Perguntas frequentes

O que você deseja fazer?

Quando eu faço uma chamada do Lync, ela usa os minutos do meu celular?

O que é o Número do Meu Celular?

Por que eu não consigo obter o áudio da reunião com o iPad?

Por que eu recebo uma chamada de retorno para participar do áudio da reunião?

Por que não consigo enviar mensagens instantâneas para alguém em uma reunião?

Eu não posso participar da reunião com o iPad?

Eu não posso ver o que é compartilhado na reunião

Eu não vejo todo o meu histórico de conversas em meu dispositivo móvel

Que versão do Lync preciso ter para usar em meu dispositivo móvel?

Quando eu faço uma chamada do Lync, ela usa os minutos do meu celular?

Quando você faz ou recebe uma chamada usando o Lync para o iPad, ele usa os minutos do seu telefone celular. Não são chamadas VoIP. O Número do Meu Celular que você especifica em sua primeira entrada é usado para configurar as chamadas de trabalho de saída. Quando você faz uma chamada de trabalho, ela é roteada para o Lync Server 2010, que chama você de volta no seu telefone celular. Depois que você atende, a chamada para o destinatário é feita.

Observação :  Quando você faz ou recebe uma chamada do Lync a partir do iPad, a chamada vai para o número de telefone celular que você inseriu em Número do Meu Celular.

O que é o Número do Meu Celular?

Na primeira vez que você entra no Lync no iPad, recebe orientações para a adição do número do seu telefone celular, que é o Número do Meu Celular. Adicionando-o, você pode usar seu telefone celular para ingressar em conferências no Lync.

Quando entrar pela primeira vez, digite o seu número de telefone celular e toque em Avançar; você está pronto para começar a usar o Lync.

Observação :  Para alterar o número do seu telefone celular depois que você entra pela primeira vez, toque em Minhas Infos, em Opção e selecione a opção que você deseja alterar. Para obter mais informações sobre as opções de encaminhamento e o toque simultâneo, consulte Encaminhamento de chamadas e toque simultâneo.

Por que eu não consigo obter o áudio da reunião com o iPad?

As chamadas VoIP não são suportadas. Quando você entrar na reunião, o Lync chama você de volta para o número que forneceu em Opções.

Por que eu recebo uma chamada de retorno para participar do áudio da reunião?

As chamadas VoIP não são suportadas. Quando você entrar na reunião, o Lync chama você de volta para o número que forneceu em Opções.

Por que não consigo enviar mensagens instantâneas para alguém em uma reunião?

O áudio da reunião é o principal canal de comunicação. A Mensagem Instantânea (IM) não é suportada quando você está em uma reunião.

Eu não posso participar da reunião com o iPad?

Verifique se o número de telefone para o qual o Lync está tentando chamar você é um número válido, por exemplo: +1 (425) 555-0100.

Eu não posso ver o que é compartilhado na reunião

Quando você ingressar em uma reunião agendada com o iPad, você só pode ver os slides do PowerPoint se eles são exibidos na reunião. Se alguém compartilha qualquer outra coisa você não será capaz de vê-la, por exemplo, compartilhamento da área de trabalho, compartilhamento de um quadro de comunicações ou slide Votação. O problema é resultante do design.

Importante :  Você só verá slides do PowerPoint em uma reunião agendada. Se você estiver em uma reunião Reunir Agora ad-hoc, não verá nada que estiver sendo compartilhado, incluindo slides do PowerPoint.

Eu não vejo todo o meu histórico de conversas em meu dispositivo móvel

O histórico de conversas no Lync para o iPad não está sincronizado com o Microsoft Exchange. Quando você exclui uma conversa no seu telefone celular, ela é excluída permanentemente.

Que versão do Lync preciso ter para usar em meu dispositivo móvel?

Você precisará estar com as Atualizações Cumulativas para Lync Server 2010-novembro 2011. Para obter mais informações, entre em contato com a sua equipe de suporte técnico.

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