Por que o Office demora tanto para instalar?

Caso veja essa mensagem de erro, "Parece que você está em uma conexão lenta..." ou se o Office estiver demorando muito tempo para instalar, tente as seguintes soluções.

Você tem uma impressora HP 4500 ou HP 8500 Officejet? Em caso afirmativo, interrompa o serviço de spooler durante a instalação do Office.

Verifique se o Office está instalado

No Windows 8, na tela Iniciar, digite o nome de um aplicativo, como Word 2013. A caixa Pesquisar deve abrir automaticamente à medida que você digita.

No Windows 7, clique em Iniciar > Todos os Programas > Microsoft Office 2013.

Reiniciar o computador e alternar para uma conexão com fio

Em alguns casos, reiniciar o computador pode ser o suficiente para corrigir o problema. Outra forma de acelerar os processos é alternar para uma conexão com fio que, normalmente, é mais rápida do que uma sem fio. Depois disso, reinicie a instalação do Office.

Desativar o antivírus temporariamente

Desative o software antivírus e reinicie a instalação do Office. Lembre-se de ativar o software antivírus novamente, após concluir a instalação do Office.

Se você precisar de informações sobre como desativar o software antivírus, consulte o site do fabricante.

Dica   Não sabe qual software antivírus você tem? Vá até o Painel de Controle e clique em Sistema e Segurança > Central de Ações > Segurança para localizar o nome do software antivírus instalado no computador.

Desinstalar o Office

Para Mac, siga as etapas no artigo Desinstalar o Office 2011 em um Mac.

No Windows, clique em Fix It e, em seguida, na parte inferior da tela do navegador, clique em Abrir.

Botão Microsoft Fix it

Após remover o Office completamente, reinicie sua instalação.

Aplicável a: Visio 2016 Preview



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