Perguntas frequentes sobre contatos do Skype for Business (Lync)

Este artigo responde perguntas comuns sobre contatos no Lync.

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Neste artigo

Como adicionar um contato interno à minha lista Contatos?

Como adicionar um contato de fora da minha empresa à minha lista de Contatos?

Como localizar contatos em minha organização?

Como posso bloquear contatos para que não me contatem pelo Skype for Business (Lync)?

Como excluir contatos da minha lista de Contatos?

Como organizar meus contatos por local, departamento ou outros critérios?

Como criar um grupo?

Quantos contatos eu tenho?

Como saber ou alterar a quantidade de informações sobre mim que um contato pode ver?

Na minha lista Contatos, por que a guia Relações inclui pessoas que nunca adicionei à lista, e como posso removê-las?

O que significa o asterisco ou a estrela vermelha ao lado do status de um contato?

Como eu posso adicionar um contato interno à minha lista de Contatos?

  1. Na janela principal do Lync, clique no botão Adicionar um Contato.

  2. No menu suspenso, clique em Adicionar um Contato que está em minha Organização.

  3. Na caixa de pesquisa, digite o nome de uma pessoa, um alias de email ou um número de telefone. À medida que você digitar, uma lista de pessoas que correspondem aos termos da pesquisa será exibida.

  4. Role pela lista de retornos da pesquisa até chegar à pessoa que você quer adicionar à sua Lista de Contatos.

  5. Clique com o botão direito do mouse na listagem de pesquisa da pessoa e clique em Adicionar à Lista de Contatos.

  6. Selecione um grupo na lista para adicionar seu novo contato.

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Como eu posso adicionar um contato de fora da minha empresa à minha lista de Contatos?

  1. Na janela principal do Lync, clique no botão Adicionar um Contato.

  2. No menu suspenso, clique em Adicionar um Contato que não está em minha Organização.

  3. No segundo menu suspenso, clique no serviço de mensagem instantânea (Lync, MSN, Yahoo!®, AIM) que seu novo contato usará, se você souber. Caso contrário, clique em Outro.

  4. No campo de pesquisa deAdicionar [tipo de serviço] Contato, digite o endereço de email do contato.

  5. Selecione um grupo e uma relação de privacidade para seu novo contato e clique em OK.

Observação : Contatos externos precisam ser configurados para a sua empresa. Se você tiver problemas ao adicionar um, contate seu suporte técnico do local de trabalho para obter detalhes.

Observação : Se você é um usuário desta versão do Office 365, só é possível interagir com os contatos do Lync. Você pode adicionar contatos que usam um serviço de mensagens instantâneas diferente do Lync, mas não será capaz de se comunicar com eles por enquanto.

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Como eu posso localizar contatos em minha organização?

  • No campo de pesquisa na janela principal do Lync, digite o nome, o endereço de email ou o número de telefone da pessoa que você está procurando.

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Como posso bloquear contatos para que não me contatem pelo Lync?

Embora seu nome e endereço de email sejam exibidos para os contatos bloqueados, eles não podem contatá-lo pelo Lync. Para bloquear um contato no Lync:

  • Clique com o botão direito do mouse no contato que deseja bloquear e clique em Alterar Relação de Privacidade, depois clique em Contatos Bloqueados.

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Como excluir contatos da minha lista de Contatos?

  • Clique com o botão direito do mouse no contato e clique em Remover da Lista de Contatos.

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Como eu organizo meus contatos por local, departamento ou outros critérios?

Crie um novo grupo com base na categoria de que precisa. Por exemplo, você pode criar um grupo chamado “Novos clientes” e adicionar contatos a esse grupo. Para obter detalhes, veja a resposta para a próxima pergunta.

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Como criar um grupo?

  1. Na janela principal do Lync, em sua lista de Contatos, clique com o botão direito do mouse em qualquer nome de grupo (por exemplo, Outros Contatos) e clique em Criar Novo Grupo. Ou clique no botão Adicionar um Contato e clique em Criar um Novo Grupo.

  2. No espaço que, agora, é aberto na parte inferior da janela, digite sobre a frase Novo Grupo para dar ao seu grupo um nome descritivo.

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Quantos contatos eu posso ter?

O número máximo padrão de contatos que podem ser adicionados é 1000. Seu número real é definido pelo suporte técnico do local de trabalho, portanto, entre em contato com eles para obter informações, caso esse número não esteja disponível para você.

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Como saber ou alterar a quantidade de informações sobre mim que um contato pode ver?

Cada um dos seus contatos tem uma relação de privacidade com você que determina o acesso da pessoa às suas informações de presença, incluindo os números de telefone residencial e móvel e locais de reunião, e se essa pessoa pode contatar você quando seu status estiver definido como Não Incomodar. Para obter detalhes sobre as relações de privacidade, incluindo como exibir e alterar a relação que você tem com um contato, consulte Controlar o acesso às suas informações de presença no Lync.

  • Para descobrir qual relação você tem com um contato, na lista Contatos, clique na guia Relações. Na guia Relações, os contatos estão agrupados por nível de relação.

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Na minha lista Contatos, por que a guia Relações inclui pessoas que nunca adicionei à lista, e como posso removê-las?

Para cada contato com quem você interage através do Office, independentemente de eles serem um contato do Lync, é atribuída uma relação padrão com você. Esses contatos não listados — "não listados" porque eles ainda não foram adicionadas à sua lista de contatos — não são exibidos na guia Grupos ou Status da sua lista de contatos do Lync. Mas a guia Relações mostra todos os seus contatos do Lync mais os contatos não listados. Para remover os contatos não listados da sua lista Contatos, clique com botão direito do mouse sobre o contato, clique em Alterar Relação de Privacidade e selecione Atribuir Relação Automaticamente.

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O que significa o asterisco ou a estrela vermelha ao lado do status de um contato?

O asterisco vermelho ao lado do status de um contato indica que ele ativou a resposta de Ausência Temporária no Outlook.

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