e selecione na lista o produto do Microsoft Office que você está tentando reparar.

  3. Toque ou clique em Alterar, escolha Reparo Online e toque ou clique em Reparar.

Remover e reinstalar o Office

  1. Clique neste botão de correção fácil para limpar totalmente a instalação do Office.

    Botão para download da ferramenta de correção fácil indicando que uma correção automática está disponível
  2. Quando solicitado pelo seu navegador, escolha Abrir.

    Observação   Se o arquivo não abrir, selecione Salvar > Abrir Pasta e clique duas vezes no arquivo (o nome deve começar com "O15CTRRemove") para executar a ferramenta de correção fácil.

  3. Após usar a ferramenta de correção fácil, instale o Office novamente. Use a tabela abaixo para encontrar o local de entrada correto para a sua versão do Office.

    Se tiver esse produto do Office

    Entre para instalar o Office

    Uma assinatura do Office 365, como:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Uma compra única do Office 2016 ou do Office 2013, como:

    • Office Home & Student

    • Office Home & Business

    • Office Professional

    • Aplicativos individuais 2016 ou 2013, como o Word, o Excel ou o Project

    1. Acesse http://www.office.com/myaccount.

      Se solicitado, entre com o endereço de email e a senha associados à sua cópia do Office.

    2. Selecione Instalar.

    Dica   Para concluir as etapas de instalação, confira Baixar e instalar ou reinstalar em seu computador o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013.

    Assinaturas do Office 365 para empresas que incluem os aplicativos da área de trabalho do Office

    1. Acesse https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Se solicitado, entre com o endereço de email e a senha criados por você ou por alguém da sua organização em seu nome.

    2. Selecione Instalar.

    Dica   Para ver as etapas de instalação completas, confira Baixar e instalar o Office em seu computador usando o Office 365 para empresas..

    Observação   Se estiver com problemas para entrar, verifique se você está usando o email e a senha corretos. Se ainda não conseguir entrar, talvez você esteja usando um serviço diferente do Office 365 e deva entrar por outro local. Confira Onde entrar no Office 365.

Aplicável a: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Publisher 2016, Access 2016, Visio Professional 2016, Project Professional 2016, Office 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Access 2013, Visio 2013, InfoPath 2013, Office 2013, Visio Professional 2013, Project Pro para Office 365, Project Standard 2013, Project Standard 2016, Project Professional 2013



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