Se você não conseguir iniciar ou participar de chats no Microsoft Teams para Educação, tente atualizar o aplicativo. A execução da versão mais recente do Teams pode resolve quaisquer bugs que estejam causando problemas. Você também pode tentar essas dicas de solução de problemas de chat para colocar suas conversas em execução novamente!
Se as soluções acima não funcionarem, o administrador de TI poderá ter habilitado as configurações de segurança do chat para sua sala de aula. Saiba mais sobre as várias configurações e permissões que podem limitar os recursos de chat.
Chat privado desabilitado
Se você não puder participar de chats no Microsoft Teams, o administrador de TI da sua escola poderá ter desabilitado o chat privado. Se esse for o caso, você ainda pode se comunicar com sua classe ou fazer uma pergunta ao seu educador. Poste suas perguntas ou comentários em um canal e use @menção com o nome do educador para engajá-las.
Observação: Outros alunos poderão ver sua pergunta.
Permissões de chat limitadas
Se você puder participar de chats, mas não conseguir iniciar seus próprios chats, seu Administração de TI poderá ter habilitado configurações de chat supervisionado ou dado permissões de chat limitadas ou restritas.
Configurações de chat supervisionado
As configurações de chat supervisionado ajudam a tornar os chats de classe mais seguros, garantindo que um educador esteja presente em cada chat do aluno. Os educadores podem iniciar bate-papos com alunos e os alunos podem iniciar chats desde que incluam um educador apropriado.
Os educadores não podem sair ou ser removidos desses chats, garantindo que todos os chats dos alunos permaneçam supervisionados.
Permissões de chat limitadas
Você pode ter permissões de chat limitadas se puder iniciar chats com supervisores ou outros usuários limitados, mas não com alunos que têm permissões restritas.
Um supervisor de chat pode adicioná-lo a um chat que eles estão supervisionando.
Observação: Somente professores e funcionários da escola podem ser supervisores de chat.
Se o chat não estiver habilitado em sua instituição, você poderá ver erros ao tentar:
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Crie um chat com usuários que tenham permissões restritas.
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Adicione usuários que têm permissões restritas a um chat.
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Remova um supervisor de chat de um chat que eles estão supervisionando.
Permissões de chat restritas
As permissões restritas geralmente são aplicadas aos alunos de uma instituição de ensino. Se você tiver permissões restritas, não poderá iniciar chats com qualquer pessoa que tenha permissões limitadas ou restritas. No entanto, você pode iniciar chats com um supervisor de chat (educador).
Você também pode participar de qualquer chat ao qual é convidado por um supervisor de chat. Você não poderá remover ou adicionar outras pessoas aos chats.
Se você tiver permissões restritas, poderá ver erros se tentar:
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Crie chats com participantes que tenham permissões limitadas ou restritas.
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Adicionar ou remover participantes em um chat.
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Remover um supervisor de um chat que ele está supervisionando.
Saiba mais
Chats com suporte no Microsoft Teams for Education
