Política de Privacidade dos produtos Microsoft Lync

Última atualização: maio de 2012

Para entender as práticas de obtenção e uso de dados pertinentes a um produto Microsoft Lync específico, você deve ler esta Política de Privacidade e qualquer suplemento aplicável.

Geral

A Microsoft compromete-se a proteger sua privacidade e, ao mesmo tempo, fornecer um software com o desempenho, a capacidade e a conveniência que você deseja em sua computação pessoal. Esta política de privacidade explica várias práticas de obtenção e uso relevantes aos produtos Microsoft listados na seção Suplementos deste documento. Ela não se aplica a outros sites, produtos ou serviços da Microsoft online ou offline.

Suplementos – versões 2010 do produto

Obtenção e uso de suas informações

As informações obtidas de você serão usadas pela Microsoft, bem como pelas subsidiárias e afiliadas por ela controladas, para habilitar os recursos usados e realizar a(s) transação(ões) ou prestar o(s) serviço(s) solicitado(s) ou autorizado(s) por você. Elas também podem ser usadas para analisar e aprimorar produtos e serviços da Microsoft.

Podemos enviar certas comunicações de serviço obrigatórias, como cartas de boas-vindas, lembretes de contas, informações sobre problemas de serviço técnicos e anúncios de segurança. Alguns serviços da Microsoft podem enviar cartas aos membros periodicamente consideradas parte do serviço. Podemos ocasionalmente solicitar os seus comentários, convidá-lo a participar de pesquisas ou enviar correspondências promocionais para informá-lo sobre outros produtos ou serviços disponibilizados pela Microsoft e suas afiliadas.

Para oferecer a você uma experiência mais consistente e personalizada em suas interações com a Microsoft, as informações coletadas por meio de um serviço Microsoft podem ser combinadas com informações coletadas por meio de outros serviços Microsoft. Podemos também complementar as informações que coletamos com informações obtidas de outras empresas. Por exemplo, podemos usar serviços de outras empresas que nos permitam derivar uma área geográfica geral com base no seu endereço IP para personalizar certos serviços em sua área geográfica.

Salvo conforme descrito nesta declaração, as informações pessoais fornecidas por você não serão transmitidas a terceiros sem o seu consentimento. Ocasionalmente, contratamos outras empresas para prestar serviços limitados em nosso nome, como responder a perguntas de clientes sobre produtos ou serviços ou realizar análises estatísticas de nossos serviços. Forneceremos a essas empresas somente as informações pessoais necessárias para a prestação do serviço, e elas não têm permissão para usar tais informações para qualquer outro fim.

A Microsoft pode acessar ou divulgar informações sobre você, incluindo o conteúdo de suas comunicações, para: (a) cumprir com a lei ou responder a solicitações ou processos judiciais; (b) proteger os direitos ou a propriedade da Microsoft ou de nossos clientes; ou (c) agir na convicção de boa fé de que esse acesso ou essa divulgação são necessários param proteger a segurança pessoal dos funcionários da Microsoft, dos clientes ou dos membros do público.

As informações obtidas pela Microsoft ou enviadas para ela pelos produtos listados na seção Suplementos deste documento poderão ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a Microsoft ou suas afiliadas, suas subsidiárias ou seus provedores de serviços estejam instalados. A Microsoft segue os princípios de "safe harbor" (porto seguro) estabelecidos pelo Departamento de Comércio dos EUA para obtenção, uso e retenção de dados provenientes da União Europeia.

Obtenção e uso de informações sobre o seu computador

Quando você usa software com recursos habilitados para a Internet, as informações sobre o seu computador ("informações padrão do computador") são enviadas para os sites que você visita e os serviços online que utiliza. A Microsoft usa informações padrão do computador para fornecer a você serviços habilitados para Internet, para ajudar a melhorar nossos produtos e serviços e para análise estatística. Geralmente, essas informações incluem seu endereço IP, a versão do sistema operacional, a versão do navegador, além de configurações regionais e de idioma. Em alguns caos, as informações padrão do computador podem incluir a ID do hardware, que indica o fabricante do dispositivo, o nome do dispositivo e a sua versão. Se um determinado recurso ou serviço enviar informações à Microsoft, as informações padrão do computador serão enviadas também.

Segurança de suas informações

A Microsoft tem o compromisso de ajudar a proteger a segurança de suas informações. Utilizamos diversas tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger suas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos as informações fornecidas por você em sistemas de computador com acesso limitado, que estão localizados em instalações controladas.

Alterações desta política de privacidade

Ocasionalmente atualizaremos esta política de privacidade e/ou seus suplementos para refletir as alterações introduzidas em nossos produtos e serviços, bem como os comentários recebidos dos clientes. Ao postar alterações, revisaremos a data da "última atualização" que aparece no alto da página. Recomendamos que você consulte periodicamente esta política e seus suplementos para manter-se informado sobre como a Microsoft está protegendo suas informações.

Para obter mais informações

A Microsoft agradece seus comentários sobre esta política de privacidade e seus suplementos. Se você tiver perguntas ou achar que não estamos cumprindo os termos destes documentos, entre em contato conosco usando o Formulário de contato para comentários sobre privacidade de UC ou por correio, no seguinte endereço:

Microsoft Privacy – UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 EUA

Recursos específicos

Relatório de Erros da Microsoft

Função deste recurso: o Relatório de Erros da Microsoft fornece um serviço que permite a você informar problemas que possa estar tendo para a Microsoft e receber informações que possam ajudar a evitar ou resolver esses problemas.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: para obter informações sobre as informações obtidas, processadas ou transmitidas pelo Relatório de Erros da Microsoft, consulte a política de privacidade em Política de Privacidade do Serviço de Relatório de Erros da Microsoft.

Uso de informações: os dados do relatório de erros enviados podem ser usados para resolver problemas do cliente e para aprimorar o software e os serviços da Microsoft.

Escolha/controle: você terá a oportunidade de participar do Relatório de Erros da Microsoft assim que o primeiro erro for encontrado. Quando você optar por habilitá-lo, o Relatório de Erros da Microsoft informará automaticamente os problemas encontrados à Microsoft.

Em casos raros, como problemas especialmente difíceis de resolver, a Microsoft poderá solicitar dados adicionais, incluindo seções da memória (que poderão conter a memória compartilhada por algum ou todos os aplicativos em execução no momento em que o problema ocorreu), algumas configurações do registro e um ou mais arquivos do seu computador. Seus documentos atuais poderão ser incluídos. Quando forem solicitados dados adicionais, você terá a oportunidade de exibir as informações contidas no relatório de erros antes de optar por enviar ou não o relatório para a Microsoft.

Informações importantes: os clientes corporativos podem usar Política de Grupo para configurar como o Relatório de Erros da Microsoft funciona em seus computadores. As opções de configuração incluem a capacidade de desativar o Relatório de Erros da Microsoft. Se você for um administrador e quiser configurar a Política de Grupo para o Relatório de Erros da Microsoft, os detalhes técnicos estarão disponíveis no TechCenter de Política de Grupo do Windows Server.

Serviço de Notificação por Push do Microsoft Lync Server

Qual é a função desse recurso: o Serviço de Notificação por Push do Lync Server é o serviço usado para enviar notificações de atualização por push, entre elas convites e notificações de mensagens instantâneas, notificações de espera de mensagens e notificações sobre chamadas perdidas, a dispositivos móveis que possuem o Microsoft Lync 2010 ou um cliente móvel mais recente instalado e configurado para receber notificações por push.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: todos os convites e notificações de mensagens instantâneas, além de notificações de espera de mensagens e notificações sobre mensagens perdidas, enviadas ao Microsoft Lync instalado em dispositivos móveis são roteadas através do Serviço de Notificação por Push do Lync Server para distribuição ao destinatário móvel planejado. Informações adicionais que passam pelo Serviço de Notificação por Push do Lync Server podem incluir o nome de exibição do remetente, uma visualização da mensagem e a ID da conversa. Assim que uma conversa por mensagens instantâneas é estabelecida entre os participantes, as mensagens instantâneas deixam de usar o Serviço de Notificação por Push do Lync Server.

Uso das informações: as informações enviadas ao Serviço de Notificação por Push do Lync Server são usadas para processar e entregar notificações de mensagens instantâneas, espera de chamadas e chamadas perdidas para o destinatário planejado. A Microsoft não salva nem armazena os dados enviados ao Serviço de Notificação por Push do Lync Server. As notificações serão entregues ao celular dos usuários através de Serviços de Notificação por Push de terceiros, dependendo do dispositivo móvel desses usuários. Por exemplo, as mensagens enviadas de ou para um dispositivo Apple passarão pelo Serviço de Notificação por Push da Apple. A Microsoft não se responsabiliza pelos dados coletados por esses serviços de notificação por push de terceiros. Para saber mais sobre as políticas de uso e coleta de dados, veja o Suplemento de Privacidade específico para o seu dispositivo móvel (listado no topo desta página).

Escolha/controle: o uso do Serviço de Notificação por Push do Lync Server é necessário para que você possa tirar proveito do recurso de notificações por push do Microsoft Lync implantado nos dispositivos móveis da sua organização. Para descobrir se esse recurso foi habilitado na organização, entre em contato com o administrador da empresa. Se as notificações por push estiverem habilitadas na organização, e o seu dispositivo específico for capaz de recebê-las e exibi-las, você poderá habilitá-las ou desabilitá-las nesse dispositivo. Porém, desabilitar esse recurso apenas desabilita a notificação pop-up ou o botão que o seu dispositivo usa para alertar você, mas não impede que ele continue a receber novas mensagens e notificações.

Comentários Online

Função deste recurso: o recurso Comentários Online permite que você forneça comentários sobre produtos e serviços diretamente à Microsoft.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se você optar por usar o recurso Comentários Online, o conteúdo da mensagem e as informações padrão do computador serão enviados à Microsoft.

Uso das informações: as informações enviadas podem ser usadas para aprimorar sites, produtos ou serviços da Microsoft. As informações que coletamos de você também podem ser usadas para solicitar informações adicionais sobre os comentários fornecidos por você sobre o produto ou serviço que está usando.

Opção/controle: o uso do recurso Comentários Online é opcional.

Ajuda Online

Função deste recurso: clicando em Ajuda Online ou Ajuda, você se conecta a materiais de suporte online, que fornecem o conteúdo mais atualizado disponível.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: quando você usa a Ajuda Online ou a Ajuda, sua solicitação é enviada para a Microsoft, bem como qualquer pontuação ou comentário fornecido sobre os tópicos de ajuda apresentados. Se você digitar qualquer informação pessoal nas caixas de pesquisa ou comentários, essa informação será enviada para a Microsoft, mas não será usada para identificar você ou contatá-lo.

Uso das informações: a Ajuda Online e a Ajuda usam as informações de sua pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes, desenvolver novos conteúdos e aprimorar o conteúdo existente.

Escolha/controle: não clique na Ajuda Online ou na Ajuda, se não desejar conectar-se a materiais de suporte online.

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