Perguntas frequentes sobre Descoberta eletrônica

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Eis algumas perguntas frequentes sobre a Descoberta eletrônica no Office 365, no Exchange 2013, no SharePoint 2013 e no Lync 2013.

Visão geral   

O que é descoberta eletrônica?

Como funciona a descoberta eletrônica no Microsoft Office 365, SharePoint, Exchange e Lync?

O que é a aparência de uma solução típica de descoberta eletrônica da Microsoft?

O que é o modelo de referência de descoberta eletrônica (EDRM)?

Requisitos, limitações e configuração   

Quais planos de serviço ou licenças eu preciso para eDiscovery?

Que tipos de conteúdo podem ser descoberto?

Quais são os itens não podem ser pesquisados?

Há limites nos quantas fontes de conteúdo podem ser pesquisado?

Centro de descoberta eletrônica funciona com versões diferentes do produto?

Como configurar uma central de descoberta eletrônica?

O que é o ciclo de vida típico de um caso de descoberta eletrônica? O que é o ciclo de vida típico de um caso de descoberta eletrônica?

Que tipo de permissões de um usuário precisa executar a descoberta eletrônica?

Você pode limitar quais caixas de correio podem ser pesquisadas por uma pessoa específica?

Você pode auditar pesquisa e mantenha ações?

Recursos   

Onde posso encontrar mais informações sobre a descoberta eletrônica?

Visão geral

P: O que é Descoberta eletrônica?

R: A Descoberta Eletrônica, ou eDiscovery, é o processo utilizado pelas organizações para encontrar, preservar, analisar e empacotar conteúdo eletrônico (muitas vezes conhecido como informação armazenada eletronicamente ou ESI) para uma solicitação legal ou investigação.

P: Como a Descoberta eletrônica funciona no Microsoft Office 365, no SharePoint, no Exchange e no Lync?

R: A Central de Descoberta Eletrônica é um conjunto de sites do SharePoint em que se faz a definição de casos, a identificação de fontes a serem monitoradas, a inserção ou a remoção de conteúdo, a emissão de consultas, a revisão e a exportação de resultados.

Alguns dos principais recursos da Central de Descoberta Eletrônica do SharePoint são:

  • Gerenciar casos    Um administrador de descoberta eletrônica ou usuário cria, gerencia e usa casos de descoberta eletrônica por meio do Centro de descoberta eletrônica EDC ().

  • Trabalhar com vários tipos de conteúdo    Preservar, pesquisar e exportar documentos, mensagens de email, o OneNote arquivos, páginas da Web, postagens da comunidade, microblogs, mensagens instantâneas do Lync e mais, fornecendo a que eles são rastreados indexada pela pesquisa.

  • Identificar fontes de conteúdo    Fontes de conteúdo que podem ser relevante, como emails e documentos, é adicionado a um ou mais conjuntos de fonte de conteúdo chamados de conjuntos de descoberta eletrônica.

  • Executar In - loco    Uma cópia do conteúdo pode ser preservada no local e em tempo real, enquanto as pessoas continuam a trabalhar no conteúdo original.

  • Criar e executar consultas    Permitem que você obtenha o conteúdo relevante e estatísticas rapidamente para ajudá-lo a responder perguntas rápidas.

  • Exportar conteúdo    Depois de examinar seus resultados, o conteúdo relevante pode ser transferido fora do sistema em um formato offline e portátil.

Exchange bloqueios In-loco e litígio isenções    Permitem que você para colocar o conteúdo de caixas de correio em espera indefinidamente, com base em uma consulta ou em um período de tempo. Principais recursos incluem:

  • Reter caixas de correio do usuário e preservar itens de caixa de correio imutavelmente

  • Preserve os itens de caixa de correio excluídos por usuários ou processos de exclusão automática, tais como gerenciamento de registros de mensagens (MRM).

  • Use o Bloqueio In-Loco baseado em consulta para pesquisar e reter itens que correspondam a critérios especificados.

  • Preserve itens indefinidamente ou por um período específico.

  • Coloque um usuário em vários modos de espera para diferentes casos ou investigações.

  • Sem impacto para o usuário, o Bloqueio In-loco é transparente para os usuários.

  • As pesquisas de Descoberta eletrônica In-loco incluem itens colocados em espera.

Descoberta eletrônica que caso detém no Centro de conformidade de segurança do Office 365    Permitem que você coloque uma isenção na Exchange Online caixas de correio, sites de SharePoint Online, OneDrive for Business sites e a caixa de correio e site para os grupos de Office 365. Para obter mais informações, consulte gerenciar casos de descoberta eletrônica no Centro de conformidade de segurança do Office 365.

P: Como é uma solução típica de Descoberta eletrônica da Microsoft?

R: pessoas criar, gerenciar e usam casos de descoberta eletrônica por meio do Centro de descoberta eletrônica (EDC). EDC é um SharePoint 2013 conjunto de sites onde casos são definidos, fontes para ser controladas são identificados, são emitidas consultas, consulta resultados revisado e detém em conteúdo são colocadas ou removidos. Para ver um modelo grande do fluxo de técnicas para descoberta eletrônica, baixe eDiscovery fluxo em SharePoint, Exchange, Lync e compartilhamentos de arquivos.

P: O que é EDRM (Modelo de Referência de Descoberta Eletrônica)?

R: o modelo de referência de descoberta eletrônica (EDRM) fornece orientações para os estágios envolvidos no processo de descoberta eletrônica para informações armazenadas eletronicamente (ESI). Os estágios EDRM incluem:

  • Gerenciamento de informações

  • Identificação

  • Preservação

  • Coleção

  • Processamento

  • Corrigir

  • Análise

  • Produção

  • Apresentação

Quando o conteúdo é exportado do Centro de descoberta eletrônica no SharePoint, ele é exportado em um formato EDRM padrão que geralmente é usado por outros programas de descoberta eletrônica. Um manifesto XML de modelo de referência de descoberta eletrônica é incluído na exportação para fornecer metadados sobre os itens exportados. Após a exportação:

  • O conteúdo do Exchange, incluindo conteúdo arquivado do Lync, é armazenado em arquivos PST.

  • O conteúdo do SharePoint e do compartilhamento de arquivos é baixado em formato nativo.

  • As páginas do SharePoint são capturadas como arquivos MHT.

  • As listas do SharePoint são armazenados como arquivos CSV.

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Requisitos, limitações e configuração

P: De quais planos ou licenças de serviço preciso para a Descoberta eletrônica?

R: Os seguintes planos de serviços e produtos oferecem recursos de Descoberta eletrônica.

Opções do Office 365

Recurso

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business

Office 365 Business Premium

Office 365 Education

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Education E5

Office 365 Enterprise K1

Central de Descoberta Eletrônica (SharePoint Online)

Não

Não

Não

Sim

Sim

Sim

Não

Retenção de litígio (Exchange Online)

Não

Não

Não

Não

Sim

Sim

Não

Bloqueio In-loco (Exchange Online)

Não

Não

Não

Não

Sim

Sim

Não

Descoberta Eletrônica In-loco (Exchange Online)

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Caso de descoberta eletrônica detém (Centro de Conformidade e Segurança do Office 365 )

Não

Não

Não

Não

Sim

Sim

Não

Opções autônomas do SharePoint Online

Recurso

SharePoint Online Plano 1

SharePoint Online Plano 2

Central de Descoberta Eletrônica

Não

Sim

Opções autônomas do Exchange Online

Recurso

Exchange Online (Plano 1)

Exchange Online (Plano 2)

Exchange Online Kiosk

Retenção de litígio

Não

Sim

Não

Bloqueio in-loco

Não

Sim

Não

Descoberta eletrônica in-loco

Sim

Sim

Não

Opções do SharePoint 2013

Recurso

SharePoint Foundation

SharePoint Server 2013 CAL padrão

SharePoint Server 2013 CAL empresarial

Bloqueio in-loco

Não

Não

Sim

Exchange Server 2013 e opções de 2016

Recurso

Exchange Server

Retenção de litígio

Sim

Bloqueio in-loco

Sim

Descoberta eletrônica in-loco

Sim

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P: Que tipo de conteúdo pode ser descoberto?

R: O conteúdo do SharePoint que foi indexado através da pesquisa, incluindo conteúdos estruturados como documentos, itens de lista, blogs, wikis e News Feeds. Para descobri-los, o conteúdo deverá ser indexado através de pesquisa. Itens de mensagem em conversas do Exchange e do Lync que foram arquivados no Exchange também podem ser descobertos. Os tipos de conteúdo incluem:

  • Itens do Exchange, como mensagens, caixas de correio de site e individuais, itens de calendário e tarefas indexadas pela pesquisa do Exchange

  • Conversas do Lync que foram arquivadas no Exchange

  • Documentos, postagens de News Feed e outros conteúdos do SharePoint

  • Conteúdo em compartilhamentos de arquivos que foi indexado pela pesquisa do SharePoint (SharePoint Server 2013 somente)

  • Conteúdo do OneDrive for Business que foi indexado pela pesquisa do SharePoint

Para obter mais informações sobre qual conteúdo pode ser indexado e sobre como solucionar problemas de pesquisa, consulte:

P: O que são itens não pesquisáveis?

R: Itens não pesquisáveis são itens de caixa de correio que não podem ser indexados pela pesquisa do Exchange ou que foram apenas parcialmente indexados. Arquivos anexados à mensagem de email normalmente são itens não pesquisáveis. Listamos aqui algumas razões pelas quais os arquivos não podem ser indexados para pesquisa:

  • O filtro para indexar o tipo de arquivo não está instalado.

  • O tipo de arquivo está desabilitado para indexação.

  • Um arquivo foi criptografado com tecnologias que não são da Microsoft.

  • Um arquivo está protegido por senha.

Sua organização pode ser necessária identificar e executar processamento adicional nesses itens para ver o que são e o que elas contêm. Para incluir itens não podem ser pesquisados nos resultados de uma pesquisa de descoberta eletrônica, você pode usar a opção itens não podem ser pesquisados quando você copia ou exporta resultados da pesquisa. Por exemplo, para incluir itens não pesquisável ao exportar resultados de pesquisa usando o Centro de descoberta eletrônica no SharePoint, selecione a opção de incluir itens que estão criptografados ou ter um formato não reconhecido.

Confira mais informações em:

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P: Há limites para a quantidade de fontes de conteúdo que pode ser pesquisada?

R: Sim, aqui estão os limites no número de fontes que podem ser pesquisadas em uma pesquisa de descoberta eletrônica única. Há limites diferentes com base em se a pesquisa é iniciada a partir do SharePoint, do Exchange ou o Centro de Conformidade e Segurança do Office 365.

Observação : Não há nenhum limites práticos no número de pesquisas que você pode criar. No entanto, para pesquisas de descoberta eletrônica In-loco no Exchange, você só pode executar duas pesquisas ao mesmo tempo.

SharePoint

  • Sites do SharePoint: Ilimitado (quando você pesquisa todos os sites na organização); Caso contrário, o limite é de 100 se você selecionar sites individuais para pesquisar.

  • Caixas de correio do Exchange: 10.000 (quando você pesquisa grupos de distribuição ou pesquisa todas as caixas de correio na organização); Caso contrário, o limite é 1.500 se você selecionar caixas de correio individuais para pesquisar.

  • Termos de palavras-chave/pesquisa: 500

Exchange Online

  • Caixas de correio do Exchange: 10.000 *

  • Termos de palavras-chave/pesquisa: 500

Observação : * Caixas de correio de arquivamento são contadas com relação ao limite de caixa de correio de origem. Isso significa que você pode pesquisar um máximo de 5.000 caixas de correio, se a caixa de correio correspondente do arquivo morto estiver habilitada para todos os 5.000 caixas de correio.

Para obter mais informações, consulte pesquisa limites para descoberta eletrônica In-loco no Exchange Online

Exchange Server 2013 e o Exchange Server 2016

  • Caixas de correio do Exchange: 10.000 *

  • Termos de palavras-chave/pesquisa: 500

Observação : * Caixas de correio de arquivamento são contadas com relação ao limite de caixa de correio de origem. Isso significa que você pode pesquisar um máximo de 5.000 caixas de correio, se a caixa de correio correspondente do arquivo morto estiver habilitada para todos os 5.000 caixas de correio.

Centro de Conformidade e Segurança do Office 365

  • Caixas de correio do exchange: Sem limite

  • Sites do SharePoint: Sem limite

  • Termos de palavras-chave/pesquisa: 500

Para obter mais informações, consulte limites de pesquisa de conteúdo no Centro de conformidade de segurança do Office 365.

P: Como a Central de Descoberta Eletrônica trabalha com as diferentes versões do produto?

R: A tabela a seguir lista quais fontes podem ser pesquisadas, mantidas e exportadas. O conteúdo deve ser indexado pelos servidores que operam através de planos ou versões do Office 365, do SharePoint e do Exchange que contêm recursos de Descoberta eletrônica.

Pesquisa

Pesquisa

Bloqueio In-loco

Bloqueio In-loco

Exportação

Exportação

Fonte

Local

Office 365

Local

Office 365

Local

Office 365

SharePoint 2013

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Exchange 2013

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Exchange 2010

Não

Não

Não

Não

Não

Não

SharePoint 2010

Sim

Não

Não

Não

Sim

Não

SharePoint 2007

Sim

Não

Não

Não

Sim

Não

Lync 2013 (quando arquivado no Exchange 2013)

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Lync 2010

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Compartilhamentos de arquivos indexados

Sim

Não

Não

Não

Sim

Não

Conteúdo indexado de sistemas externos

Não

Não

Não

Não

Não

Não

P: como configurar uma central de descoberta eletrônica no SharePoint?

R: Você precisa ser um administrador para configurar uma Central de Descoberta Eletrônica. Crie um novo conjunto de sites que usa o modelo de Descoberta eletrônica, configure as permissões e grupos apropriados e defina a conectividade do Exchange. Os seguintes artigos explicam como:

Uma etapa fundamental configurar a descoberta eletrônica é adicionar Exchange ou Exchange Online como uma fonte de resultados. Como a Central de descoberta eletrônica baseia-se em um conjunto de sites, essa configuração deve ser feita no nível de conjunto de sites ou superior e não no nível do site. Para obter mais informações, consulte Configurar fontes de resultados de pesquisa no SharePoint Server 2013 e Gerenciar fontes de resultado.

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P: Qual é o ciclo de vida típico de um caso de Descoberta eletrônica? Qual é o ciclo de vida típico de um caso de Descoberta eletrônica?

R: seguir estão envolvidos em trabalhar com casos de descoberta eletrônica no SharePoint 2013 e no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365 vários estágios:

  • Criar eDiscovery maiusculas e minúsculas    Um caso de descoberta eletrônica é um objeto lógico que atua como um contêiner para segurando coisas como consultas, detém e os resultados da pesquisa. No Centro de descoberta eletrônica, um caso de descoberta eletrônica é um site de colaboração que você pode usar para organizar as informações relacionadas à solicitação de descoberta eletrônica. No Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, um caso de descoberta eletrônica oferece a mesma funcionalidade. De dentro de um caso de descoberta eletrônica, você pode procurar conteúdo, aplicar uma isenção para conteúdo, exportar conteúdo e exibir o status de isenções e exportações que são associadas com o caso.

  • Detém de local    Aplicar espera significa preservar uma cópia do conteúdo original para impedir que ele modificação ou exclusão. Espera é usada para manter o conteúdo em seu formato original no momento quando espera é aplicada. Quando os usuários aplicam um bloqueio in-loco a um site ou uma caixa de correio, conteúda no site ou caixa de correio permanece em seu local original.

  • Procurar conteúdo    Consultas de pesquisa são usadas para restringir e refinar o conteúdo que você precisa para uma ocorrência específica. Consultas eficientes reduzem a relevância geral de volume e aumentos de conteúdo para ser processada. Em uma consulta, filtros adicionais, como por palavras-chave, iniciar e encerrar datas, domínios, autores ou Remetentes etc. podem ser adicionados para restringir a descoberta de conteúdo.

  • Exportar    Quando você estiver pronto para distribuir o conteúdo de descoberta eletrônica a uma autoridade ou deseja trabalhar nela com outro programa legal, você pode exportar o conteúdo de um caso.

  • Detém de lançamento    Depois que todas as informações relevantes são coletadas das fontes, os bloqueios podem lançados.

  • Fechar casos    Quando todos os procedimentos são concluídos e informações são não é mais necessárias, pode ser fechado o caso.

P: Que tipo de permissões são necessárias para um usuário executar a Descoberta eletrônica?

R: eDiscovery é uma ferramenta poderosa que pode expor potencialmente informações confidenciais do conteúdo do SharePoint e do Exchange em sua organização inteira. Um usuário deve ser autorizado para realizar uma pesquisa de descoberta eletrônica no SharePoint e no Exchange. Permissões para executar pesquisas de descoberta eletrônica devem ser controladas e monitoradas dependendo de requisitos de segurança e conformidade na organização. Um gerente de descoberta eletrônica deve ser capaz de exibir todo o conteúdo que está potencialmente descoberto. No SharePoint, recomendamos que você cria um grupo de segurança para usuários de descoberta eletrônica e adicione os usuários apropriados ao grupo de segurança. Em seguida, você pode conceder permissões ao grupo de segurança, em vez de usuários individuais. Escolha um nome para o grupo de segurança e registre o nome da planilha. Também registrar quais usuários serão membros do grupo de segurança. Para obter mais informações, consulte planejar de descoberta eletrônica no SharePoint Server 2013 e planejamento de permissões para sites e conteúdo no SharePoint 2013.

No SharePoint Online, você pode usar o Centro de Descoberta Eletrônica para pesquisar todos os sites do OneDrive for Business em sua organização para determinadas palavras-chave, informações confidenciais e outros critérios de pesquisa. Cada usuário em sua organização é o proprietário do próprio site do OneDrive for Business, que está localizado no conjunto de sites chamado https://domain-my.sharepoint.com. Por padrão, um administrador global do Office 365 ou o gerente de conformidade não pode usar o Centro de Descoberta Eletrônica para pesquisar quaisquer sites do OneDrive for Business. Para pesquisar um site do OneDrive for Business, administradores ou gerentes de conformidade devem ser administradores de conjunto de sites para esse site do OneDrive for Business. Para mais informações, consulte Assign eDiscovery permissions to OneDrive for Business sites.

No Exchange ou Exchange Online, você precisa adicionar um usuário ao grupo de função gerenciamento de descoberta. Adicionar usuários ao grupo de função gerenciamento de descoberta permite que eles usem descoberta eletrônica In-loco para pesquisar todas as caixas de correio de Exchange 2013 e acessar o conteúdo de email possivelmente confidenciais nas caixas de correio do usuário. Verifique com legal ou departamentos de RH da sua organização antes de atribuir essa permissão para qualquer usuário. Para obter mais informações, consulte atribuir permissões de descoberta eletrônica no Exchange.

No Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, você pode atribuir diferentes níveis de permissões de descoberta eletrônica relacionados aos usuários. Para obter mais informações, consulte atribuir permissões de descoberta eletrônica no Centro de conformidade de segurança do Office 365.

P: Posso limitar as caixas de correio que podem ser pesquisadas por uma pessoa específica?

R: Sim, você pode usar um escopo de gerenciamento personalizado para permitir que pessoas específicas ou grupos pesquisar um subconjunto de caixas de correio em uma organização Exchange Server 2013 ou Exchange Online. Por exemplo, talvez você queira permitir que um gerente de descoberta pesquisar somente as caixas de correio de usuários em um local específico ou departamento. Você pode fazer isso criando um escopo de gerenciamento personalizado que usa um filtro de destinatário para destinatários específicos de destino de controle com base no tipo de destinatário ou outras propriedades do destinatário. Para eDiscovery, a propriedade somente em uma caixa de correio de usuário que você pode usar para criar um filtro de destinatário para um escopo personalizado é associações de grupo de distribuição. Qualquer outra propriedade destinatário não pode ser usada para criar um escopo personalizado para pesquisas de descoberta eletrônica. Para obter detalhes, consulte criar um escopo de gerenciamento personalizado para pesquisas de descoberta eletrônica In-loco.

Pesquisa de conteúdo na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, você pode usar permissões de pesquisa filtragem para permitir que um gerente de descoberta eletrônica pesquisar somente um subconjunto de caixas de correio e sites em sua organização de Office 365. Para obter mais informações, consulte permissões de configurar filtragem de pesquisa de conteúdo.

P: É possível auditar as ações referentes à pesquisa e bloqueio?

R: você pode fazer auditoria in-loco pesquisa e detém para itens do Exchange no Centro de administração do Exchange. No Centro de descoberta eletrônica do SharePoint, você pode auditar ações em conteúdo do SharePoint. Você também pode auditar a isenções e pesquisas que são executadas contanto que você configurar a auditoria para interagir com a pesquisa com antecedência. As pesquisas no Exchange não inclua as caixas de correio específicas que foram pesquisadas, no entanto. Para obter mais informações sobre como definir configurações de auditoria no SharePoint, consulte definir configurações de auditoria para um conjunto de sites.

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Recursos

P: Onde posso encontrar mais informações sobre a Descoberta eletrônica?

R: Os seguintes artigos e outros recursos fornecem informações sobre a Descoberta eletrônica e as tecnologias relacionadas:

Visão geral de Descoberta eletrônica

No Office 365

descoberta eletrônica no Office 365

Exchange

SharePoint

Lync

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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